Была только у гастроэнтеролога Ирины Николаевны. Очень квалифицированный врач, выслушает, все анализы посмотрит, человека осмотрит, назначает правильное лечение. Очень помогла. В другой поликлинике 2 года не могли назначить подходящее лечение. Спасибо Ирине Николаевне.
К качеству лечения претензий нет. Все на уровне, врач Лопатина как всегда работает отлично.
Что касается персонала. На ресепшене находился абсолютно некомпетентный сотрудник по имени Людмила. Пришёл в клинику, обозначил врача и время приёма, в ответ «Не пойдёте вы в 15:30, там куча людей, по живой очереди ждите». На мой вопрос, почему не позвонили и заранее не сообщили о том, что приём смещается по времени, услышал обвинение в свой адрес что до меня не дозвонишься и вопросы я должен задавать врачу. Человеку категорически запрещено работать в сфере обслуживания, либо пройти обучение по общению с людьми.
Прошу провести работу с сотрудником, так как страдают в первую очередь пациенты и репутация клиники.
Если бы не врач Лопатина, никогда бы сюда не вернулся.
Здравствуйте! Нужно было сделать капельницу,позвонил в клинику договорился о времени пришёл. Диагноз больная спина. На ресепшене попросился в туалет,оставил пакет с документами на столе. Когда вернулся увидел что администратор по совместительству мед сестра( как я узнал потом) уже раздербанила его,хотя не давал разрешения копаться в моих личных вещах. Сама процедура прошла безболезненно,все в порядке,единственное думал что мне помогут определить дозу,т.к. врач мне не разъяснил ,админ-мед сестра сказали что они колят только как клиент скажет ,в целом соглашусь с этим, нормально. Далее я оплачиваю услугу на 1200р хотя изначально думал что будет стоить 800р ( нужно было сделать капельницу 200мл + 40 мл лекарства). Прошу обратить внимание что мне не разъяснили цену на услугу перед проведением процедуры. Сложилось впечатление что облапошили ,искренне спросил почему такая цена ,на карте Яндекс указано другая(800р). Мне в хамской манере,как хабалка,начали разъяснять что таких цен у них нет(800р) ,я начал говорить что вот у вас тут указано,на что получил ответ вы не там смотрите,что она не отвечает за модерацию информации на сайте/картах,говорит передавали человеку который этим занимается,никто ничего не делает. Т.е. указал на ошибку мне ещё за это и прилетело. Так же администратор срывается в крик при общении/спорах,на мой вопрос почему вы кричите на больного человека(клиента) она просто посмеялась мне в лицо,и пожелала мне выздоравливать скорей ,как мне показалось в издевательской манере. Я соглашусь что человек в состоянии болезни мб капризным ,но мне же больно,хотя я стараюсь общаться в спокойной манере.
Я человек не злопамятный но определенно вижу и чувствую когда со мной обращаются в манере хабалки и хама.
Прошу руководителей провести воспитательную беседу с данной сотрудницей,и учесть что деньги оплачиваются не только за услугу но и за сервис ,нормальное человеческое отношение. Это место близко к дому,очень удобно добираться сюда,но у меня уже отбило желание возвращаться сюда после единственного визита в эту клинику . Так же прошу учесть это информацию будущих пациентов этой клиники. Спасибо
P.s. Пришлось вернуться сюда т.к. забыл свое направление ,о чём администратор мне даже не напомнил ,хотя сама откладывала его в сторону. Видно не проверила кабинет после процедуры. Когда вернулся раскудахталась,что мол забыла ,память не та похоже...
Один из лучших мед центров в Отрадном, самых лучших врачей собрали в этой клинике, отдельная благ одарность Корнейчуку Юрию Александровичу, его лечения всегда эффективны, самый лучший врач и Кувшинов Виктор Иванович ,лишнего ничего не назначат, спасибо вам)
Пытаются развести на деньги. Сначала озвучивают одну цену, на середине процедуры увеличивают в 2 раза! Медсестра азиатской вообще не компетентная, с трудом развела препарат,не соблюдая дозировку. Видимо без медицинского образования. Сожалею,что обратилась в Урамед.
