Нужна была срочная доставка подарка на день рождения из Москвы в Кемерово. По телефону в компании мне сообщили, что представительство в Кемерово работает не каждый день. ПН, СР, ПТ. Отлично, как раз в четверг высылаем, в ПТ утром будет в Кемерово. Офис в Шереметьево очень удобно расположен, не нужно долго искать, очередей нет, стоимость для экспресса вполне гуманна. Сотрудники милые и общительные. Посылка спокойно улетает в Кемерово, коллега приезжает в аэропорт забрать и начинается мультик простоквашино. Вот Ваша посылка, но мы ее Вам не отдадим. Мы сегодня не работаем. На звонки ни представительство, ни тех поддержка не отвечают. У ребенка день рождения, подарок не отдают. Потрясающая формулировка в итоге от поддержки. См переписку.
Ладно, все бывает - забыли, перепутали и т.д. Пишу абсолютно корректно, наверное, Ваши коллеги, которые "забыли предупредить, что сменился график работы" готовы сами организовать доставку в Кемерово до адреса или дать промо код на скидку на будущие заказы (ну по крайней мере все уважающие транспортные компании поступили бы так). Ничего подобного. Ничего никуда не повезем, никакой промокод не получите, мы вообще не в ответе за работу представительства победы в кемерово. Что жжж.
Отличная компания, прекрасные условия и так налажать на ровном месте
быстрая отправка по России - очень удобно. отправлял запчасть в Новосибирск для инженера запускающего Эко-сольвентный широкоформатный принтер - всё успели запустить во время!
Пересылала дорогущее, рецептурное, жизненнонеобходимое, лекарство в другой город. Очень волнительно было, что не доедет, потеряется, и др. Все прошло штатно. Отправили посылку ближайшим рейсом. Была не большая задержка при получении в аэропорту прибытия, но в целом отличная служба. Если что-то надо переслать максимально быстро - это не самый плохой вариант.