Плохо работает ваша система, заявки на подключение приходят очень поздно, людей оставляют без электричества, тем более многодетную семью с маленьким ребёнком. Отвратительная компания, на рабочем месте ничем не занимаются, во время отправить заявку то не могут. Как отключать так пожалуйста, а то что оставляют многодетную семью без жизненно важных ресурсов (электричества), а как подключить сразу не могут. Не дозвонишься по телефону или же ожидаешь оператора, которого наврят ли дождёшься, когда ответит. Молодцы, что сказать!
Куда смотрит государство создали компанию по обману народа Российского во первых никуда не дозвонился если есть телефон записали автомат и одно и тоже говорят и не дождемся оператора счётчики на столбах ни как не узнаешь показаний счётчика счётчик в квартире не совпадает с показаниями счётчика на столбе всегда 10-70 кВт показаний на столбе больше инженернерный персонал очень высокомерный с людьми разговаривает сквозь зубы а где ваша комуникабельность когда принимаете таких на работу хамы одним словом может хоть. Есть нормальные люди в Челяб энергосбыте или .таковых не существуют хотелось бы услышать ответ я предлагаю провести в населенных пунктах среди населения опрос о мнении о работниках Уралэнергосбыт может это поможет узнать нерадивых работников вашей компании
Сказать-Кошмар! Не сказать ничего! Просится один наш добрый МАТ! Дозвониться не реально.Оставил заявку на звонок. Позвонили на следующий день в 8.00 утра!!! (мне начальство в такое время не звонит).На вопрос про перерасчет оператор стал таааакую хрень нести... Сравнивать прошлые года и месяцы,винить компьютер и программу! Ит.д.и т.п! В общем пришлось положить трубку. Иначе меня увезли бы в дурдом!!!
Отвратительная компания! Нам поменяли счетчик и по старому не делают перерасчет. Наприписывали лишние почти 3 к вт, а сейчас ощущение что просто тупят. Есть акт который они получили, я им скан отправляла - нет, тупят, перерасчет не делают. Приходило письмо с угрозой что отключат эл. эн. Сегодня по телефону вроде ещё одну заявку на перерасчет приняли, но у меня уже надежды нет, надо вырваться с работы и ехать разбираться. Бардак!
Считают не сколько потребили электричества, а сколько они насчитали . Главное невозможно объяснить, думают ,что считать только они умеют . Если была бы оценка обслуживания - 100 ,я бы поставила . Обслуживания нет ,от слова СОВСЕМ.
Нельзя дозвониться, показания за декабрь 24 числа уже не принимают, нигде не было оповещения, что до 21 декабря необходимо передать показания по счётчику. Как контролёры снимают показания не понятно, постоянно показания не совпадают, у них намного больше, ответа ни от кого не добьёшься. Отношение к людям ужасное...
Давно, продала квартиру, но в суд за неуплату подают на меня, очень интересно подают, даже не запрашивают выписку ЕГРН,что бы установить владельца, меня конечно о судебном заседании никто не уведомлял, да и как, если квартира в Златоусте, а я уже 3 года в Москве, просто на госуслуги пришло уведомление, что суд я проиграла и в 5 дневный срок должна уплатить иначе т.д и т.п.
Больше двух часов провести в очереди. И не получить ответа. УРАЛЭЕРГОСБЫТ! Зачем издеваться над ЛЮДЬМИ!
Г.Златоуст по.Мира 19 полная приемная людей. Операторы не работают. Большое вам спасибо за такую работу.
Отключили многодетную семью от электросети оставили на произвол замерзать совести нет
2
Show business's response
Олер Тутто
Level 5 Local Expert
October 21, 2020
Поставили пару тройку-лет назад счетчики на столбы и раздали пульты. И все вроде бы ничего, ну поставили и поставили. Вроде даже удобно. Нагрузку и даже напряжение видно на нем. Ходим платим по этому пульту. И тут звонки пошли, типа у вас задолжность говорит робот и называет номер для справок . Звоню туда, там тоже робот. Начал так искать в инете номер с живой говорящей головой. Нашел. Звоню. Говорят у вас показания не те что у нас. А на нашем пульте на десять тысяч киловатт меньше. бла-бла-бла. Потом пришли люди записывали наши показания и сверили номер на задней стороне пульта. 2 раза приходили. Прошла пара месяцев и снова звонки о задолжностях. Короче буду платить по пульту от счетчика и буду ждать отключения. И подавать в суд. Счетчик поставили они, по показаниям моим оплачено, номер счетчика у нас сходится. Всю жизнь они шлют в квитанциях всякую шляпу, это знает каждый человек.
как всегда проблема с суммами откуда берут поставили на столбы счётчики сказали показания передавать не нужно пишут одни и теже показания суммы берут похоже из головы.У нас уже 2 месяца как есть газ за что я должна платить такие суммы обьясните пожалуйста? Теперь просто буду сама передавать показания .Будьте пожалуйста повнимательней!
В этой конторе сидят одни хамы и бездельники, которые не хотят работать. Собирают огромную очередь, когда придёшь для сверки показаний. График работы не удобный для населения.