Сам салон- произвел прекрасное впечатление, чисто, атмосферно, уютно. Вежливый администратор на входе, прекрасный кофе, и на этом положительные эмоции закончились. Процедура: маникюр "знакомство с мастером". Знакомство состоялось и оставило ужаснейшие впечатления. Такого хамского и непрофессионального сервиса я не встречала очень давно. Мало того, что "мастер" Наганова Людмила (назову условно), не выслушала и не захотела услышать пожелания и ожидания клиента, так еще и постоянно вступала в споры отстаивая свою позицию. Весьма агрессивно. Для меня было открытием, что у меня кривые пальцы и ногти (дословно), такое я услышала впервые за 30 лет общения с мастером по маникюру. Видимо эта эмоциональность сказалась и на отношении мастера к работе, иногда у меня создавалось впечатление, что есть желание причинить мне намеренно максимум дискомфорта и болевых ощущений. Длительность стандартного комплекса из 1,5 часов вылилась более чем на 2 часа. При этом еще негативность мастера сказалась на моем самочувствии - от переживаний у меня поднялось давление. Оценить результат работы пока не могу, слишком мало времени прошло, хочу надеяться, что мучения мои были не напрасны, и хотя бы качество работы будет на уровне, но ощущение от "знакомства" - ужасное. В этот салон я точно не вернусь и никому его не порекомендую. Мне очень жаль, что в таком красивом и хорошем месте работают такие сотрудники. Надеюсь руководство салона обратит на это внимание.
Мой любимый салон! (На пр. Науки) Красивый, стильный, просторный! С самого момента входа и до конца девушки буквально окутывают вниманием и заботой! Приветливые, вежливые и доброжелательные. Всегда предложат чай (листовой) с вкусной шоколадкой (или капкейком на праздник💕), сегодня подарки дарят в честь 14 февраля! Ну и маникюр, педикюр мастера делают на высоте👍 Аккуратно и красиво. В общем, из всех салонов, в которых я когда-либо бывала, это лучший! Очень приятно сюда приходить.
Хожу к вам с открытия, в самом начале были супер милые администраторы, вежливые, внимательные, улыбчивые . Красивая подача напитков, профессиональные мастера, расположение рядом с домом-шикарно просто все. Сейчас же как будто администраторы устали, потеряли интерес к своей работе . Сегодня была у вас, так на меня даже глаза не подняли, не улыбнулись . Спасибо, что поздоровались и попрощались . Я все понимаю, может случилось у нее что-то , но она лицо салона .
Так же разочаровало, что о существовании программы лояльности мне не сообщили, я сама случайно узнала о ней спустя месяц как она появилась .
Очень грустно.
У вас не большая проходимость, и надо отрабатывать клиентов по максимуму как мне кажется.
Вопросов к мастерам нет, все пока осталось на высшем уровне .