Studiya klininga Uyutnitsa
62 reviews
January 28
Раньше часто заказывала уборку в данной компании. Очень нравились какой сервис был: приходили девушки лет 22-27, опрятные, очень ненавязчиво, чисто убирались. И сегодня заказала генеральную уборку: опоздали на час, пришли женщина с мужчиной в возрасте, от которого неприятно пахло смесью прокуренного человека, вчера сильно выпившего и нестиранной одежды. Женщина постоянно высмаркивалась и кашляла. Простите но через час в моей квартире настолько отвратно стало пахнуть, что мне пришлось попросить их уйти из квартире. Это просто кошмар, а не премиальный клининг. Вопрос к директору: что может намыть такой мужчина, которому самому помыться не мешало? как можно подвергать клиентов болезни? Очень трудно заработать хорошую репутацию и так легко её потерять. Я бы и одну звезду не поставила. Жду возврата предоплаты!!!
November 15, 2024
Найдя эту страницу после заказанной ГЕНЕРАЛЬНОЙ уборки я очень удивлена, что здесь стоит оценка 5.0.
Мне одной так не повезло или все отзывы куплены и компания совершенно не заботится о своей репутации?
10 дней назад мне была проведена уборка квартиры и после моего отзыва по телефону не было предпринято никаких мер.
Да, клинеры очень вежливые и приятные, да - все документы предоставляются и даже скидка на следующую уборку. Но реакция менеджера, которая звонит после уборки, мне до сих пор не понятна.
1) я закрыла глаза на опоздание клинеров, потому что связывалась с этой компанией первый раз и всякое бывает
2) я поверила на слово, что "диван двигали и всё под ним протёрли", хотя прикладываю фото, сделанное в тот же день - это неправда. Половина пространства была протёрта (некачественно), а половина - нет, даже нашла там свою потерянную резинку для волос, под диван клинеры не заглянули.
3) я крайне удивлена, что в квартире перед мытьём полов даже не пылесосили, потому что полы были помыты некачественно - были видны катышки пыли, я перемывала пол после ГЕНЕРАЛЬНОЙ уборки, а также пылесос принесли только в конце уборки, когда я напомнила пропылесосить диван. Но пылесос входит в генеральную уборку и мебель тоже, тоесть если бы я не напомнила, пылесос бы даже не принесли?!
4) я начала замечать все эти косяки, когда заметила поцарапанную лейку для душа (фото сделано в тот же день), но меня уверяли и клинеры и менеджер, что абразивные средства для уборки не используются. Я лейку сама никогда не мою и ничем не тру, поэтому после пункта 2 уже слабо верю этим словам.
5) в конце уборки не вынесли мусор - я такое встречаю впервые. Об этом тоже нужно было напомнить?
6) клинеры были очень молодого возраста - это не проблема, если бы после уборки не было таких очевидных замечаний. Но сервис позиционирует себя как "премиальная уборка", цены соответствующие, значит претензии к менеджерам, которые координируют и проверяют работу клинеров.
7) Самое первое что смутило - общение с менеджером по телефону, после которого, наверное, не стоило связываться с этой компанией, но опять же, я закрыла глаза на это, вдруг девушка работает недавно: я заполнила всю информацию о квартире на сайте в разделе "калькулятор уборки", выбрав генеральную уборку, но мне перезвонили и задавали все те же вопросы, что указаны на сайте. После этого, зачем-то, ушли считать стоимость уборки и сказали что перезвонят. Зачем я заполняла информацию на сайте?? После перезвона мне назвали ПРИМЕРНУЮ стоимость. Я не понимаю в чём проблема, если я заполнила+назвала всю информацию. Если вам её не достаточно - не говорите что посчитаете, а примерные цены можно указать на сайте. В общем сложности, чтобы только договориться об уборке, я провела на звонках минут 20.
