Привет всем желающим почитать мой отзыв
2-го этапа нашего с мужем посещения
Реадовской стоматологической поликлиники
Напоминаю, что это мой взгляд со стороны, Пациентом является – муж.
Меня очень удивило, что на столике для Клиентов находится папка документов, подтверждающих свою специальность и квалификацию каждого сотрудника поликлиники! И все они ежегодно проходят специализацию в разном направлении в области стоматологии и много дополнительных образований, особенно у руководителя поликлиники – очень хороший пример.
Это говорит о и прозрачности своей деятельности и само заменяемости – Похвально!
Пациенту можно легко определить к какому специалисту нужно обратиться!
Но здесь, как я заметила работает команда или группа специалистов, которые последовательно обследуют, назначают, лечат и приводят пациента к конечному результату красоты и здоровья!
То есть, если в других клиниках города Смоленска один специалист принял пациента, он его и ведет.
А вот в Реадовской стоматологической поликлинике этого нет, так как здесь забота не только о Пациенте, но и о своих сотрудниках, которые не просиживают, ожидая пациента, а работают все в команде поэтапно, слажено, добросовестно, помогая друг другу («одна голова хорошо, а две лучше»)!!!!
Почему я это описываю, потому что оцениваю качестве сервиса этой поликлиники, и она не такая как все, а лучше, могу с уверенностью сказать.
После первого этапа, когда подготовили полость рта к лечению моего мужа – задействовано было 3 сотрудника (сделаны снимки, для обследования; снятие протеза; удаление; наложение швов и т. д.). Все сделано аккуратно, добросовестно и профессионально – огромное спасибо!
Во втором этапе процедура лечение 2-х зубов. Эти занимался Барбасов Евгений Юрьевич, оказался самым молодым специалистом, всего 1 год работы! Но заслуживает уважение!!!!
Слава сказанные мужем были такие: – «как НЕЖНО, легко и аккуратно!» - чистая работа.
Большой вы умничка Евгений Юрьевич – СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО!
Самое интересное еще впереди про Реадовскую стоматологическую поликлинику.
С уважением Приходько Т.К.
Приветствую всех!
Желающих почитать мой отзыв
3-го этапа нашего с мужем посещения
Реадовской стоматологической поликлиники
Мой взгляд со стороны.
Интересно, почему Реадовская стоматологическая поликлиника? Немножко истории.
Оказывается, это название восходит к старинному дворянскому роду Реадов, выходцам из Шотландии, служившим Российской Империи со времен Петра I. На берегу Ясенной у Реадов была усадьба Беляново, откуда в город вела Реадовская дорога.
Очень интересный выбор названия поликлиники, хотелось бы узнать у руководства, причину такого названия к старинному роду Реадов?
Теперь перейдем к 3 этапу нашего посещения в поликлинику оно показало еще одно очень положительное качество услуги!
Доктор, который подготовил два зуба для штифтовой культевой вкладки, предупредил, что возможно произойдет удаление, по причине трещины внутри зубов, это покажет снимок и решение специалистов. Чудо не произошло - зубы удалили.
Но суть не в этом, а в другом – доктор старался, тратил время на лечение, а оказалось все зря!
Денежные средства нами были перечислены в доход поликлиники добросовестно - за работу. Ничего удивительного в этом нет, услуга выполнена качественно!
Но администрация поликлиники вернула нашу оплату за лечения вылеченных зубов, посчитав это ошибочной услугой! Конечно, это меня обрадовало и удивило очень!
И я поняла это же РЕАДОВСКАЯ поликлиника, она чтит и гордится старинным дворянским родом РЕАДОВ, здесь не место обману, наживе и хитрости!!! Работает одна команда молодежи.
Обожаю молодых, культурных, красивых, талантливых и образованных людей!
Очень хочется не ошибиться в этом, но я верю они просто такие и есть!
Хочу поделиться своим мнением о докторе Лесюк Андрее Олеговиче, я не буду описывать, как он лихо выдрал хорошо укоренившие зубки, его слова: «работа сложная, но мы с ней справимся».
И действительно справился – на отлично!
