UrentBike
44 reviews
January 26, 2023
*** , списывают деньги за несостоявшиеся поездки.
Ездил на одном велосипеде, при сдаче, в приложении, оказался, другой с иным номером.Накапала куча денег, на связь не выходят, телефон не отвечает, почта молчит. Не хотят отвечать за свои поступки.
March 11, 2021
Опыт использования самокатов.
Плюсы:
- можно взять несколько девайсов одновременно;
- большое количество свободных;
- при нормальном заряде относительно быстрые;
- хорошая работа ТП.
Минусы:
- нет встроенного в приложение чата с ТП, приходится пользоваться Телеграма, который пришлось установить в моем случае;
- глючит приложение по парковке - брал два одновременно, на назначенной площадке для парковке один был "сдан" причем тоже не сразу, второй только принудительно через техподдержку. Было потрачено много времени для этого.
- некорректное снятие денег с хорошим "запасом", возврат которого пришлось делать через обращение в ТП с предоставлением скрин-шота из банка.
Казалось бы, что минусов и плюсов поровну, однако ставлю 4-ку именно из-за хорошей работы ТП, разобравшейся в ситуации. Возврат денег на карту был произведен полностью, и даже бонусы, начисленные на л/с в качестве компенсации, пусть небольшие, вернули в виде денежных средств.
March 31, 2021
Пользовались самокатом в Адлере, Сочи. Брали для детей . По своей вине, доверила все сыну, 13 лет, который ознакомился с условиями аренды, ценовой политикой. Объяснил, что стоит 5 р в мин., активация 30 р. ( оказалось, что 300 р!а у меня два самоката!) Был эпизод, когда взяли перед входом в парк Аркадия самокаты, подъехали к входу, а там нельзя кататься. За 5 мин снято немало денег! Скажу так: пользоваться удобно( один раз только был самокат, который после аренды, метров через 100 ,заблокировался)но, быть очень внимательным, любой ,, промах,, стоит вам денег! После подсчета потраченного на Urent( считаю все эти активации), поищу другие приложеня. Либо буду крайне редко им пользоваться. Мое мнение: неопрвдано дорого стоит активация, нет бонусов за частое использование.
April 27, 2021
Это худшее, что может случиться с Вами в Анапе!!
Взяли самокат на несколько минут, поставили там же, где взяли! Но, приложение не давало завершить аренду писали, что мы вне зоны! При этом, перед началом аренды списали 300₽, которые должны вернуть, если ты их не искатаешь.
Когда завершали поездку в 15:42 сумма к оплате была около 95₽.
Итог 300₽ списали, а потом ещё пытались списать 300₽ и 216₽, а время аренды длилось до 17:00!!!!
Мошенники!!!
Деньги вернули, но нервов я потратила намного больше...
2
April 26, 2021
Я не поленюсь и оставлю отзыв на всех возможных платформах. Потому что это сервис мошенников.
Три недели назад я решила прокатиться на самокате urent. По тарифу с меня должны были снять 430₽. Сняли по итогу 1970₽
Ну ошибка решила я, напишу в поддержку. Поддержка не отвечает. Решила пойти в Инстаграм и написать в комментарии об этом. Удивительно, но все комментарии скрыты. И тут на моих глазах urent выкладывает пост и забывает скрыть комментарии. Начинает сыпаться негатив, все пишут о том, что списали деньги сильно больше , чем по тарифу и не отвечают в поддержке. Я тоже оставляю комментарий. Захожу через день. Все почищено и комментарии оставить снова нельзя.
Решила почитать комментарии в Апп сторе о приложении. Там то и раскапывается вся правда о сервисе, несколько сотен негативных отзывов. Все об одном и том же, что списали деньги и поддержка молчит.
Что интересно, эти комментарии тянуться с 2019 года. Т е если бы это была недавняя проблема и допустим их система полетела и они не справляются с негативом, одно дело. Но сервис качает деньги из людей уже второй год!!
Видимо из-за того, что деньги небольшие. У кого то лишних 200 рублей списали, у кого -то 500₽, редко когда суммы больше 1000₽ были, люди просто не обращаются в полицию. Не охота возиться. И вот так компания успешно существует уже второй год, обманывая людей.