После уборки меня спросили и в вотсапе, и опять же на звонке всё ли хорошо. Я озвучила все замечания, которые написала здесь, также высылала фото лейки душа в вотсап. На что мне сказали, что мне нужно было говорить на месте об этом, чтоб клинеры исправляли. Но всё, что я перечислила, входит в генеральную уборку, это перечислено на сайте, у меня и в мыслях не было досконально проверять БАЗОВЫЕ пункты и придираться, потому что изначально компания вызвала доверие. Также предложили оформить 4 поддерживающих уборки по 4500р(?) каждая. Зачем? То есть мне нужно оплатить уборку, чтобы все замечания исправили? Скидку в 500р. Зачем, если мне клинеры уже оставили скидку на следующую уборку? И мытьё духовки "в подарок". Зачем, если мне только что помыли духовку во время генеральной уборки?
Всё это было озвучено, от предложенных "решений" я отказалась и как итог - извинения и всё.
Больше не хочу сотрудничать с этой компанией.
1
September 26, 2024
Благодарю команду Уютницы за быструю и качественную работу. Заказывали в компанию мытье окон и генеральную уборку. Понравилось, что все в срок, без опозданий и перерасчета стоимости - все что было согласовано выполнено! Хорошо организована работа: сначала к нам приезжал менеджер на осмотр объекта, затем в назначенный день и время пришли, убрались, подписали бумаги. Будем заказывать теперь ежедневную уборку, благодарю!
1
March 1, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу за качественную и своевременную уборку после моего дня рождения. Все было очень аккуратно и чисто, даже после такого большого количества гостей. Было приятно видеть, что персонал работает настолько профессионально и ответственно. Я бы с удовольствием порекомендовала вашу компанию своим друзьям и знакомым.
7
1
March 19, 2024
Очень довольна работой клининговой компании! Сотрудники пришли вовремя, быстро и качественно убрали всё помещение. Результат превзошел мои ожидания, всё блестит. Отличный сервис и дружелюбный персонал. Буду обращаться к ним еще не раз и рекомендовать друзьям!
1
1
October 2, 2024
Все понравилось, сделали поддерживающую уборку, теперь будем стараться заказывать каждую неделю и попробовать ароматизацию. Приятно, что объяснили что выгоднее брать абонемент на уборку каждую неделю. Еще нам помыли в подарок духовку за это отдельное спасибо!!!
1
September 15, 2024
Отвратительно. Могла бы, поставила минус 10, но нет возможности. Вызывали клининг для уборки после квартирантов. Вызвали сами квартиранты на день сдачи квартиры. Приехала девушка Марина и с ней двое подростков. В квартире находились до самого вечера . Хотя вызвали на несколько часов людей. Мне нужно было, уже уезжать. Поэтому, действительно виновата, не стала ничего проверять.,тем более клининг оплачивали квартиранты. Очень зря. Я вообще не понимаю, что люди делали в квартире пять часов? Мусор просто заметен по углам, кучами! Разводы грязные остались, паутина. Мусор собранный в пакете на диване оставили, даже не вынесли и не сказали ничего. Выгребала мусор и все перемывала после клининга.то как вообще?!! Первый раз имела дело с клининговой компанией и такой неприятный опыт. Примите к сведению! Некоторые сотрудники делают вид, что работают. 12 000 получили за имитацию бурной деятельности.
1
March 8, 2024
Обратилась в данную клининговую компанию,и осталась очень довольна. Уборку сделали качественно ✅ Сотруники вежливые ,прислушались ко всем моим пожеланиям. Все четко по времени ,однозначно рекомендую. Буду обращаться еще.
1
1
February 29, 2024
Большое спасибо за отличную работу двух клинеров, которые убилась в нашей квартире . Девушки очень старались, сделали всё качественно, настоящие профессионалы своего дела. Ванная сияет! Так же хорошо помыли полы и отчистили микроволновую печь. Буду снова обращаться за помощью к Вам!
4
1
March 19, 2024
Клининговая компания "Уютница" порадовала меня своим профессионализмом и качеством работы. Уборка была проведена тщательно и быстро, все помещения блестели чистотой. Рекомендую Уютницу всем, кто ищет надежного партнера для уборки дома или офиса.
