Работаем с УРАЛТЕСТ не первый год, в основном с лабораторией нефтепродуктов. Хочу отметить высокую компетентность сотрудников и оптимальные сроки проведения анализов. Рекомендую.
Иногда приходится долго ждать в очереди, но место для ожидания оборудыванно достойно. Мест для парковки никогда нет, поэтому сдача и получение крупных приборов затруднена.
По работе Уралтест вопросов нет совсем, все организовано. А вот с парковкой просто беда! На бесплатную просто очень трудно попасть. Нужно заранее забронировать место, а их нет! На платной стоянке тоже всё занято. Люди бросают машины где только могут, во двор не заехать!
Профессионалы и знатоки своего дела. Стремятся помочь и развивают дело. Всегда помогут решить метрологические задачи. Очень рад и благодарен за сотрудничество.
Понравилось отношение сотрудников,отличная организация приема граждан.Пришел, взял талон в живую очередь и ждёшь, когда пригласят.В зале удобные диваны. У меня ,на все про все, заняло 40 минут.Это не так много..
Место очень удобно расположено, огромный спектр метрологических услуг, но неприятный и неудобный заезд во двор служебным транспортом. Жду и жду не один год когда же наконец будет комфортный заезд на территорию !
Из года в год одно и тоже . Сидишь часами в живой очереди. Раньше да же быстрее было . Когда в старом приемнике сдавали . Электронное табло не эффективно , когда из 12 окон работает 4. Это в будний день, в рабочее время . В некоторых окнах девочки делают вид , что работают . Или общаются с коллегами пъющими кофе. И сидишь часами , что бы за свои деньги сдать в поверку приборы .
Была на повышении квалификации, вот уже второй раз. Центр очень хороший, подготовка профессиональная, получила ответы на все вопросы, в том числе не стандартные, на которые не каждый эксперт ответит. Преподаватели внимательные, доброжелательные
Давно не был. Пришёл и был приятно удивлён. Сделали много окошек. Берёшь талон в автомате и ждёшь вызова на экране, плюс голосовое оповещение. В местах ожидания удобные диванчики. Есть столики для зарядки смартфонов. Кофемат.
В целом довольна работой с Уралтест, хорошие специалисты, оборудование, в этом плане конкурентов у них в Екатеринбурге просто нет. Недавно пришлось самой получать оборудование на складе Уралтест, так впечатлилась, что даже отзыв решила написать. Ну это же ужас ужасный, товарищи. У меня было ощущение, что я в тюрьме побывала. Обстановка там конечно соответствующая: узкий коридор с низким потолком, куча людей томится в ожидании ( хотя я и по записи была и пришла вовремя). Работники склада тоже кадры, фамилию, говорит, свою назовите, хотя я ему доверенность только что дала, здесь подпишите, стул для посетителей отсутствует как класс ( а зачем он, действительно, обойдутся), приходится подписывать документы стоя, согнувшись в три погибели к их столу. Допрос продолжается: в каком виде сдавали оборудование, как выглядело, строго так спрашивают. Каземат просто, отвратительно, почему бы руководству Уралтест самим не пройти эти процедуры с получением, может поняли бы что нельзя так людей обслуживать, которые им деньги платят к тому же и немалые.
Все как в аптеке, четко быстро, по делу. Ни разу не подводили. Огромный выбор услуг по поверке разнообразного инструмента. Отдельно стоит отметить личный кабинет на сайте, очень удобно и интуитивно понятно. Комфортабельный зал ожидания, принимают четко по времени.
Если честно, для меня расположение не очень удачное, т.к. все время по рабочим моментам разьезжаю на автомобиле, парковочные места отсутствуют и в ближайшем квартале проблематично припарковаться, даже платная стоянка всегда заполнена. Персонал всегда приветлив, помогут и подскажут. Время ожидания больше 10 минут ни когда не занимало.
