Неприятно удивлена некомпетентностью сотрудников этой компании. Дважды обращалась в эту компанию. После моего последнего обращения мне позвонила медицинский эксперт Русланова.
По-моему она профессионально не пригодна к работе с клиентами. Разговаривает недопустимым тоном, с раздражением, перебивает и в итоге мне не помогла. Настроение испорчено на несколько дней. Есть соблазн сменить страховую компанию.
Ефремова Елена Георгиевна.
Компания ни о чем, только видимо деньги зарабатывает. Реальной помощи пациентам никакой. Обратились за помощью, когда что-то можно было еще сделать после врачебной ошибки, так нет, только палки в колеса вставляли, покрывали врачей. На вопрос Александру Владимировичу З. почему эксперт по смертельному случаю работал много лет в этой больнице и являлся коллегой этим хирургам, был получен ответ что эксперты выбираются случайным образом. Конечно все "поверили" в эту случайность.И конечно же этот эксперт признал, что всё было сделано идеально, что потом было опровергнуто другими экспертами ТФОМС. Вот как так получилось? напрашивается вполне конкретный вывод
Нет решения проблемы, жду уже 2 недели, тишина
Не могут никуда направить к детскому лору, как будто у нас в Екатеринбурге закончились врачи
Будем переходить в другую страховую
Двойственные впечатления. Хороший консультант по юридическим вопросам оказания мед помощи, всегда развёрнуто и участливо помогает. Но мне не повезло когда меняла полис, обескуражило то, что документы забирают в коридоре, в прошлый раз приглашали в кабинет. Сказала что это несерьёзно, на что мне ответили: "Не нравится, идите в другую страховую".
Плохая организация, никому не советую в ней страховаться, вопросы не решают. Александр Владимирович, работающий в одном из филиалов Екатеринбурга, хамло.
Только кричит в трубку, что приказы не обсуждаются, вопрос решит не помогают.
В другой страховой компании мне рассказали ,как можно решить нашу проблему.
Будем всей семьей переходить в другую страховую.
Отличная компания! Оперативно решили вопрос, ответили на все вопросы по телефону и на месте. Вежливые и улыбчивые сотрудники, специалисты своего дела! Спасибо!
Хочу поделиться историей, как мне помогли в этой компании.
Мама получала лечение на дневном стационаре нашей поликлиники и ей выписали кучу лекарств, которых якобы не было в наличии в стационаре, но они необходимы для лечения. Выкупили всё в ближайшей аптеке - почти на 15000 р((( Но здоровье дороже!
В это время я обратился в Урал-Рецепт, чтобы восстановить полис, и сотрудники офиса мне подсказали, что деньги за лекарства мы можем вернуть! И даже помогли это сделать!
Мама была очень счастлива!!! Пенсия не такая уж большая, что это для неё очень существенная сумма.
А вот нашей соседке, которая лечилась вместе с мамой в одно время, отказали в возврате средств, когда она обратилась в свою страховую компанию (не буду называть название, считаю, что не этично).
Однозначно рекомендую всем!
Хочу поблагодарить работников страховой компании "Урал-Рецепт" за быстрое решение вопроса в течении двух часов,после обращения в кампанию проблема была решена положительно.Спасибо огромное за чуткое и внимательное отношение.Успехов ,вам, в вашем благородном труде.
Хочу присоединиться к положительным отзывам. Нашёл компанию именно по таким))
Нужно было переделать Московский полис на местный. Сделали за 5 минут. О персонале только тёплые отзывы. Рекомендую, от души.
Три номера страховой, везде автоответчик. На следующий день перезвонил какой-то специалист (я, к сожалению, не запомнила). На мои просьбы посодействовать перевозки мужа в ЕКБ , который в реанимации г.Серова , и ему всё хуже, и хуже,а его только перетаскивают из одного стационара в другой, мне этот специалист задаёт вопрос : ,,Дак он у вас дома? А в реанимации? Значит он получает лечение., Потом этот специалист стал рассказывать какие у нас в Серове современные методы и крутое оборудование. При этом я сказала, что НИЧЕГО не делается, никакие анализы не взяты. Человек умирает. Мне было сказано, что я просто плохо проинформирована и мне перезвонят завтра или послезавтра. Короче, в этой страховой всем наплевать!!!!! Бегите от этой страховой.
Очень рада, что нашла эту компанию. Очень грамотные специалисты, работают четко и с душой относятся к чужим бедам. Помогли вернуть деньги за МРТ 9000 рублей и другое. Спасибо, что вы есть. Была в другой компании, даже разговаривать не стали.
Не удобный режим работы, длительные сроки оформления полиса, но дают временный полис с которым можно идти к врачу.Федерально Узаконен запрет перехода к другому страховщику
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2020
Уважаемые сотрудники страховой компании Урал -Рецепт сто раз пожалела , что мой папа застрахован в Вашей компании. Обратились к Вам с жалобой .Отказали моему отцу в операции по ОМС В 40 й больнице , только ампутация ноги , протянули время до гангрены. Вы якобы провели проверку , аж больше месяца ждали от Вас ответа. В результате отписали все по выписке из 40 й больницы. У Вас нет своих не зависимых экспертов.Спросила у Зам начальника Галины Игоревны , почему отказали в 40 больнице в операции по ОмС и только лишь предложили отрезать ногу , а в Областной ангиохирурги , без всяких заморочек провели операцию и отец ходит без палочки !!!!!!! На ,что ГАЛИНА ИГОРЕВНА ответила: " Так врач решил в 40 больнице. Вы хоть думайте , что говорите своим клиентам . Давайте Вам ногу отрежем Галина Игоревна и скажем так врач решил, стыдно за Вас . А советовать мне обратиться в суд , мы и сами это знаем. Не пишите о себе хвалебные отзывы вежливые специалисты , выдали полис и улыбнулись. Советую бежать из этой страховой компании.
Обратилась за помощью пройти кардиолога и «холтер», благодаря мед.эксперту Карачевой Любовь Дмитриевне, получила талон и успешно прошла бесплатно по полису ОМС. С нашей «оптимизацией» медицины, без такого помощника, как «Урал-Рецепт М» никуда. Реально помогают в защите прав. РЕКОМЕНДУЮ !!!😂
4
2
С.
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Я не знаю чем они помогают и кому, мне отказали в помощи, решение вопроса предоставлено самой ...спасение утопающих, ну, дальше знаете... Печаль...
Ходила менять полис, очень вежливые сотрудники работают. О готовности полиса сообщили по смс. Везде бы такие сотрудники работали. Единственный недостаток, это переходы по зданию)