1
March 27, 2024
Заказала в компании "Уютницы" комплексный клининг в дом после небольшого пожара. Сразу подкупил подход сотрудников - они не просто бездумно посчитали мне как-нибудь и что-нибудь, а выехали на объект, чтобы на месте оценить масштаб работы. Все фиксировали на фото, что необходимо было убрать и почистить. В удобные для меня дни приехала целая бригада с большим количеством оборудования. Сразу предупредили, что возможно что-то не получится очистить, в доме после пожара осело много сажи и черной мелкой пыли, а все поверхности светлые. Я не ждала чуда, что все отмоют, но каково же было мое удивление и приятная радость, когда я зашла в дом после уборки от Уютницы! Все сверкало и пахло чистотой! Буквально! Таким чистым я свой дом никогда не видела. Отмыли все и даже то, что не верилось, что отмоют. Помыли стены, натяжные потолки, керамогранит, все шкафы и открытые полочки, все ковры и половики в коридорах, а также почистили кожаную мебель. Если бы я не знала, что был пожар и столько грязи после восстановления, я бы никогда не догадалась об этом. От всей души рекомендую. Это тот уровень сервиса, когда понимаешь, за что оплачен каждый рубль.
1
March 3, 2024
Приехали в ровно назначенное время,очень скрупулезно занимались своим дело,очень шикарно сделали ,я очень остался доволен,ибо времени на уборку квартир совсем а за такую стоимость и скорость уборки меня очень устроило,вызывал в офис где тоже делали уборку после банкета,справились на УРА ,процветания им их команде и по больше клиентом,буду обращаться ещё много раз к ним.
3
1
September 30, 2024
Спасибо за вымытые полы и окна после ремонта! Даже дышать стало легче) Понравилось, что все работники опрятные и со своей техникой, от нас требовалось только согласовать объем работы и принять ее в конце, все очень быстро и на совесть, рекомендую
1
March 7, 2024
Решила воспользоваться клининговой компанией. Выбрала «Уютница» и не пожалела. Менеджер учёл все пожелания, всегда был на связи. Все было сделано вовремя и качественно. Ребята очень ответственные) Рекомендую ✊
1
March 26, 2024
Генеральная уборка квартиры выполнена идеально! Люблю порядок и всегда искренне считала, что лучше меня никто не наведет порядок в моем доме. Я заблуждалась. После работы ребят все настолько чисто, и так детально чисто, как никогда не было. Я не преувеличиваю. Услуга генеральной уборки довольно дорогая, но цена однозначно соответствует качеству. И еще хочу отметить четкость работы всей команды, от запроса, оценки и до идеального результата. Всем рекомендую!!
March 20, 2024
Заказывала уборку объекта после строительства, не смотря на сложность поставленной им задачи, выполнили все быстро и качественно!!! Ещё хочу отметить персонал компании, сотрудники колл-центра вежливо и подробно все объяснили))) Также менеджеры знают свою работу на отлично!!! Молодцы!!! Рекомендую)
March 11, 2024
Заказывала уборку в данной компании после квартиросъёмщиков, результатом осталась очень довольна. Убрались на совесть: вымыли и вычистили всю квартиру (в том числе окна, лоджию, холодильник, духовку, душевую кабину). Самое главное, что работали оперативно, но качественно! Все средства для уборки (порошки, гели), тряпки, пылесос, швабры, пароочиститель , стремянку привезли с собой. Спасибо большое! Рекомендую обращаться к данным специалистам- настоящим профессионалам!
2
March 20, 2024
Большое спасибо за отличный сервис! Клинеры быстро и эффективно справились с уборкой большой квартиры. Работа была огромной, но они справились на отлично. Приятно было иметь дело)))
March 7, 2024
Все здравствуйте.
Приглашала данную компанию к себе в дом после ремонта. Даже говорить свои хотелки не пришлось. Все сами оценили и сделали даже лучше, чем ожидала. Внимательный менеджер, девочки пришли просто супер, вежливые . Приятный бонус получила от директора компании🤗.
Благодарю 🙏 и рекомендую, если кто то еще сомневается, приглашать или нет. И кстати, дома были ценные вещи (в том числе хрупкие) для семьи...все в целости и сохранности.
Здоровья вам ребята и процветания вашей нужной клининг компании ❤
1
February 28, 2024
Обратилась в это место за помощью по уборке квартиры. Не успеваю совсем заниматься уборкой часто уезжаю.Созвонилась с компанией всё обговорили до мелочей. В назначенный день приехала бригада из трёх человек. Инвентарь химия для уборки вся своя. Это очень приятно. Вымыли всю квартиру сан узел окна. Убрали всю пыль в радиаторах. Очень вежливые. Работают быстро без перекуров. В общем придраться не к чему. Всем довольна.