А вообще он работает на Пьезохирургическом аппарате это - самое инновационное оборудование в хирургии. И это не просто слова. Успешность стоматологических операций определяется минимальным травмированием тканей, бескровностью, точностью результата и быстрым восстановлением. Все это обеспечивается благодаря уникальным свойствам ультразвука в аппаратах для пьезохирургии. А еще он практикует деятельность очень сложных операций!? Какой МОЛОДЕЦ! Я восхищена! Вот такие хорошие ребята работают в поликлинике!
Но вот вроде и все! Предупреждаю, что следующий выход моих публикации будет в марте 2025 года, так как идет процесс заживления и восстановления десны, для имплантации.
Всего всем доброго! С уважением Приходько Т.К.
Здравствуйте!
Мои замечательные читатели,
моего интереснейшего и наконец долгожданного отзыва,
4 этапа нашего с мужем посещения
Реадовской стоматологической поликлиники!
Вот и закончилась подготовка к имплантации зубов моего любимого мужа!!!
В этом долгом периоде участвовала врач стоматолог-ортопед - Трищенкова Юлия Сергеевна -такая хрупкая, молоденькая, но уверенная в себе доктор, но уже опытный специалист! Она провела осмотр и назначила диагностику и анализы. Помимо этого, перед операцией требовалась санация полости рта – это совокупность процедур, проводимых с целью лечения и профилактики заболеваний зубов и мягких тканей рта, чтобы устранить риск периимплантита (в этом участвовали и другие доктора поликлиники). Работа проделана на отлично!
Просто умница! Спасибо Юлия Сергеевна вы замечательный человек!
Эстафету принял врач-стоматолог-хирург Мамонтов Игорь Олегович, был очень доволен результатом подготовки к операции!
Вся процедура операции прошла чуть больше часа! Вы представляете, как быстро!!!
Доктор поставил три импланта и на одном из них требовалась костная пластика!
Немножко объясню процесс этой операции, чтобы вы читатели могли понять и не боятся этой процедуры - она не болезненная!
Операция состоит из двух этапов:
• разрез десны и
• формирование лунки в кости.
В костной ткани нет нервных окончаний, поэтому второй этап проходит полностью безболезненно.
В мягкой ткани (десне) есть нервные окончания, чтобы избежать боли, используют местную анестезию.
Когда пройдет действие анестезии, пациент может почувствовать боль. Чтобы избежать этого, нужно выпить обезболивающее сразу после операции, чтобы оно успело подействовать, что и было сделано.
Объясняю почему требуется костная пластика.
Чтобы искусственный корень прочно держался в челюсти, ее объем должен быть больше, чем длина и ширина импланта.
Всего за 1 год при отсутствии зубов объем кости может уменьшиться на 25%. Для того чтобы его восстановить, требуется костная пластика.
У моего мужа не было последнего зуба, поэтому Игорь Олегович одномоментно поставил имплант и добавил костную ткань!!!
Я очень переживала, как пройдет эта операция, так как в верхней части челюсти очень быстро уменьшается костная ткань, где нет зубов. Не все хирурги соглашаются делать эту работу! Но ведь нашелся такой замечательный смелый молодой МАМОНТОВ Игорь Олегович!!!
Как аккуратно, бескровно, безболезненно провел операцию, только ниточки, как щетинка торчали!!!! Через неделю швы зарубцевалось, боли не было и обезболивающие таблетки не пришлось пить, даже припухлость десны отсутствовала! Осталось ждать приживание имплантов.
Время покажет результат работы замечательного СПЕЦИАЛИСТА СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ!
Я даже не сомневаюсь, что результат будет положительный!!! СПАСИБО, СПАСИБО И ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!!! Я обожаю ВАС ДОКТОР!
Конечно, очень хочется пожелать такому талантливому человеку огромных успехов в работе, и нести как можно больше красоты и здоровья своим пациентам, мы же очень все хотим быть красивыми!!!!
До свидания, буду очень рада, если кому-то понравилось!
С уважением Приходько Т.К.
Попал на приём к Ольге Викторовне. Всё ясно и доходчиво объяснила. Проблем с приёмом документов никаких не было. Ну и за вежливость и грамотность, отдельное спасибо!
