Ushatava
159 reviews
March 20
Недавно я посетил офлайн-бутик, и это было действительно приятное знакомство с брендом. Пространство оформлено с вниманием к каждому аспекту: шикарный свет, продуманные зоны ожидания и множество зеркал делают атмосферу невероятно комфортной.
Персонал просто восхитителен! Они отлично справляются со своей работой, предлагая ненавязчивую, но точную помощь. Мне отложили нужные позиции в нескольких цветах и размерах, а также предложили стильные варианты сочетаний, основанные на взгляде профессионального стилиста. К сожалению, не запомнил имя замечательной миниатюрной девушки со светлыми волосами, но её советы были бесценны.
Меня удивляет, что кто-то упоминает о надменности сотрудников — мой опыт был абсолютно противоположным. Все были доброжелательны, открыты к общению и готовы помочь.
Определенно рекомендую посетить этот уникальный бутик. Здесь представлено огромное количество интересных и красивых вещей, которые вживую выглядят просто великолепно. Базовая коллекция особенно впечатлила меня высоким качеством материалов и исполнения.
С нетерпением жду возможности пополнить свой гардероб новыми изделиями из мужской коллекции и надеюсь, что со временем она будет расширяться!🤍
2
March 12
Безмерно люблю этот бренд и бутик в Питере! Сумашедший дизайн вещей покоряет сердце навсегда! Всей душой обажаю коллектив ребят. Чудные, приветливые, открытые, позитивные, профессионалы, подберут, подскажут, бегу за покупками с радостью. Желаю таких же позитивных покупателей и процветания!!
1
January 10
Красивый магазин! Атмосфера дружелюбная и расслабленная , приятно там находиться.
Огромное спасибо людям которые там работают, особенно Андрею! Мы очень довольны нашими покупками 🤍
2
1
September 20, 2024
Замечательная атмосфера в магазине!
Очень помогла и понравилась Катя, суперски профессиональный стилист и консультант!!! Помогла с размером, дала совет. Ушла с покупкой только благодаря ей. Так зашла просто посмотреть. Счастлива невероятно.
Круто, что есть магазины с такой необычной одеждой.
Всё, что писали плохое про консультантов, - вообще не обнаружила. Мы пришли незадолго до закрытия, заложили вещами всю примерочную, но нас никто не выгонял и не настаивал на покупке. Огромное спасибо! Добавила магазин в список любимых.
2
May 3
Видимо хорошие отзывы про сотрудников бутика пишут знакомые. 3 мая посетила магазин, заинтересованности у продавцов ровно 0, пришли их знакомые и все внимание было им. Испортили настроение, чувствуешь пренебрежение к себе. Перед посещением магазина ужинала в Saviv, вот поучиться бы гостеприимству сотрудникам магазина у них, да и вообще много у кого. Ушла без покупки.
Три звезды за симпатичный магазин и сам бренд с интересными моделями и хорошим качеством.
May 18
Крутой магазин с уникальным дизайном одежды. Ребята вежливые, всегда помогут с выбором и подскажут, что к чему. Однозначно стоит посетить!
1
May 1
Гламурный магазин российского бренда. Дорого за среднее качество. Но персонал прекрасный: отзывчивый и внимательный. Качество одежды среднее. Цена высокая.
1
March 1
Магазин не плохой, но продавцы заносчивые. В принципе, никаких усилий не предпринимают, чтобы посоветовать или хотя бы напрячься для консультации. У меня сложилось мнение, что их раздражают покупатели и, конечно же, мешают.
Ни разу ( была много раз) не смогла принять решение о покупке в магазине. Всегда выбирала на сайте , а физически, чтобы получить быстрее, покупала в магазине.
October 27, 2024
Чудесное пространство с качественной одеждой и красивым кроем изделий. Рассказываем студентам про локальные бренды и в том числе знакомим с данным брендом.
Отличный шоурум, где можно собрать шикарный базовый гардероб
November 1, 2024
С брендом с 2021 года (только интернет-магазин, тк офлайн очень неудобно расположен), этим летом начались проблемы с возвратом д/с за заказы, деньги возвращали только после напоминаний. Последний заказ-традиционно последний день возврата д/с из отведенных 10 (кстати, магазин не в курсе, что возврат производится в теч 10 кал дней). Приходит сообщение от магазина-деньги вернуть не можем, на вещах пятна от тональника (в заказе черная спорт кофта и брюки). На вопрос-на брюках тоже тональник? Нет)) После моего упоминанания, что я не пользуюсь тональником, пятна трансформировались в какие-то другие пятна))) итог-повышение ключевой ставки и стоимость кредитов явно плохо сказываются на финансовой устойчивости бренда, в ход пошли деньги покупателей. Очень рекомендую подумать над покупками.