3
February 28, 2024
Нужно было убрать квартиру после недавнего ремонта. Самой все отмывать достаточно сложно. Заказала генеральную уборку от компании Уютница. Ребята приехали, качественно все почистили за короткий промежуток времени. Квартира после уборки стала очень чистая. Справились с задачей на отлично. Была очень удивлена.
3
February 21, 2024
Быстро приехали на вызов, работу выполнили качественно. Персонал приветливый, быстро договорились о условиях работы, доволен выполненной задачей. Обязательно порекомендую друзьям и сам буду обращаться ещё!)
10
February 27, 2024
Воспользоваться услугами компании Уютница, мне нужно было убрать 2-х комнатную квартиру, работа была сделана качественно, сотрудники вежливые, работают оперативно. Буду рекомендовать эту компанию…
5
March 6, 2024
Персонал приехал быстро, убрались ну очень хорошо даже глаз радуется, персонал добрый и отзывчивый, я заказывал много кого вот это компания самая лучшая, всем советую не прогадаете!!!
2
February 25, 2024
Обратилась первый раз в клининг, быстро договорились. Сделали все аккуратно и качественно. Вежливый и приветливый персонал. Обязательно обращусь еще раз)
5
March 18, 2024
Огромное спасибо за фантастическую уборку моей квартиры. Ручки, фломастеры, пятна на креслах и диванах, все отмыли))))Я просто в шоке!)))Какая замечательная команда))))Спасибо вам огромное !Будем вечно благодарны за вашу помощь!!!)))Вы все профессионалы своего дела👍.
1
February 28, 2024
Мы всегда пользуемся услугами этой компании. У меня в квартире наконец-то идеальная чистота, благодаря трудолюбивым клинерам из Уютница. Всегда встречаю друзей в уюте и тепле!
3
February 28, 2024
Персонал вежливый, приехали очень быстро, договорились тоже быстро, по цене вышло не дорого, заказывал много компаний, эти самые лучшие и дешевый)Всем советую, не ошибётесь!
3
March 1, 2024
Уже не раз вызывали эту клининговую компанию , заказываем и генеральную уборку и чистку мебели. Работают по-серьезному, чистят все тщательно, отмывают все запущенные, труднодоступные места. И оборудование, моющие средства у них эффективные. Сами мы даже всей семьей так не уберемся. Спасибо за ваш сервис.
1
March 9, 2024
Очень хочу поблагодарить клинеров, которые отозвались на мой заказ. Приехали в точно назначенное время, ни минуты раньше, ни минуты позже. Квартира прям блестит! Очень рада, что выбрала именно вас. рекомендую!
March 19, 2024
Заказывали генеральную уборку двухкомнатной квартиры с мойкой окон и чисткой дивана. Очистили все пятна с дивана, идеально помыли окна, без разводов. У нас солнечная сторона. Уютница, спасибо всему персоналу
March 1, 2024
Делала заказ в этой фирме на послестроительную уборку коттеджа.
Все понравилось от качества уборки , до поведения персонала. После Вас все идеально чисто!
3
March 19, 2024
Стоял выбор между двумя клининговыми компаниями, в итоге обратились сюда. И хочу сказать, что в своем выборе не ошиблись . Персонал, все наши требования выполнил. Квартира, как новенькая.
March 22, 2024
Все отлично👍чисто,качественно и быстро😊работают профессионалы своего дела,хочу поблагодарить компанию и ее руководителя за то,что откликнулись на просьбу оперативной уборки квартиры после ремонта,очень довольна👍
March 3, 2024
Очень вежливый персонал, быстро приезжают(второй раз вызываю), Уборка на высшем уровне! Рекомендую и ставлю 5 звезд!
March 9, 2024
Большое спасибо за проделанную работу. Квартира сияет как никогда. Девушки приехали, всё помыли, и убрали что просил. Рекомендую!
February 25, 2024
Здравствуйте. Отличная компания ребят... выполнили работу на 5 и по деньгам не дорого. Спасибо за работу.
