Недавно мыл тут машину. Не в первый раз, конечно же, но, к сожалению в последний ((
«Мы не можем отмыть эти пятна, надо полировать. Это щелочные пятна от окислившегося металла, с которого на вас капало, пока машина стояла на парковке»
Уму не постижимо, моя машина паркуется там, где ей вздумается и без моего ведома 🤣🤣
Сделаете такую доработку, пожалуйста? ))
Ну а если серьезно - за 1250 всё таки надо чтобы нормальной химией мыли, которая отмывает и птичек и то, что я при ваших сотрудниках пальцем и слюнной отмыл (что за ядовитая слюна у меня такая, что мощнее вашей химии🤣). А в салоне стало вонять: не пойму, что за комплекс такой. Специальный бонус такой? Заказываешь комплекс, вонь грязных тряпок в придачу? ))
Ну уж нет, спасибо!
Настоятельно рекомендую владельцу разобраться с используемой химией, её концентрацией или в принципе выбрать то, что было раньше.
А так же проведите беседу с администраторами, пожалуйста, о культуре общения с людьми, которые оказывают непосредственное влияние на развитие вашего бизнеса. Ни к чему мне громко объяснять полчаса то, чего я не пойму всё равно. Я хочу одного, приехав на грязной машине: уехать на чистой. Этот разговор я пойму. Длинные монологи о том, что моя машина паркуется где-то, где я не знаю - избавьте. Не нужно вешать на уши, что ваши средства не отмывают то, что отмывает моя слюна и палец ))
Сделал скрины с видео, но думаю, что понятно всё.
Приезжайте мыться только на чистой машине ;) и салон мыть не пускайте!
Хорошо, обычно не продувают и трут грязной тряпкой , тут и продули и все чисто, и есть кде подожлать с кайфом
1
Show business's response
Артур Сардарян
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Отличная автомойка, понравилось что администратор объяснил весь процесс мойки от начала и до конца, кузов пролили, на каждую машину используют новое чистое полотенце, давно не видел такого подхода к работе.
Очень разочарован качеством работы этого сервиса.В первый раз приехал на щиномантаж-спускало колесо.Мастер поинтересовался:что ставим жгут или латку,жгут"времянка".Я согласился на "латку"=1100р.Через неделю приехал "переобуватся",мастер другой.Около дома увидел что нет колпачков нипелля на всех колесах,думаю ладно,копейки.Убирая колеса обнаружил вместо латки кусок "сопливого" жгута за100р.Вернулся мастер говорит не его смена была,рабочие - "мы ставили латку",а как она в жгут превратилась не знают да и вообще машины этой не было.Я говорю у меня чек,у вас-камеры.В итоге латку поставили мастер 10 мин.искал ключи от машины.Хотел сегодня вторую машину пригнать,но после такого сервиса желание отбито напроч.Ивинений и обьяснений я так и не дождался.🤬
Приветствую автовладельцев! Рекомендую V12, для вашего автомобиля. Только тут он получит качественную мойку, и уборку салона. Приезжаю сюда второй раз, жаль раньше не знал что возле дома такой спа-салон для моего Субарика :) Администратор Артём встретит Вас, уточнит подробности по услугам для вашего авто. Пока ваше т/с будут приводить в безупречный вид, вы сможете уютно посидеть в комнате ожидания, с релаксовой музыкой, и наслаждаться вкусными напитками. Одним словом, вэлком, не пожалеете! Спасибо команде V12, и отдельная благодарность Артему, за дружелюбность и компетентность в своём деле!
Ужасная мойка!!! Худшая в районе! Администраторы бестолковые, моют отвратительно, а главное постоянно что-то ломают!) Как бонус, пропали колеса с хранения!
Неоднозначно. На моей только памяти, собственник поменялся уже 3 раз за последние года 3-4 (название только всегда остаётся прежним). В целом норм, но почему боковые зеркала в пятнах остались - непонятно.
Хорошая мойка, заехал в час пик без очереди, моют качественно, дают разные скидки и бонусы. Комната ожидания - лучше чем в большинстве мест поблизости. Я остался доволен. Цены чуть выше среднего.