Оставил ответов на реплики клиентов о длительности приёма СИ. Все дело в количестве СИ у сдаваемого. Бывает и сам сдаю по 3 часа,. Приборов много, езжу редко, из далека, и один. Некоторые клиенты встают в два окна и быстрее сдают оборудование. Записывайтесь онлайн на определённое время. Единственное, что расстраивает это время выставления счетов по онлайн заявке, прождал 2 недели счета так и не выставлены. Записался по счету местного филиала, так как ждать времени нет уже.
Отличный коллектив, вежливый. Поверка делается в срок. Заранее по телефону обговариваю, когда подъеду-меня ждут. Много лет приезжаю из Уфы, проблем не было-Никогда. Обожаю Екатеринбург и Уралтест
Нескоординированность между подразделениями, когда одни говорят одно, другие другое - это реально бесит. Никакого учета истории обращений. С каждым звонком приходится объяснять проблему по-новой. Прибор может зависнуть на месяц и более, но не как ни "в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения СИ/ИО Исполнителем и поступления оплаты на лицевой счет (в кассу) Исполнителя". Учреждение своими действиями вынуждает подыскать себе альтернативу, хотя я уверен, что сами процедуры поверки проводят грамотные и компетентные, в своей отрасли, люди. Жалко только, что таких людей лишают заказов сотрудники по работе с клиентами, сотрудники отдела приемки/выдачи и те, кто ответственен за наладку работы данных отделов.
Отвратительно просто, сидят сотрудницы 5-6 человек в окнах, протирают штаны, одно окно только работает на выдачу, и то сотрудник еле живой, почему не сделать два -три окна на выдачу им работающих всегда, даже во время обеда, вы итак работаете ограниченное время! Сотрудницы на приемке и выдаче совсем работать не хотят! "время прошло и ладно ,заплатку получим,чем дольше обслужим клиента, тем их меньше пройдет!" Прикрепите их оклад к числу обслуживаемых клиентов, и дело пойдет! А то чуть ли не спят
Хорошее обслуживание, обновлённое помешешение выглядит хорошо, но часто бывает долгое ожидание когда тебя примут но это не вина персонала. А так приветливый персонал и хорошее обслуживание
Персонал вежливый, все вопросы решаемы. Очень не всегда реальна поверка в срочном порядке из-за загруженности, поэтому стоит подумать о выставлении счёта и доставке СИ до организации не менее, чем за месяц до конца действия свидетельства о поверке.
Очень медленно производится обрабатка результатов поверки, бывает, что выцарапывать приходится свидетельство.... Периодически нарушают сроки поверки. В плане обслуживания и поддержки - конечно нет претензий!
Ужасно работают. Хамят. Пользуются тем, что некоторое оборудование в Екб кроме них никто не поверяет. Вначале заполняешь неудобную таблицу с кучей дополнительных сведений (интересно, другие поверяльщики как-то справляются по названию, модели оборудования и его заводскому номеру). Отвечают иногда неделями на письма (хотя иногда тут же). И так же все продолжается - медленно и грубо.
Отвратительное обслуживание , сидеть с 9 утра и узнать что весь отдел всем скопом уходит на обед не очень приятная ситуация , вечное кумовство , как не приедешь вперед очереди пускают своих так называемых знакомых болтают душевно !!! Организация обслуживания клиентов на нуле !
Филиал Уралтеста в среднеуральске . Девушка одна на выдачи и на приёме СИ, очень долго оформляет клиентов. На одного человека по полтора часа. Необходима предварительная запись или ещё оного сотрудника. Возмущению нет предела.
Поверка СИ (средств измерений) проводится в срок и с ответственностью. Поверка в срок - необходимый критерий для получения аттестата аккредитации лаборатории👆
Если без записи, то крайне долго. Лучше зарегистрироваться в личном кабинете и получит счёт предварительно и записаться. Можно заехать на парковку вот внутренний двор.