Снова обратилась в техподдержку, для устранения неполадки. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за первоклассную работу и отношение!!!! Устранили быстро, качественно и главное -БЕСПЛАТНО !!!! (т.к. была техническая неполадка, не по моей вине). Еще раз убеждаюсь и не первый раз - работают специалисты с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!
11 февраля 2023
Отвратительное отношение к абонентам!
11.02.2023 позвонил чтобы узнать есть ли личный кабинет для оплаты интернета. Столкнулся с невероятным хамством сотрудника данной организации который представился как Анатолий Ворожцов!
Прошу руководителей Уральских сетей сделать оргвыводы в отношении данного сотрудника. После такого хамства НЕТ желания вообще оплачивать хоть что то!
Некомпетентные сотрудники - это зеркало руководителей и учредителей!!!!
Очень жаль я был о вас лучшего мнения!
Ужасная контора. Интернет при заявленных 50, едва 30-40 догоняет. Технари игнорят и обманывают. По ночам интернет отключают, почему не объясняют. В месяц могут вырубить без предупреждения раз 15. Не рекомендую. Отношение к абонентам ноль. Единственный позорный провайдер у которого до сих пор нет, оповещений, личных кабинетов. То есть каждый месяц нужно звонить или бегать и узнавать не повысился ли тариф. Будет прекрасно, когда они закроются.
Отличное обслуживание. В один день заключили договор и подключили интернет и Кабельное телевидение. Всё работает, всё устраивает. Цены приемлемые, вежливое обслуживание. Рекомендую.
Хорошая компания, пользуюсь интернетом много лет очень нравится. Плюс в том, что тех. поддержка находится в городе грамотные специалисты всегда помогут .
Все пишут плохая компания, мне лично понравилась - интернет стабильный, цена дешёвая. Ушел как раз с Ростелекома, которые не заинтересованы в своих клиентах. Больше года на сетях и пока вопросов нет.
Из стабильного это только вылет интернета раз ,а то и два раза в месяц и связаться с ними сложно то не отвечают то линия занята... а если интернет пропал в выходные то можно ждать только понедельника ... тогда включат , ужас
Ужасный интернет, по 10 раз в день приходится перезагружать, постоянно вай фай перестаёт работать. До них хрен дозвонишься, то вечно занято то трубку не берут, не понятно для чего сидят там вообще!
Недавно отключилась от другого оператора и подключилась на Уральские сети, очень довольна и ни сколько не пожалела. Сейчас нет проблем с интернетом, все хорошо.
Постоянно не стабильная работа интернета, приходит часто звонить и просить чтобы исправляли, сегодня иза нестабильности соединения пропустил транзакцию и потерял 16 тысяч денег.
Очень давно пользуюсь кабельным ТВ и интернетом, очень нравится. Если что то не работает, звоню в техподдержку, всегда сразу реагируют. Цена приемлемая.
Полное наплевательское отношение к своим клиентам!
Пользовался услугами, уехал с адреса и попросил приостановить действие договора по интернету. Приостановили, и через год приходит письмо о задолженности, пошел выяснять, оказывается после окончания приостановки более 4 месяцев включен тариф и даже если трафик нулевой им абсолютно без разницы, есть он или нет. Как в моём случае, я просто забыл о том, что у меня было там подключение, с кем не бывает.
На вопрос Вы же видите, что нулевой трафик каждый месяц, почему автоматически не приостанавливает ответ прост - "у нас сертифицированная биллинговая система и менять ничего не будем"
Извините, Вы первые, кто должны идти со временем, вы фирма телекоммуникационная! Почему все операторы-конкуренты при нулевом трафике бьют в колокола, теребят абонентов, т.к. боятся, что нет трафика, значит абонент не пользуется и может попросту уйти к другому.
И что самое интересное, спросил " а что как вы меня обнаружили в должниках и выслали письмо??"
Ответ - "А мы вручную смотрим должников и отрубаем их"
Получается, что если бы они обнаружили через 2 года, что я не пользуюсь, то и должен был бы за 2 года.
На этот вопрос в издевательской форме и ответили "Именно так!"
Уважаемые собственники! Вы сами загоняете свой бизнес под плинтус!
Рынок интернета и так находится в состоянии "клинча" между операторами, (знаю, т.к. работал с корпоративами в Инсис), а так безразлично относится к своим абонентам просто глупо!
Ужастное обслуживание. Пользуюсь кабельным не первый год, качество с каждым годом всё хуже и хуже. Постоянная рябь на разных каналах, то вообще неработает не один. Плату берут даже за те дни что не работает тв. Всё время отговорки мол они не причём. Ругалась с ними не один раз и всё без толку. Ужастная компания
На TV они сейчас не много заработают, так как появилось 20 бесплатных каналов, которые мы в основном и смотрим. Можно подключить неплохой недорогой интернет.