Приём по талонам . Ожидание не более 10 минут. Вопрос решила быстро . К работе сотрудников нет претензий . Туалетная комната неприятно поразила: кабинка не закрывается ,ручек на кабинке нет ,крючка для сумки нет ,мыла нет и отвратительный запах мочи .
Я в восторге! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Быстро всё сделали, без проблем. И даже токены для электронной подписи можно прямо там в аппарате купить. Осталась очень довольна!
Невозможно дозвониться, по многоканальному телефону ответ по 3НДФЛ не дают, говорят что нужно звонить в свою инспекцию, номер телефона не найти, а те которые есть на сайте не отвечают
Хотели поставить отметку об ИНН в паспорте. На сайте налоговой и по телефону сказали ,что вся процедура займет минут 5-10: пришел - отдал паспорт - тебя проверили по базе - поставили штамп и вписали в него ИНН. Так и было год назад у мамы. Вчера решила поставить штамп и себе. Позвонила ,сказали да ,приходите, в течение 5-ти минут штамп поставим. Пришла ,попала к сотруднику Дарье. Она взяла паспорт, предупредила, что по закону можно проверять сведения обо мне в течение 13 дней и не смотря на то ,что я пришла сама и сведения обо мне у нее сразу открылись в базе - Дарья решила не верить данным в базе налоговой и проверить меня так , будто я устраиваюсь на работу в охрану президента. Сказала приходить ставить штамп через 10 дней, когда пройдет проверка. Если ФНС хочет максимально усложнить процедуру поднятия руки сотрудника со штампом и перенесения этой руки в паспорт гражданина - это им удалось. А, главное , уверена ,если сегодня пойду к другому специалисту - штамп поставят сразу. Молодец Дарья за бдительность (шпионы не пройдут!), и минус четыре звезды ФНС за ложь о 5-ти минутах на оказание услуги.
Просто 90-е привет! Все сотрудники с недовольным лицом, на вопросы отвечают так, словно у них денег в долг просишь. Получила регистрационную карту для входа в ЛК (я гражданин РБ) войти в ЛК не получилось. Неделя перепсок с тех.под. ничего не дала, трубки никто не берет. Полный трындец! Если так работать не в гос. можно вылететь с работы за день. А тут сидят непонятно что делают. Чтобы решит свой вопрос надо ехать в Смоленск из РБ?!
Выражаю благодарность сотруднику Веронике Владимировне Левшиной, за профессионализм и отзывчивость.
За помощь и консультацию по декларации онлайн.Вы большая умница, успехов в работе, здоровья, СПАСИБО ВАМ ЗА ТЕРПЕНИЕ.
Столько раз сотрудники нашей налоговой помог ли мне! Пару раз оперативно помогли исправить ошибки в уже поданных мной декларациях и мне не пришлось платить лишней пени.
Но самое приятное, что со мной всегда разговаривали по телефону крайне вежливо и приятно, даже когда я не сразу понимал сути сказанного.
Большое спасибо вам! Такой заботы о налогоплательщиках нет больше ни в одном городе - общаюсь с партнёрами и слышал много неприятных историй о других и всегда в ответ рассказываю, какая замечательная ФНС в Смоленске. Они не сразу верят, а потом завидуют!
Организация которой не хочет взаимодействовать с налогоплательщиками. Не дозвонится, на вопросы предоставить бланки деклараций для заполнения показывают на стопку которая остается от посетителей - если повезёт найдете то что вам нужно. На вопросы ответить не могут несут полную чушь относительно информации отражающейся в личном кабинете а именно " не обращайте внимания она не верная"))))
Я очень благодарна сотрудникам управления ФНС. Мою проблему начал решать администратор, потом передал оператору. Сотрудники сами сделали ксерокопии, помогли с личным кабинетом. Мой визит занял 18 минут. И важный для меня вопрос был решён. Все сотрудники были вежливы и терпеливо. Ещё раз большое спасибо!
Хочу выразить особою благодарность девушке из 13 окошко. Я ди абетик, и мне очень было плохо когда обратилась к ней со своими проблемами. Очень мне помогла и оказала помощь при диабетической гликемикии. Очень и очень ей благодарна. Здоровье и всего вам хорошего моя милая девушка.
Невозможно дозвониться, трубки никто не берет. Звоню 65-66-44, 20-61-20, 22-14-78 все бесполезно. С большим трудом удалось дозвониться на горячую линию и долго слушать робобабу, потом наконец трубку взял живой человек и соединил с кем-то из нашей налоговой. Там выслушали причину обращения и сказали, что это ошибка их сотрудника, что ему все передадут и исправят. Дали телефон этого сотрудника 22-14-78, доб.25-10 но там упорно не берут трубку. Неизвестно сколько придется ждать исправления и дождусь ли?..
Хочу отметить сотрудника,который сидит на ресепшн, Данилин Александр.Обращалась в инспекцию не раз,ходила на консультацию. "Консультирующая"говорит заумными фразами и отправляет "на седьмой километр",кто не знает,у них там архив.Я не знала, подумала намёк🤔Документы приняли без описи, на мой вопрос:"Документы проверять будете?",ответ:"Я ничего не проверяю!" В приложении написали,что документы потеряли,к приложению отдельные претензии...Только этот сотрудник отнёсся с пониманием,смог помочь,подсказать и исправить мои ошибки за несколько минут!!! Спасибо ему огромное за добросовестное отношение к людям и к работе.
Когда госорганы научатся работать с людьми, не дослушав вопрос хамят и бросают трубку. Регламентируемые сроки нарушают. Уважаемое руководство научите подчиненных работать.
Не возможно дозвониться!!! Смысл давать телефоны, если трубку не б ерут. Записалась на прием, 1,5 часа трепала нервы, так ответ на свой вопрос я не получила. Приехала из области, потратила время и деньги, а вопрос не решен. Спасибо девочкам из Руднянской налоговой, помогли. Спрашивается , зачем было сокращать налоговые районные? Если помощи теперь ждать не откуда. Сотрудники у вас не компетентные, телефоны молчат, приложение полный отстой👎
Добрый день всём. Сегодня впервые после реструктаризации привезли документацию для подтверждении деятельности за квартал (ранее относились к Руднянской налоговой). Такого хамского отношения, которое извергалось из уст работника из 206 кабинета я за всё свою жизнь не слышала. Я еле сдержалась, чтобы не сказать ей, что кажется на двери не висит предупреждения "Осторожно, злая с...", что она представитель гос. органов и должна вести корректно себя, а не рыкать, тыкать и всём своим видом показывать, что мы такие гады привезли ей проблему и ей сейчас надо подняться и отсканировать всё "что вы здесь мне наволокли"... Надеюсь, что отзывы читаются руководством инспекции и они проведут беседу с данным работником
8
Ольга
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
как сейчас можно дозвониться в эту службу????? В решении указан телефон, Ф.И.О исполнителя-Васильев( начальник) . Реального исполнителя не указано ФИО, доб. номера тоже не указано. Кому звонить, когда автоответчие просит добавочный номер телефона ???? Кое ка- дозвонилась. кому-то, которые дали мне 10 добавочных номеров. Потратила 2 часа по дозвона по ним несколько раз. Ни один из них не отвечает , либо автоответчик говорит" соединение не возможно. Как тогда дозваниться????? УФНС примет какие-то меры по этому вопросу?????
Добрый день.
Я предприниматель с 23-летним стажем.Бизнес вёл в городе Смоленске.Руководитель ООО и ИП.За многодетнюю работу не раз приходилось сталкиваться с различными вопросами и как юр.лицо и как физ.
Помню как все было сложно, когда вопросы решались ещё в ручном режиме в нескольких помещениях на 4 и 5 этаже по ул.Конева.
После переезда в новое здание по ул.Гагарина и введением электронного документооборота все значительно улучшилось.
Были конечно сложности оперативного характера(обратная связь,сроки и т.п.), но в целом удавалось находить разумное решение проблем.
За многие годы были контакты со многими специалистами, но хотелось бы отметить профессионализм и человеческое отношение(!),теперь это именуют клиентоориентированностью: Артура Ивановича, Дворниковой Дарьи Игоревны и Сосниной Людмилы Алексеевны.
Не считаясь с трудозатратами и порою личным временем эти специалисты помогали решать порою очень сложные вопросы.
Так при сдаче декларации Дарья Игоревна обнаружила ошибку, хотя могла бы просто принять её и дала рекомендации по ее исправлению, чем поспособствовала значительному экономию времен и денег,т.к. живу в другом регионе.
Людмила Алексеевна помогла нам найти законные пути решения проблемы с закрытием ИП ,проживая на данный момент с Северо-западном федеральном округе.Этим не только избавила от лишних затрат, но поспособствовала ,чтобы мы не пополнили ряды неплательщиков.
Я и ранее понимал, что процесс взаимодействия в налоговой Смоленска налажен и корректируется с задачами деятельности, в отличии ,например, от ФССП и мирового суда города Смоленска(в последних царит хаос, неразбериха и непрофессионализм.С жалобой по работе этих инстанций приходилось не раз обращаться).
Особую признательность выражаю отделу по работе с индивидуальным предпринимателями за открытость и оперативностьз ИП.,т.к. на это было всего 2 дня присутствия в городе и сотрудники вошли в ситуацию и индивидуально помогли выбрать наиболее приемлемый в этих условиях план действий.
Заканчивая бизнес в Смоленске хочу выразить огромную благодарность данным сотрудникам и всему коллективу межрайонной инспекции по г.Смоленску успешно решать государственные задачи ,не создавая дополнительных преград и барьеров предпринимателям города.
С уважением,директор ООО"Учебный проект"
Выражаю огромную благодарность Данилину Александру! Побольше бы таких сотрудников-консультантов!!! Не смогла правильно заполнить декларацию в приложении, пришлось ехать в Инспекцию. Александр внимательно выслушал, помог исправить ошибку и спокойно и понятно все объяснил. Первый раз посещение Инспекции вызвало позитивные впечатления
Ужасное обслуживание клиентов!
Консультанты совершенно не выполняют свои должностные обязанности.Обратилась для подачи документов,никто из персонала не хочет исполнять свои должностные обязанности, в 9:15 уже все такие уставшие, что не могут даже помочь составить заявление, а именно:окно
номер 20,не хочется уподобляться хамскому поведению, но думаю,вам следовало бы выбирать своих сотрудников корректнее.
"Гоняют" из кабинета в кабинет, перекладывая свои обязанности друг на друга-это единственная государственная организация,где такое безразличное отношение к клиентам!!!
Невозможно дозвониться. На сайте не по нятно, как что делать, ужасное приложение, еще и тут не помогают. На колл центре ничего не знают и помогать не хотят. У кого искать и спрашивать информацию?
Хочу выразить огромную благодарност ь Данилину Александру Владимировичу в оказании помощи заполнения декларации. Очень понравилось отношение его к посетителям. Доброжелательный, быстро и профессионально помог в решении проблем с которыми мы столкнулись при заполнении декларации.
Клиентоориентированность на нуле.Онлайн так же.Создали не приложение,а туфту,в которой даже молодой еле разберется.Научите своих инспекторов профессионализму.1 из 10
Очень внимательный и приятный сотрудник Дарья (не помню отчества), были 11.03.2021, подавали НДФЛ-3, все объяснила, помогла, ждала наших исправлений до 20:00, огромное спасибо! По роду занят ий постоянно приходится сталкиваться с различными государственными, муниципальными, ресурсоснабжающими и д.р. организациями. При наличии таких сотрудников как Дарья вера в добрых людей не пропадёт.
Хочу выразить огромную благодарность Малышевой Юлии Михайловне. Он а очень помогла моей маме в заполнении налоговой декларации по телефону, когда налоговая нашего города отказала нам в помощи. Спасибо вам большое. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников.
Невозможно разобраться с оплатой по земельному налогу Живу давно в квартире,а долг появился недавно,непонятно откуда.
Звонила,ничего не поняла,как так получилось,ведь я платила по квитанциям всегда Придется оплачивать ещё раз,уведомлений нет,реквизитов тоже,ничего не присылают,чтоб хоть оплатить,а долг висит.Ещ
9
Юрий З
Level 15 Local Expert
February 28, 2023
Оформил ЭП на сайте, по инструкции. Пришел получать, но был встречен репликой оператора: -"нам до лампочки, что вы оформляли на сайте, у нас своя система, будем оформлять на месте".
Хорошо, что сделали всё за 15 минут, больше в очереди провел время.