Удивительно, что такое дно может быть таких масштабов
7
1
July 9, 2020
сняли под косарь. даже не пользовались не разу. при попытке взятия в аренду самоката приложение выдало ошибку. спустя час полетели смс с банка о списании средств. ёще через примерно 50 мин. выяснилось что самокат в аренде где то ездит. заблокировал. служба поддержки на запросы не реагирует. для информации телефон не дешман, интернет 4 г стабилен. место действия Адлер июль 2020г. если вы нехотите трепать себе нервы, ждите пока приложение отреагирует.
p.s. через 2 дня служба поддержки отреагировала. вернули часть денег баллами в приложении. через 3 вернули остаток на б. карту. осадочек остался. работает но на троечку
5
1
September 23, 2020
Ни в коем случае не пользуйтесь приложением! Сэкономьте себе нервы, время и деньги.
Когда я брал самокат, меня предупреждали окружающие, что не надо этого делать. Приложение не завершает аренду. Я не послушался, решил, ну мало ли глючит иногда. В итоге приложение списало с меня 800 рублей за 800 метров езды. При попытке завершить аренду, приложение писало что вы вне зоны завершения. Хотя на карте я не только был в зоне парковок, но и пытался оставить самокат там же, где взял.
Поддержка приложения работает отвратительно.
2
1
April 11, 2021
Как то летом брал ездил, все списались, все оплатил, но месяца через полтора пытались вывести с карты 5700р,но там к счастью было меньше. Начал писать в службу поддержки, аккаунт мгновенно забанили, пришлось заблокировать и перевыпустить карту. Удаляйте данные карты после катаний, вероятно данные карт попадают мошенникам. Будте аккуратнее 👆
2
1
July 8, 2020
Отвратительный сервис. Пытался взять самокат в аренду. В итоге из-за того что сервер постоянно давал сбой, система повесила на меня 4 самоката. Разумеется деньги начали без остановки списываться с карты, так как будто я ими пользуюсь. В итоге я потерял больше часа, чтобы с трудом снять с себя эти аренды. Еще куча людей рядом были в такой же ситуации. Вечер на отдыхе был сильно испорчен. Через техподдержку с горем пополам запросил возврат средств. Вроде бы как одобрили. Но средства до сих пор обратно не поступили. Ужасный сервис, не тратьте свои нервы и время.
7
2
August 16, 2020
Я советую всем обходить стороной этого сервиса. Я попалась в ужасную систему. Пыталась активировать самолет мне пришел кот активации но с первого раза я не смогла его активировать. В это время у меня разрядился телефон. Пока я устрончла ситуацию со связью кто то уехал на моем самокате. И в итоге я до самого утра проездила с полицией в поисках этого мошенника. За четыре часа в поисках и регулирования проблемы со мной из службы по аренде самолетов ни кто и не связался. Заявление написала но вопрос остался открытым вернут мне деньги или нет
5
1
January 10, 2021
Первый день было хорошо и только первая поездка,взял самокат а он не едит разгонял, разгонял а толку нет ,потом искал место для парковки ,сняли деньги прилично не за что , опять взял самокат поехал в магазин, поставил в режим ожидания а сняли как будто ехал. Много денег и нервов оставляешь с ними.
August 1, 2020
Весьма посредственное приложение и контора ... пока пытался закончить аренду самоката списали рублей 50, приложение висит, постоянные сбои. Активируя два велосипеда устал тыкать в кнопки, один замок вообще не открывался ни вручную, ни автоматически. Подумайте 7 раз, прежде чем воспользуетесь этой конторой "рога и копыта".
1
1
August 19, 2020
Ужасное «обслуживание» тех поддержки. Прокатали лишний час в поисках зоны парковки ,хотя сами находились в самом центре города, где стоят куча самокатов, сняли деньги по полной. В итоге испорченый вечер и потраченные нервы. Взяли такси и поехали уставшие домой. Так работать как вы нельзя.
4
1
September 25, 2020
Очень классные самокаты, соотношение цена - качество великолепное. Катились в Сочи, получили море впечатлений!
4
July 2, 2020
Ходите больше пешком Короли и Королевы ФАСТФУДА 😅😅😅И для здоровья полезно и бюджет сохраните.
Платить за ограниченную скорость и севшие акумы смысла нету. Ужасный и сервис и прокатные велики))) не пользуйтесь этим гавеецом, ге кормите очередного Ару
6
1
May 23, 2020
Удобный сервис. Высокая цена (постоянным пользователям должна быть скидка). Понравилась возможность получения бонусов за возврат самоката в определенную зону.
2
4
January 15, 2021
Пользуюсь не первый год. Понравилось расширение парковочной сети. Новые тарифные планы тоже довольно интересны.
