Хочу поделиться своей историей: хотела докупить багаж, написала в час поддержки, мне ответили, что нужно доплатить 2800 рублей (1 место 23 кг), скинули ссылку для оплаты, я ее внесла. Как оказалось потом, через 51 минуту на почту пришла еще одна ссылка на 400 рублей, ее я уже не видела, т.к. была уверена, что этот вопрос решен. Спустя несколько дней, мне позвонила девушка из чата, и сказала, что направляет повторную ссылку и что она ошиблась. Это был выходной день, а сегодня в понедельник добравшись до почты я обнаружила, что ссылка не действительна. Заказала обратный звонок, мне перезвонили (достаточно быстро), за что спасибо, но обхамили, обвинили в том, что я "опять" не оплатила, что деньги за оплаченный багаж у меня на карте (хоть их там и нет)

Оксана С.

Level 8 Local Expert

Это такая фишка у компании, регистрировать семью по разным местам в самолете? Минус звезда!Это такой уровень профессионализма , когда на стойке регистрации заставляют впихивать чемодан в калибратор, а потом еще раз проверять при посадке? Еще минус звезда! Это такое чуткое отношение к клиенту, когда у человека картина выступает на пару сантиметров из калибратора, и его заставляют платить за багаж? Еще минус звезда! Вы совсем обезумели от жадности? Вы скоро воздух в самолете станете продавать? Кто не купит, тот в противогазе полетит? Начало регистрации по смс не оповестили. Еще минус звезда! Зато на электронку прислали сообщение, а не хотите ли вы купить доп услуги. Еще минус звезда! Уральские авиалинии скатились до уровня самого заштатного лоукостера, ценник только не лоукостерский. К экипажу никаких претензий нет, стюардессы и капитан молодцы по звезде добавляю. Итого две звезды, больше увы не заслуживаете

Аня Евстропова

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная авиакомпания, абсолютно не уважающая своих пассажиров и не выполняющая своих обязанностей! Летели из Сочи в Москву, рейс U6-378 на 12:40 12.08.21 Приехав в аэропорт, на стойке регистрации нас разворачивают со словами "система не может вас зарегистрировать" За 40 минут до вылета приходит представитель авиакомпании и сообщает, что мы и ещё человек 20 не вылетаем рейсом ( всех остальных посадили) и предлагают либо покупать НОВЫЕ билеты с оформлением возврата ( который по многочисленным отзывам получить можно, пройдя 10 кругов ада), либо ждать следующий рейс в 19:20. Представители авиакомпании абсолютно по-хамски вели себя с пассажирами, не извинились, просто отмахнулись и оставили ждать до вечера. Причину не объяснили, только потом, когда мы настойчиво требовали этого у представителей. Стоит ли говорить, что и этот рейс перенесли и мы вылетели только в 21:30?! Два раза предоставляли питание; воду буквально выпрашивали в их офисе в аэропорту. И причина, почему нас не посадили просто феерическая - вместо нас посадили пассажиров, у которых задержан трансферный рейс через Москву. Объяснили это так " мы сделали доброе дело для людей, летящих по всей России!" Ну молодцы-добродетели)) Только про остальных людей никто не подумал)) Вместе с нами на вечернем рейсе летели такие же "счастливчики", как мы. некоторые ждали свой вылет с 6 утра! На вопрос про отель, который обязаны предоставлять при задержке самолета более чем на 8 часов, ответили, что его не будет))) а потом, что если они его найдут, то "вы вообще никуда не улетите" Делайте выводы! __ Самолёт был грязный, между сиденьями можно найти останки динозавров и чей-нибудь обед столетней давности))

Aviakassa

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews