Одну звезду поставил из за ужасной работы операторов.Возможно это кол центры не из Усинска.Уважаемый руководитель данной организации,вопрос к вам.Я рассторг договор с Усинск информ 10 лет назад.Вчера звоню в расчетный отдел УК Арктики,и мне там сообщили что у меня действующий договор с вашей компанией.Это как так без меня меня женили?.Пытался разобраться ,звонил,задавал вопросы,на что мне хамски отвечали два сотрудника Даниил и Ольга.Скидывали трубки,ни на один вопрос не ответили.В дальнейшем разобрались ,мне помогли.Вот объясните мне,как нарисовался договор у меня??? Это я ещё переехал из Усинска ( осталась недвижимость) за качество обслуживания оценку дать не могу.Но в Усинске с любым провайдером проблемы имелись.Проведите работу с вашими сотрудниками.Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника Ивана ,очень помог и решил мою проблему.
UPD и ещё вопрос.Это как это ваши сотрудники не могут мне на почту отправить договор,который якобы заключён якобы в 2024 году ( мне так Ольга сообщила) .Кстати после того как она поняла что я не заключал договор ,скинула трубку.
Я не являюсь клиентом этой компании, зашел туда просто поинтересоваться. Мне попалась чудесная сотрудница которая общалась в очень вежливой форме и ответила на все интересующие вопросы.
Уже 10 лет пользуемся этим провайдером, всем довольны, цена и скорость всегда устраивали, переезжаем и интернет от этого провайдера всегда переезжает неизменно с нами, удобный офис в городе и вежливые сотрудники.
Вчера, 18.02.2024, на Ленина 9, после отключения Эл. Энергии, у клиентов Усинск - информ пропало изображение. Как достучаться до провайдера? На телефон, указанный на сайте, отвечает автоответчик. Все вопросы только при личном посещении? А есть гарантия, что там вообще кто-то есть, если даже на телефон ответить некому? Что за отношение к клиентам?
Дерут деньги за то что мы не пользуемся их телевидением. Приходила писала заявление предоставляла документы о том что пользуюсь, перерасчет не сделан. Договор расторгла который даже не заключала
Цены, по сравнению с другими операторами, приемлемые. Сервис доступный, оперативно реагируют на поданные заявки, подключение не доставило никаких проблем, а самое главное не заняло много времени. В части соответствия выбранного пакета и реальной скорости, имеется, конечно, недовольство, но таковы сегодняшние реалии.
Поднимают тарифные планы без предупреждения пользователей. Согласны или не согласны далее пользоваться услугами Усинск информ с поднятыми ценами - их не интересует)) Почему вы не предупреждаете пользователей? В договорах указаны все контактные данные. Обзванивайте, спрашивайте согласны ли дальше работать с вами за новую сумму. Что за наглость такая? Цена выше - скорость та же, огонь. И сайт, несколько суток просто не работает и не могу произвести оплату. Наладьте уже сервис, если подняли стоимость.
Интернет компания просто ужас.сутки нет интернета,трубки не берут,на письма не отвечают.и так не первый раз уже.оценка в виде одной звёзды очень преувеличена.никогда не подключайтесь к этой сети интернет
Профессионализм монтажников оставляет желать много лучшего. Испортили внешний вид прихожей, разрушили одну из стен комнаты своими действиями. Никому не рекомендую обращаться сюда. Обходите стороной.