6
May 15, 2021
Впервые попробовала услуги клининга. Была в восторге! Все очееень тщательно убрали, на полке где было много мелочи( монетки, игрушки, ручки, каждую штучку протерли и положили ровно на тоже место. Все плитнуса вручную протирали. В каждый уголок дотянулись. Подоконники стали белоснежными, хоть я их и раньше химией терла. Старая раковина засияла, хотя думала её уже ничего не спасет. Отдельно хочу отметить что при уборке я работала из дома и было комфортно и никто не мешал! Работала Надя и была очень вежлива и профессиональна. 100%удачный первый и думаю не последний опыт обращения в уютницу.Как приятно, когда не нужно волноваться и думать как все пройдет. Уютница,спасибо! Рекомендую.
8
February 27, 2024
Превосходное впечатление о работе клининг компании!
Делали ген.уборку в квартире .Идеальная чистота.все самые сложные для доступа места были проработаны.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
February 26, 2024
Хорошая компания. Быстрые .... сделали все на 5. Удачи вам.
2
November 26, 2020
Это самая лучшая клининговая компания, как минимум в Нижнем Новгороде, включающая в себя широкий спектр услуг в сфере уборки и перспективные направления для дальнейшего развития компании. Отмечая сервис предлагаемых услуг, не уходит и на второй план качественно подобраный персонал, и индивидуальный подход к каждому клиенту. Присоединюсь :"#моя любимая компания" 👍
6
May 21, 2021
Лучшая клининговая компания в НН. Замечательный персонал, всегда очень вежливые и доброжелательные. После их уборки дома всегда все блестит, все выглядит как новое. Работают очень аккуратно и тщательно, доберутся до всех уголков. Смело рекомендую.
5
March 17, 2021
Нет слов. Сделала уборку с Уютницей 3-ки 80 м.кв. Сотрудник уютницы убиралась с 11-18/30 без единой минуты перерыва на чай или кофе. Очень вышколенный сотрудник, тактичный, пунктуальеый, прибыла минута в минуту.
Я очень капризна. Проверяю все с белой перчаткой как «ревизорро»! Уборка была сделана на 10 из 10. Признаюсь, это первая компания, которая полностью оправдала ожидпния. Она залезла во все щели, отдраила даже щелки в рельсе шкафа-купэ, а ведь это была просто поддерживающая уборка.
Теперь хочу узнать, что значит у них «генеральная».
2
May 31, 2021
Прекрасный сервис, первый раз пользовалась Клинингом, осталась очень довольна! Персонал на высоте: что менеджеры, что сотрудницы. Комфортное взаимодействие на всех уровнях, а главное - чистота! Спасибо Вам, Уютница. Рекомендую!
2
May 25, 2021
25.05.21 хочу ещё раз поблагодарить Анастасию и Татьяну за прекрасную работу! Очень тактичные, аккуратные девушки. Спасли сантехнику от камня, особенно радуют чистые резинки окон - все это очень тщательная, трудоемкая работа.
Благодарю!
Рада, что впервые решила воспользоваться услугами клининга и не прогадала.
1
December 10, 2020
Мы очень любим эту компанию - всегда все аккуратно делают, действительно создают уют. Пользуемся услугами уже года 1,5-2 и не хочется менять, цены очень адекватные
4
November 26, 2020
Редко оставляю отзывы, здесь решила.
Запись плотная у компании, дождалась своей даты... Итак 1) девочки пришли вовремя, это очень важно для меня
2) у меня однокомнатная квартира и не много места, так вот мне было комфортно
3) для меня их уборка больше похожа на генеральную, убрали пыль со всех мелких предметов...
4) сантехника вся блестит как новая и все пузыречки на местах
Рекомендую! Но записываться нужно заранее.
2
November 27, 2020
Лучшая клининговая компания!
Оставляю убираться и ухожу по своим делам - знаю, что всё будет прекрасно убрано
Всем советую Уютницу, дома будет убрано отлично
2
May 20, 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже не в первый раз. Довольна качеством выполненных работ и отношением сотрудников. Нелегко пускать к себе незнакомых людей, ещё и в пандемию. Спасибо, что можно доверить вам свой дом!
November 22, 2020
Лучшая клининговая компания в городе! Персонал очень тщательно подобран, все девочки добросовестные, внимательные и милые. Качество уборки на высоте. Свой дом доверяем только Уютнице!
4