Сколько раз летали- столько раз авиакомпания и «косячила») это такой подход. Всегда !!! задержки рейсов (и по РФ и другие страны) , всегда какие-то смены и замены, место можно купить с удобством, а получить без удобства (сменили борт, а тут места другие)…
Смысл в бонусах тоже странный: хотела списать для оплаты авиабилетов в Узбекистан - невозможно было?! В офисе по телефону ответили, что «что-то не работает». А зачем тогда бонусная система существует ? Если она где-то работает, а где-то нет.
Заранее оплаченное дополнительное питание нужно напоминать и вытрясать (видела как некоторым пассажирам и не досталось и комментарий стюардессы «напишите заявление на возврат». Стюардесса конечно же не виновата, но как можно заранее сотрудникам отвечающим з этот сегмент не посчитать количество оплаченных опций? Деньги 💰 вернут, это понятно, но кто-то же хочет поесть? Деньги через неделю он жевать не будет . Про качество питания ничего не могу сказать, тк едят муж и дети.
Эта авиакомпания - самый недостойный поставщик услуг перевозки пассажиров !!!! Просто ужас !!! Заранее прошла регистрацию на рейс в оба конца , оплатила за выбор места деньги . Что при вылете из Москвы, что при вылете из Сочи, меня пересадили на другое место !!!
Обратившись к представителю так называемой "авиакомпании " в Сочи , сотрудница , мало того, что отказалась помогать , объяснять что либо , так ещё и стала выгонять из кабинета , нахамив !!! Хабалка из деревни , одним словом )))
В общем, любители путешествовать, однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, данную компанию. Тут не люди работают, а наглые и хабалистые шкуродеры.....
И судя по тому, сколько отрицательных отзывов в Яндексе ,руководство компании , не предпринимает никаких мер по решению вопросов с перелётом, не работает над улучшением сервисного обслуживания и берет на работу абы кого ...... ФУ!!!!
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ СЮДА !!!!
Если хотите испортить себе отпуск, то можно выбрать авиакомпанию уральские авиалинии, честно не ожидала, что такое в принципе возможно, но это не авиакомпания, а какая то преступная группировка, летели с сыном по маршруту Москва-Калининград и обратно, сложности начались на вылете, рейс задержали, но всякое бывает, ладно. Доплачивала за комфортные места 1а, 1с, по 2500 за человека, но не обольщайтесь, вам будут хамить от начала до конца, и максимум предложат воды, выбрать газированную или нет, вы не сможете, она кончилась, вот прямо у кресла 1а и кончилась, ну или и не начиналась даже. Но все бы ладно, но будьте готовы к тому, что ваш чемодан, весом 5 кг соответствующий всем габаритам ручной клади, в том числе данной "авиакомпании" и объехавший кучу городов, и внимание свободно уместившийся в калибратор этой аля авиакомпании на маршруте москва-калининград , на обратном пути, вдруг перестал соответствовать размерам, чемодан пластиковый, не тянется, не увеличивается, не уменьшается. Будьте готовы, не отдавайте чемодан детям, на них как коршуны слетаются и начинают орать и прессинговать доблестные сотрудники, этой волшебной авиакомпании, отвлеклась на минуту , показывала посадочные, и вот уже на моего ребенка который держит чемодан, орет тетка со стойким запахом перегара, и заставляет его заплатить! НЕ летайте этой авиакомпанией! для себя выводы сделала.