Захотела закрыть счёт в банке УБРиР, так как не пользуюсь картой, а оформлялась только для получения стипендии при обучении. Во-первых, максимально устаревший интерфейс как мобильного банка, так и старого интернет банка. Во-вторых, абсолютно нерабочая горячая линия. Опыт обращения в отделение ранее - тоже неприятный: очень долгое обслуживание и хамоватые сотрудники.
Сейчас нахожусь в городе, где нет филиалов банка, отправить обращение можно только через старый интернет-банк.
Сначала мне пришлось бегать печатать и заполнять вручную их бланк, сканировать и прикреплять. А обращение просто не проходит в работу, даже номер не присваивается. Пробовала с разных браузеров и устройств. На что чат поддержки ничем не смог помочь, потому что по-другому обращения не принимаются)
По звонку на горячую линию хоть сутки веси - не ответят и не свяжут с оператором.
Так что максимально не советую этот банк!