П.с. во вложенных фотографиях "тональник или что-то еще" на обороте низа кофты и на обратной стороне рукава, который "нарушает потребительские свойства товара"))
5
3
January 6
Горячо люблю бренд и все, что он делает, но какое же неприятное чувство меня преследует каждый раз после посещения этого бутика. Оценивающе-высокомерный взгляд персонала и такое же отношение к клиенту. Это очень отталкивает
4
December 17, 2024
Заново влюбилась в USHATAVA благодаря этому магазину 🖤
Ушла с покупками и прекрасным настроением.
Огромное спасибо Артему!
March 25
Неплохой магазин одежды , внутри необычный ремонт с бетонными полами . Продавцы внимательные и вежливые
December 16, 2023
Прекрасный магазин, невероятно талантливый дизайнер, которая творит волшебство и существенно облегчает мой кошелек, просто фантастическая новогодняя коллекция, в которой ты выглядишь невероятно , но при этом очень уместно и все вещи носибельны. Просто супер обслуживание, девочки, которые всегда готовы пойти на встречу, помочь, стилизовать и все отправить , чтобы не приходилось таскать пакеты. Ушатава ❤️
1
July 28, 2024
Смысл делать такой ценник на одежду , если не можете выстроить нормальный сервис и организовать доствку ?
3 раза заказывала и 3 раза были проблемы с доставкой , несмотря на примечание оставленные в заказе . Мало того , что ждать доставку неделю вместо 2х дней у других брендов , которые почему-то смогли организовать работу нормально , так еще и решать вопросы из-за некомпетентности сотрудников . Качество вещей тоже сомнительное , брюки за 15к электризуются ужасно из-за качества ткани . Нормальные только толстовки .
7
1
January 11
Главная проблема этого магазина это персонал, у вас HR набирал людей по гороскопу? У людей отсутствует желание помочь клиенту с выбором одежды, молча ходят, про обыкновенное приветствие они не слышали и не знают. Уже не говорю эти взгляды оценивающие (это относится как обычно к женской части, потому что парни всегда поздороваются). Пустой магазин на наше прощание все 4 продавца сделали вид что не услышали. Интересно просто управленец считает это нормальным? Да даже управляющий магазином видит это?
3
October 18, 2023
Подсела на этот бренд в этом году). Очень люблю приходить именно в магазин на Мойке и все примерять, иногда по часу провожу в примерочной и ничего не покупаю, тк очень долго принимаю решения и нужно подумать, потому что не люблю возвращать и люблю, когда вещь постоянно работают в гардеробе. Консультанты-ребята очень любезные , терпеливые и тактичные. Особенно хочется отметить Егора и Кристину, постоянно меня консультируют по выбору моделей ))).
3
4
January 2, 2024
Зашла в магазин накануне Нового года, хотела себя чем-нибудь порадовать.
Было три консультанта. Парень и еще одна девушка во время моего присутствия устраивали показ мод для себя, на меня внимания никто не обратил.
Спросила куда могу положить свои вещи парень махнул рукой: «ну на диван бросьте».
Выбрала вещи - третья девушка, видимо, новенькая, помогла отнести в примерочную, вопросов к ней нет.
Удивило отношение консультантов в принципе: 0 внимания, игнор. Кроме меня покупателей в магазине больше не было! Хотела задать вопрос по поводу своего шарфа вашего же бренда – несколько минут ждала, пока на меня отвлекутся, чтобы в итоге получить от парня ответ «на отшибись».
Супер неприятно, сильно разочарована. Никакого настроения и атмосферы.
Бренд люблю, но даже если бы в этот раз мне что-то понравилось, не купила бы.
13
1
January 16
Желание заходит в бутик все меньше . Из персонала только одна приятная девушка , к сожалению имени не знаю .
October 17, 2023
Невероятно вежливый и отзывчивый персонал, ребята помогли найти платье мечты и оформить заказ с доставкой домой. Хочу выразить огромную благодарность Марии и Егору за подарок, который будет мне доставлен к дню рождению !!!
1
1
November 18, 2024
За одно только название я бы дал народную премию!
Качество хорошее,очень всё необычное.
В Тюмени нехватает такого магазина.
November 4, 2023
Посетила бутик 31.10, являюсь постоянным покупателем бренда, часто захожу и приобретаю вещи, но в этот раз поведение сотрудников меня шокировало.
Мы с подругой зашли примерно в 12:40, в магазине находилась девушка консультант на кассе за стулом с задранными ногами, так она там и продолжала сидеть все время, чуть позже пришел мужчина консультант, как оказалось, он курил на входе. Мы начали набирать вещи, никто не предложил нам отнести их в примерочную, далее я поинтересовалась определенной моделью, консультант нехотя подал мне ее, на вопрос о размерах ответил отрицательно, далее мы сами нашли нужный размер в магазине, на что нам сказали: «ну девушки, это подиумная коллекция, тут цена другая и качество», мол положите и не трогайте. Далее для того, чтобы позвать консультанта в примерочную, необходимо было выйти в 1-ый зал, где 3 консультанта сидели в телефонах. На просьбу принести размер отвечали что-то невнятное, а потом молодой человек сказал, что мы его совсем запутали. К слову, я ушла с покупкой, но это 100% не заслуга стилистов.
Такого высокомерного поведения в свой адрес никогда не встречала, очень разочарована работой стилистов, прошу обратить на это внимание.
16
March 5
MY love. Очень смело! Всегда креативно! Влюбилась и ношу❤️
December 12, 2022
Стильная одежда на высоких девушек. Но хотела также поделиться отзывом о посещениях магазина на Мойке.
Получаю красиво сделанную, клиентоориентированную рассылку Ушатавы, рассматриваю обычных людей-моделей Ушатавы в бытовых декорациях. Но тем сильнее и неприятнее контраст от общения с консультантами.
Первый раз, примеряя шапку-бини перед зераалом, получила надменный совет от молодого человека-консультанта издалека: Так не носят.
Как носят - не сказал, а тем более не показал. Хорошо, со мной была сестра, имеющая свой бренд одежды и работающая в сфере моды в Москве. Повернула мне бирку на бок и натянула бини повыше петушачьим гребешком. Ну да ладно.
Кстати, она сказала, что профессиональнее было бы сказать: Вам будет лучше так. И показать - как так.
Второй раз сама попросила девушку-продавца показать верную стилизацию. На что она вырвала вещь из руки начала раздраженно оьчеканивать: «Можно ТАК, или ТАК, или ТАК! Посмотрите на эту девушку (показывает на другую покупательницу), как она носит».
Покер фейс, рука лицо. Так делали в эпоху малиновых пиджаков в бутиках, но не в 2023 почти! Обратите внимание, руководство.
57
1
July 3, 2024
Если вы допускаете, что купленный товар вам не подойдет, лучше не покупайте. Уже прошло две недели, как деньги не возвращаются на счет. Продавцы говорят - вопрос решается, вот-вот решится. Судя по отзывам, вероятно, я не первая, кто столкнулся со столь длинными сроками возврата. Надеюсь, что вернут. Но пока это не точно.
6
November 23, 2024
Конкурент топовых заморских брендов:) Хотя, даже не конкурент, а абсолют!) Магазин супер! Ребята - стилисты супер! Одежда выдержанная, стильная, не кричащая, с изюминкой! Ура, что у нас есть СВОЙ прекрасный модный дом!)
January 14, 2024
Решила познакомиться с брэндом и,мягко говоря, разочаровалась. Заказала пуховик трансформер, пришёл пуховик в жутком состоянии,весь мятый, исчерченный какими-то белыми полосами, шви разные и кривые. Оформила возврат, забрала новый, надела и обнаружила,что на новом тоже брак, строчка не прошита, в рукаве дыра. Слов нет,одни эмоции. На этом знакомство с брэндом закончилось, внесла его в чёрный список. Своих денег вещи точно не стоят
6
May 14, 2024
Где ещё в Питере вы сможете купить мужское дизайнерское пальто в начале мая, если, вдруг, резко похолодало, а до конца отпуска целая неделя?!
Цены не кусаются, однако и ткани все пополам с синтетикой. Для пальто не критично, но шапку, если бы не нужда, брать уже не стал бы...
1
November 8, 2024
Зашли купить шапку-шарф
Попросили девушку показать в двух цветах черный и шоколадный, на что девушка закатила глаза
Такое отношение очень отталкивает
3
September 5, 2023
Все прекрасно , кроме консультантов !!!возникло ощущение , что я пришла к ним в гости без приглашения !! Меня не замечали , пока сама не подошла и не просила определенную модель одежды !!!! Приобрела платье и хотела купить шелковый халат , но на кассе обнаружила , что он весь, абсолютно весь !!!был заляпан ( до меня его не один человек видимо успел выгулять ) цена у изделия, на минуточку, 25900 была !! Попросила сдать в химчистку и перезвонить мне , когда изделие будет чистым доя покупки !!! Пошел второй месяц ,,,,ни ответа ни привета ,видимо химчистка находится в Грузии!! Хотелось , чтобы консультанты слезли с пьедестала и стали более клиентоориентированными !!!
21
March 29
Прекрасные консультанты. Подобрали несколько образов
January 7
Прекрасный персонал, качественная одежда.