После ремонта колеса на следующий день на трассе заплатка вылетела на скорости, что практически привело к аварии. На шиномонтаже отказались каким-либо образом это компенсировать, сославшись на решение владельца, предложив посмотреть в интернете, что такие случаи случаются. Работники мойки/шиномонтажа исключительно средняя азия, квалификация соответствующая. Два месяца назад на другой машине меняли колеса и при обработке ступиц медной смазкой забрызгали сами тормозные диски, выехав от них, чуть не попал в аварию. Что-либо делать на шиномонтаже небезопасно.
4
Show business's response
Сергей Бананин
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Приехал поменять колеса, по ценам совсем разница. На сайте одно, по факту вышло дороже чем ожидал. Персонал общается, будто ты им должен.
Дорого. Не умеют общаться с клиентами от слова совсем . Машину не удалось отмыть ( видимо пятна от листьев) . Молча рассчитали , когда я подошла к машине и увидела что пятна как есть и на стекле и на кузове , агрессивно набросились , вместо того чтобы извиниться , объяснить . Что таких химикатов у них нет и что нибудь посоветовать . Поведение , мягко говоря хамское , для тех кто за мойку берет 1000 руб . Не советую .
Темная мойка. То что мне не помыли и дверь осталась в следах только увидел дома. Это значить что если бы не протерли после мойки тряпкой то напор воды и мыло не смыл бы грязь.
Раньше постоянно мыл своего коня там, тяжело найти нормальную мойку так как я перфекционист и люблю чтобы все было четко пускай и дороже чем у всех.
1 хорошо химия и раньше были мойщики.
Теперь моют безобразно, по всей машине разводы особенно на стеклах их как будто не трогают, на задних рядах вообще ковры не поднимали и не убирались там, вообщем негативное впечатления больше туда не нагой.
7
3
Show business's response
Валерий Чешля
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Отзыв о посещении автомобильного салона красоты "V12" :
Все понравилось и мне и моей Черной Жемчужине! Подготовили Жемчужину к поездке в отпуск: Всю отмыли, покрыли кузов специальным суперсоставом, теперь вода, грязь и пыль как по волжебству отталкиваются от кузова! Рассеиватели фар за время эксплуатации слегка помутнели из за пескоструя на наших дорогах, а сдесь их отполировали и бронеплёнкой покрыли. Теперь их вообще не видно! Ни пленку ни сами рассеиватели! Фары как новые, только лучше, ведь теперь они защищены! Ещё до начала работ менеджер Артём обратил моё внимание на то, что на водительской двери начал отклеиваться дефлектор окна. Было принято решение снять и приклеить его за ново, чтобы не покупать потом весь комплект. Всё необходимое для работы в V12 было и ребята быстро справились с дополнительной задачей.
Атмосфера в V12 весьма комфортная. Вежливый персонал, бар, удобные места для ожидания. Даже X-BOX есть :-) ни на одной автомойке такого не видел.
Главным плюсом считаю направление команды V12 на мониторинг, изучение и внедрение инновационных приспособлений, инструментов, автохимии и методов работы.
Больше СПАСИБО команде V12 за проделанную работу. Желаю Вам разития и процветания.
P. S.
Как обычно после того как помыл машину.... Пошёл дождь...
И как же это приятно видеть, что твоя машина не пачкается.
Прикладываю несколько фотографий самого процесса, результата сразу после мойки и на следующий день после дождя.
Был один единственный раз и то умудрились не положить на место на задний коврик впитывающий коврик.
А заметил это когда уже кинул взгляд на задний диван на следующей день.
Авто помыли плохо. Так ещё за обычный паркетник содрали 1200. При этом влажную уборку сделали плохо в районе педалей все осталось грязным. Низ заднего бампера не помыли совсем. Там поток машин и безумная спешка во всем. Не советую.... Если беретечь мыть в час пик так делайте это хорошо. А не берите количеством.
Однажды сделала комплекс. Через пару недель в машине загорелся значок, что кнопка экстренного вызова неисправна, еще через две машину заглючило и она начала дозваниваться в пожарную службу нон-стоп. Казалось бы какая связь? Оказалось мне залили разъем под сиденьем, и он аж позеленел. Ремонт неисправности 11к. Ребята, больше мыться к вам не приеду. Хотя качество мойки снаружи было хорошее.
Комфортная мойка с контролем работы. Удобная комната ожидания. Клиентоориентированный админ. Скорее всего бывают как у всех косяки но пока все делали качественно.
За пару лет качество скатилось к нулю
Был постоянником
Последние три мойки три из трех все с проблемами
Раньше было лучше и к этому заведению теперь относится )