Ничего не объясняют! Я подала декларацию о продаже кв, хотела что бы был взаимозачет из-за покупки новой кв, но сотрудник этого не слышал взял только декларацию о продаже и сказал ждите звонка. На горячей линии мне сказали что необходимо было указать в этой декларации что была преобреьена новая кв в этом году что бы не попасть на налог
Ужаснее отношение. Позвонила узнать по декларации, в какой она стадии, ибо в личном кабинете нет никаких движений (ни принята, ни отклонена). Не успела задать вопрос, как услышала ответ в грубо й форме, проверяется. Рекомендую руководящему органу Налоговой, перед началось работы, устраивать пятиминутку для изучения правил общения с людьми.
Добрый День
В Москве сегодня отменили все ковидные ограничения. А в Смоленской Налоговой инспекции их ввели. Попасть на прием можно только по предварительной за писи.. Всех желающих встречает бдительная охрана и отправляет домой. А Между тем в зале налогоплательщиков нет ни одного посетителя. ДЛя чего это сделано?
Выражаем благодарность сотруднику Веронике Н иколаевне Каравай, за профессионализм и отзывчивость.
Всегда проконсультирует и поможет разобраться в НК РФ.
Все бы были такими...
Начислили не глядя мне земельный налог в нарушение Закона-я пенсионер с 2011г.Аж за 4 года!+пени!Обещали разобраться.Разбираются больше недели.Как сложно!И ещё консультант удивился,что я отказываюсь платить незаконно начисленное мне Дифирамбы петь не могу -за что?А называть людей их именами-оскорбление.Модераторы-где вы увидели плохое?В ПРАВДЕ!
Самая профессиональна работница женщина на рецепшен!в окне номер20-С работает мужчина с манией величия ,по всей видимости считающий что слишком переобщался с посетителями за деньги налогоплательщика!если набираете номер когда вызываете к окну -то хотя бы освободите место для следующего посетителя!!!а не устраивайте игру в ,,догонялки»!!!мы Вам не быдло!
На ресепшене девушка всегда подскажет, поможет, в отделе в окне тоже хорошо консультируют. Единственно долго приходится ждать в очереди, хотя и приходила всегда в разные дни, однако загруженность одинаковая и приходится ждать
Работают отвратительно жене 2 год подряд не присылают квитанцию на уплату налога за квартиру она и ходила туда и писала заявление обещали разобраться 3 год разбираются....
Это капец. На стойке администрации объясняла, что записывалась на гос услугах и показывала код записи, а она записала в общую очередь. Просто треш какой-то. Но сотрудник, принимающий документы был вежлив и добро желателен.
Сдал декларацию 29марта 2021года, сегодня 02июля - а ответа камералки НЕТ! В прошлом году такая же ситуация была, так знаете что они сделали: задним числом оформили что успели камералку провести.
Все как будто специально. Декларацию п ошли подавать никто не помог и подсказать не кому, 2 года назад такого не было. Отправляют через дорогу, а там 500 р за каждый год, вот вам помощь инвалидам. Или на индустриальной отправляют в мфц, молодцы вообще.
Вносили изменения в ЕГРЮЛ. В помещении Инспекции, очень чисто и уютн о (сплит-система, мягкие диваны). Очереди не было (12:00) и успел только присесть, после получения талончика. Администратор всё доступно объяснила. На приёме у специалистов, проконсультировали о правильности заполнения формы заявления. Спасибо за организацию, и человеческое отношение!
Не компетентные люди в отделе по работе с физ. лицами по земельному налогу. Особенно Елена ...... (маленького росточка). Ничего не может об’яснить. Это ужас.
Не дозвониться, все очень запутано , буд-то специально создано для того, чтоб отсечь возможность разобраться. Т.к после 3х дней скитания все-таки плюнешь.
9
Белояр К.
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Не налоговая, а помойка. Доки подаешь, обещают перезвонить, две недели проходит. Никто не звонит, вопрос не решен, а к ним можно только в приемную дозвонится. На все остальные номера-гудки и сброс. На вопрос в приемную, какого рожна никто там трубку не берёт никогда-ответ, я не знаю! Все номера рабочие, инспектора все на месте! За то налоги не забывают людям навешивать! По мойка!