В крыму отдыхали второй раз. Так что есть с чем сравнить. Место расположения отеля конесно очень живописное. Красивые горы. Шикарная панорама моря. Да и сам отельный комплекс выполненный в стиле дворцов 19-го века тоже очень красиво ввглядит. Большая территория. Тенисный корт, фитнес зал, SPA - комплекс, детская игровая... в общем все что нужно для комфортного отдыха. К сожалению есть конечно кое какие шероховатости. Вероятно без них было бы слишком все хорошо. Вдаваться в подробности не буду т.к. это субьективное мнение. Об одном только упомяну. Это отвратительный пляж. Да еще и на него надо ехать. В принципе везут из отеля и обратно. Но самому вечером прогуляться к морю можно но удовольствия не получить. Зато за горой кошка в сторону ялты расположился очень красивый городок Симеиз. Вот там и пляж хороший и парковка платная для авто удобная. Но туда хоть и езды на авто 5 мин но все равно ехать только на машине. Хотя видели на побережье услуги аренды скутеров. Можно и таким способом туда добираться. В заключение скажу что вернемся еще раз в этот отель. Поэтому все же ставлю 5 звезд.
Из положительного отмечу замечательную концепцию усадьбы и прекрасное расположение- далеко от дорог, в тишине и зелени. Достаточно большая и хорошо продуманная территория, неплохой ресторан с вкусными завтраками и отличный ресторан Филибер. На этом плюсы заканчиваются.
Теперь о минусах. В парке полно сухой листвы, дорожки не выметены, лестницы грязные, в беседках зачастую не убираются пепельницы с окурками и тоже грязно. В большом бассейне видны жёлтые пятна, особенно там, где мелко, около нижнего бассейна грязь, стекла не мылись, наверное, с весны...
Мы жили в номере комфорт, сам номер достаточно уютный, красивый вид с балкона, но на балконе ржавые перила, сушка для белья есть, но нет ни одной прищепки. На кровати очень хороший матрас, хорошее постельное белье, хотя пододеяльник был больше самого одеяла, на кровать евро застелили одеяло двуспальное, ужасные подушки, шея просто деревянная утром. Мебель уже обшарпанная, местами есть сколы, очень грязные вентиляционные решётки, в светильнике в санузле лампочки горели не все. Хорошие стеклопакеты на окнах и москитная сетка, но дверь картонная, звукоизоляции просто нет.
Мы жили в номере 13 дней, за всё это время ни разу при уборке не вытерли пыль, ни разу не поменяли халаты, а последние дней пять просто даже не убирали, шампунь, гель докладывали один раз, полотенца меняли не каждый день, всё списывали на нехватку горничных. При этом отель позиционирует себя на 4 звезды!
В первую неделю нашего проживания загрузка отеля была процентов 60, было комфортно в ресторане шведской линии, не было толкучки у бассейнов. Когда приехало побольше людей, то в ресторане очередь к автомату кофе человек по 8, быстро заканчивалась еда и столовые приборы, официанты не успевали вовремя докладывать, это очень неприятно, У бассейна стало нехватать шезлонгов, в самом бассейне стало тесно.
Я сделала вывод, что отель просто не рассчитан на то количество гостей, которое запланировано. Корпуса строятся, а инфраструктура и количество персонала не вытягивают наплыва отдыхающих.
Пляж. Его нет, отель пишет про свой пляж, но по факту это всего лишь несколько арендованных лежаков в теневой зоне, стоящих очень тесно. Сама природа и море шикарное, трансфер на пляж есть, но первый рейс идёт в 9 утра, едешь как в маршрутке. Прокатились так и стали ходить пешком рано утром, прямо в шесть утра, вот где красота, идти минут 20, так красиво вокруг, на море почти никого нет, возвращались тоже пешком,
Самый главный недостаток на мой взгляд - это свадьбы, которые отель проводит на своей территории, за наши 13 дней их было 3 !!!! Ни о какой тишине не было и речи часов с 5 вечера и до 11. Громкая музыка, не всегда приятная, крики гостей, шутки ведущих... Это очень испортило впечатление от отдыха, все-таки цены на номера достаточно высокие, но заплатив за тихий отдых в тихом месте по факту получаешь обратное.
Если руководство отеля обратит внимание на эти недостатки и постарается их устранить, то будет замечательно, ведь там действительно очень красиво и воздух волшебный .Но пока ни о каких 4 звёздах говорить не приходится, к сожалению.
Твердая 4,5
Персонал - 5 предусмотрительный, корректный
Завтраки - 5 сытно, вкусно, много
Природа - 5 парк ЮБК стайл как из прошлого века
Вай Фай интернет - 5
СПА - 5
Недостаток для летнего отдыха - пешком до моря не дойти. Далеко, нудный подъем обратно. Штатный извозчик предусмотрен, но все же.
Мелкие недостатки номеров:
Электрочайник в номере есть, но набрать воду можно только из душа, в раковину не помещается.
Телевизор подтормаживает, каналы подвисают.
Цены минибара изумляют полной потерей меры и совести.
Но это мелочи, придирки.
Смело рекомендую, общее впечатление отличное, минус полбалла за недодуманные мелочи