Прекрасный врач, несколько раз уже спасала от последствий лечения к оновалами. Если есть проблемы с ЖКТ, и не могут найти причину или наладить работу организма, то бегом к Ирине Николаевне.
Неоднократно была на приеме у доктора Лопатиной И.Н., врач- профессионал с большой буквы, побольше бы таких специалистов, а вот, что касается дамы в преклонном возрасте на ресепшене!!! Впервые в коммерческой клинике столкнулась с таким хамским и не профессиональным отношением администратора к пациентам, кстати судя по предыдущим отзывам, это не только мое мнение.
Заранее записалась на УЗИ, в итоге просидела час меня так и не приняли! Так же кулер с водой у них сломан и девушка на ресепшени сказала что он уже давно не работает
Добрый день. Хочу оставить отзыв положительный про доктора Лопатину. Врач гастроэнтеролог. Очень внимательная. Устраняет по тихоньку мои ЖК проблемы. А вот что касается дамы на ресепшене.... Во т по поводу неё отзыв как раз отрицательный. Не вежливая!!!! Не довольная жизнью женщина преклонного возраста. Таким, как она, работать там не стоит. По этому 3 звезды!
Посещаю не первый раз!
Ходила на узи в этот раз. Врач мужчина , могу сказать что врач очень профессионален. Узи оказалось точным , на кассе милая администраторша. Вообщем в рекомендую это место .
Цены очень демократичные , персонал хороший , врачи знают своё дело !
В помещениях свежий ремонт, вежливый персонал и руководство. Несколько раз возили маму к врачам Кувшинову Виктору Ивановичу и Корнейчуку Юрию Александровичу. Отношением, качеством консультаций, и эффективностью назначенного лечения - очень довольны.
Низкий поклон им за Маму.
Прекрасное отношение к клиентам, профессиональной коллектив. Цены приемлемые, что важно! Постоянным клиентам скидки! Запись заранее к специалистам, в общем и целом, хорошая альтернатива муниципальным медучреждениям
1. Пришли к назначенному времени, в итоге ждали 20 минут
2. Качество аппар ата 3D узи отвратительное
3. Смотреть жене было не удобно-монитор около уха, так еще и сзади
4. Источник освещения ровно над кушеткой бьет прямо в глаз
5. Вместо заявленных 2500 получилось 2800р (300р за электронные фото)
6. Администратор не ориентируется ни в услугах, ни в врачах - отвечает нехотя, без желания и т.д.
В целом совок еще тот, не рекомендую по вышеуказанным причинам.
Очень хорошо обследует я только в Перви видел нормальные врачи
Show business's response
A
Anonymous review
October 16, 2020
Оценка О с тремя минусами! Пришла сдать анализ крови, заплатила деньги за ускоренный результат, который делается в течении 12 часов. Пошли вторые сутки, а результата всё нет! Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой о прикрытии этой "лавочки". Кто так попал, как и я пишите. Надо бороться с коррупцией!!!
Делала в клинике(Отрадное) фаликуламетрию Запись на 21.08.2019 18.30.Врач опоздала на 40 минут, с оговоркой, что едет с работы (?!!!). Администратор не предупредила об опоздании врача ни по телефону, ни при встрече. Предпочла спрятаться в процедур ном кабинете,где,кстати,ей поставили капельницу и вместе с медсестрой они мило беседовали. Ну и наконец, когда я получила свою долгожданную процедуру, мне не выдали никакого подтверждающего документа. Ни договора, ни чека мне не предоставили. А самое ужасное, что УЗИ пришлось переделывать.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2019
Обратился к врачу Кувшинову Виктору Ивановичу с урологическими проблемами . Очень благодарен за профессиональный подход и внимательность. Отдельно хочу поблагодарить медсестёр центра за их чуткость и понимание.
Записала по телефону отца - пожилого человека, на узи артерий нижних конечностей (дуплексное сканирование). Заявлена была стоимость 2 тысячи за обе конечности, но вот заплатить пришлось почему-то 3500. Отец сказал про центр, что "это сарай какой-то".