1
1
July 10, 2020
Никогда!! Никогда не берите здесь ни велосипеды ни самокаты. Активируется через раз. Завершить не всегда получается аренду сразу. Снимают деньги без ограничено. Потом в виде бонусов возвращают. Зачем они?!... пусть мои «живые» деньги остаются у меня. Отвратительный сервис. Лучше взять на 1 час в прокат и никаких проблем
4
1
August 21, 2020
Ужасный сервис с кучей нерабочий самокатов, постоянно виснет сервис, система лояльности мкупая, единственный плюс быстро отвечают. Платишь за нерабочие самокаты. Вы случайно не родственники с yiydrive? А то они такие же скользкий ребята.
2
July 11, 2020
Самокаты в хорошем состоянии надо поискать, велосипеды ещё сложнее.
Приложение... так это кусок непонятно чего, работает криво, косо.., если вообще работает. Катаясь по набережной получали много вопросов от людей - как вы смогли их взять, не работает же.
4
1
July 5, 2020
Сервис работает отвратительно, завершал аренду 5.07.2020 больше 2 часов, денег списали больше 1000 руб., самокатом при этом пользоваться было нельзя. Никаких контактов ООО "Урентбайк.ру" нигде нет. Левая какая то контора. Все направлено на обман людей.
8
July 4, 2020
1. Ужасно работает сервис, самокаты хорошие. Быстро доехал, потом началось , невозможно сдать. Тех поддека не работает. Все это время деньги списывают. Очень дорого. Удаляю приложение. 3 дня подряд сплошной геморрой
Из 5 поездок 1 успешно началась и завершилась.
8
September 25, 2020
Отлично покатался. Очень шустрые самокаты, вышло на 350 руб за час. Можно оставить где хочешь. Клево!
1
3
August 15, 2020
Добрый вечер. Сегодня захотела покататься на самокате. На первом самокате аккомулятор полностью был разряжен, даже не тронулся, а на втором проехал 3 минуты и выключился. Сняли больше двух тысяч
3
June 2, 2021
Нет описаний зон парковок и трафик капает. Заплатили больше чем на такси.Естественно никто ничего не вернул. Бизнес по 'РУССКИ'
1
March 2, 2021
Взяли скутер на 3 минуты,сначала сняли 200 рублей,потом как бы вернули 123 рубля,которые на карту так и не пришли.Сеанс был завершен!Не советую!
September 26, 2020
Отвратительный сервис! Из 2-х раз использования получилось только 0,5 раза! Не тратьте свои деньги, лучше такси. На картинке фото которое будет вас преследовать всегда!
2
June 30, 2020
Сервис работает ужасно Вы никогда не завершите аренду с первого раза, стстема будет выдавать ошибки чтоб вы тратили деньги И служба поддержки не поможет Просто ужаснее сервиса я не встречала
9
November 30, 2020
Сегодня опробовал. Все отлично. Работает. Взял, покатался, сдал. Ничего лишнего не взяли. Всем спасибо.
Главное осмотрите самокат, бывают битые.
1
November 22, 2020
Периодически пользуюсь. Но щас реже. Они сделали в приложении дополнительный тариф там можно его взять на весь оставшийся аккумулятор. И по умолчанию, если не увидеть, то галочка стоит на нем!!! Так уже однажды за поезду в 50р сняли 270! Будьте внимательны!!!
July 16, 2020
Самокаты сами не едут, проталкал его100 метров списали 94 рубля. Мой совет откажитесь от этой затеи лучше отдать эти деньги бабуле попрошайке больше толку будет.
3
September 3, 2020
Подняли цену аренды велосипедов в 3 раза и если раньше в Сочи очень многие катались, то теперь уже, "ушатанные" велосипеды стоят на всех углах и мало кому интересны с их поминутной
3
April 12, 2020
Очень дорого. Проехал по Конституции : скорость слабая, расстояние небольшое, а заплатил как на "белке" проехать на мерине.
7
August 29, 2020
Ездил первый раз 18км посчитали 900р. Второй раз проехал 2км засчитали 341 руб или за 5 мин 143 рубля, как это?
2
January 25, 2021
Мошенники. Списывают деньги, хотя приложение показало что самокат поставлен на стоянку.
1
July 3, 2020
Мало парковок для самокатов, пока искали место парковки +100 р. Написали в поддержку- игнор.
6
April 5, 2020
Прикольный сервис с самокатами. Но дороговато выходит.
2
2
July 24, 2020
На такси дешевле ездить! Это обдираловка для граждан!!!
2
August 27, 2021
Мошенники
November 7, 2020
Безобразный сервис.
3
August 7, 2020
Глючное приложение
1
June 18, 2020
Людям нравится
1
6
September 26, 2020
Лживо все
2
October 11, 2020
Лудше нет
1
3