1
March 3, 2024
К бренду вопросов нет. Но вот консультанты магазина максимально неприятные. Ни один из четырех консультантов не подошел. И когда мы уходили из магазина, мы попрощались дважды, а в ответ от персонала магазина тишина. Видимо разговоры между собой у них были интересные
9
1
August 31, 2023
отличные вещи, стильные коллекции и пространство бутика, но собеседование летом здесь прошло отвратительно: пришлось ждать больше часа с момента назначенного времени, пока управляющая щебетала и смеялась с подрядчиками, при том, что удобное время определял работодатель. итоговая коммуникация тоже оставила желать лучшего. словом, как для клиента бренд приятный, а вот изнанка - слегка разочаровала.
7
1
October 16, 2023
отвратительное обслуживание персонала. зашли с подругой и словили надменные взгляды. на вопрос "что такое мерсеризованный хлопок?" молодой человек пфыкнул и посмотрел на нас недоумевающим взглядом, сам не зная ответа и сказал "хлопок…". на первую покупку ничего не рассказали о системе лояльности пока мы сами не уточнили, а потом начались глупые и унижающие покупателя оправдания. просто шок от хамского поведения консультанта.
абсолютна не удивлена отзывам ниже.
6
January 1
Сервис не соответствует имени бренда и качеству вещей. От общения с сотрудниками остался неприятный осадок. Из плюсов: сами вещи, примерочные, местоположение магазина.
1
September 30, 2024
Классный магазин , приятные продавцы ) вещи очень супер !
October 23, 2023
Согласна с предыдущими отзывами относительно персонала-клиентоориентированности 0.
Девушки стояли на кассе и болтали, им все равно, что происходит вокруг.
Успела перемерить много вещей, самостоятельно выбрав нужный размер.
Когда понадобилась помощь-пошла просить.
Очень люблю бренд, но лучше заказывать онлайн.
1
November 3, 2022
Классный шоурум. Ребята очень приветливые и внимательные. Дизайны классные, садятся даже на большие размеры (50). Составы хорошие, хотя есть добавления акрила. Цены адекватные. Я влюблена
January 15, 2024
Персонал выше всяких похвал, очень внимательные и приятные) ни один раз была и каждый раз впечатляют)
April 17
Всё хорошо, но цены высокие 😀👍🏻
July 29, 2023
Моя давняя любовь. Абсолютная база. Не знаю, как бы я жила без этой марки. Очень люблю и этот конкретный магазин, продавцы здесь всегда максимально дружелюбны и с прекрасным вкусом💎
2
October 1, 2022
Питер прекрасен!! Но ещё прекраснее питерские девушки!!!
Зашли в магазин Ushatava, девушки - консультанты - выше всяких похвал!
Ушли с покупкой. Посоветовали, рассказали, об’яснили.
Очень приятный магазин, красивая одежда и превосходные девушки!
Спасибо большое!
1
November 16, 2022
С большим уважением отношусь к бренду, но обслуживание в магазине расстроило. Ощущение, что зашла на девичий междусобойчик и отвлекаю девушек от важных разговоров. Три (или четыре) продавца стоят на кассе и общаются, не поздоровались, не предложили помощь, хотя я у них впервые в офлайн магазине и немного растерялась. Когда обратилась сама, тогда уже одна из девушек поздоровалась, остальные продолжили общение. Пошла в примерочную, никто не подошёл - не спросил, подошло ли, нужен ли размер. Оделась, вышла - снова отвлекла девушке от разговоров, отдала неподошедшую вещь и снова 0 вопросов, предложить ли что-то ещё. Сама взяла вторую вещь померять, и снова ноль реакции. Разочарованная пошла на выход, и ни один из продавцов не попрощался. При этом был посетитель - видимо, знакомый кого-то из консультантов, так вот вокруг него крутились. Ну блин, при таком количестве крутых российский брендов, оказывать такой сервис… Данную марку все равно люблю, но в данный магазин больше не тянет 😕
30
August 21, 2024
И напоят, и образ подберут и самооценку поднимут. Екатерина просто стилист для души
2
May 31, 2024
Сделали заказ в интернет магазине и только через неделю с нами связался менеджер и отменил заказ из-за отсутствия товаров.
Когда я делала заказ, вещи были не в единственном экземпляре.
На сайте нашла один из товаров, что был у меня в заказе, созвонилась с магазином, попросила посмотреть наличие и про меня забыли.
Очень любила этот бренд.
Сейчас клиентоориентированность на нуле, плохая работа администраторов.
Такой уровень обслуживания не допустим.
3
2
April 13
Качество одежды не нравится от слова совсем….
1
March 18, 2023
Один из любимых магазинов. Очень вежливые и доброжелательные консультанты, всегда очень быстро все делают и что касается с помощью с примеркой, возвратами, оформлением покупок.
April 3
Для тех кому подходит- великолепный бренд💪
1
June 5, 2022
Натуральные материалы, идеальный крой, качество изделий просто потрясающее. Много интересных моделей, уникальных и в какой-то степени не стандартных. Искренне люблю этот магазин за свежий взгляд на простые вещи
3