25.12.24 в 9.55 обращалась в 1 окошко по вопросу предоставления налогового вычета по ИИС, сформированному автоматически в личном кабинете. К сожалению мне попался абсолютно некомпетентный сотрудник, который не смог предоставить мне информацию ни по ИИС в принципе, ни по данным моего личного кабинета, ни по моему обращению. Почему то предложил обратиться в отделение банка, где был оформлен ИИС. Создаётся впечатление что человек не знаком с данным вопросом.
Отвратительная сотрудница! 14.02.25 года в 9:10 на прием пришла моя мама (74 года!!!), в окно номер 1. Она хотела узнать информацию касаемо налогового вычета не насчет процентов, а от стоимости недвижимости. В МФЦ по данной информации отправили в налоговую. Девушка-сотрудник не выслушала, даже разговаривать не стала, кричала! Мама сделала ей замечание, чтобы не кричала, но сотруднице было все равно! В итоге мама ничего не узнала и пришла домой в слезах! Повысилось давление, пришлось оказывать медицинскую помощь.
Пришёл уточнить порядок расчёта налога на недвижимость. Попал во 2 окно. Сотрудница, реально, или не знает, или ей трудно говорить, в прямом смысле. Так как, еле шевелила распухшими губами, на которых помады немерено или чего-то ещё. Очень длинные ресницы, и очень очень длинные ногти также мешали её работе. Наконец-то напечатав мою фамилию, сказала, что она здесь не видит никаких расчётов, что у них такой информации нет.
народа много, стульев и скамеек мало, отвратительный запах вонючих носков, пота и ещё непонятно чем. вентиляции нет. пока сидел ждал чуть не блюванул от запаха. на столах нет ручек для заполнение всяких документах.
Быстро работают, хорошо консультируют, только приятные в печатления! Спасибо сотрудникам учреждения за вежливость, отзывчивость и внимательность к каждому посетителю!
Записалась онлайн на получение электронной подписи. Приехала ко времени, оплатила парковку 40 руб. , а меня не принимают!!! Сотрудник заболел.
Т.е. как-то оповестить, извинится за доставленные неудобства, нет, зачем!!!
Пол дня коту под хвост. Ещё и записываться по новому на другой день и в другой офис.
Выражаю огромную благодарность за помощь и консультацию специалисту Отдела оперативного контроля 1(Леониду), грамотно проконсультировал, всё подсказал, помог в решении вопроса со снятием ККТ. Побольше бы таких специалистов!
Хочу выразить слова благодарности специалистам налоговой службы отдела по работе с налогоп лательщиками в г. Веневе Парамоновой Татьяне Станиславовне и Шалашковой Ольге Александровне за профессионализм и отзывчивость. Всегда дадут грамотный совет, вежливы.
Очень помогла со справкой одна прекрасная женщина в окошке справа. К сожалению,не запомнила ее имя. То,что делается неделями,мне сделали за час. Спасибо огромное,что пошли навстречу!
Ведут себя по хамски. Вопрос задеть не возможно. Седят в 5 окнах. Три окна работает. Остальные в телефоне сидят играют. Просто стыдно за нашу налоговую. За что люди получают зарплату в этом заведении.
У меня только один вопрос-: зачем там вообще сидят 6 тёток в каждом окне?
Декларацию мне надо заполнить самой,личный кабинет я делаю сама, подпись тоже я.
Пришла сегодня узнать про возврат налогового вычета за обучения. В итоге меня мягко говоря послали. За мной был пожилой дедушка,на которого вообще наорали, якобы "мы аообще не понимаем что вы хотите, идите сами разбирайтесь". Это вообще нормально? Вы зарплату вообще за что платите своим сотрудникам. Ладно они не помогают людям, то пусть хоть полы помоют. Везде грязь
40
3
Semen Zaycev
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
Отвратительное отношение к людям и к своим прямы рабочим обязанностям, нежелание работать и помогать обратившемся, структура работает однобоко в сторону государства, но ни как в сторону обычного гражданина, неделями не отвечают на звонки.
Хочу выразить огромную благодарность Страшковой Марине Ивановне,за отзывчивость,доброту и просто человеческое отношение.Подав документы на налоговый вычет,выяснилось,что у меня имеется налоговая задолженность.Сотрудники налоговой Привокзального района,3месяца не могли распечатать уведомления на оплату.То это невозможно,то человек в отпуске,то езжайте в расчётный отдел.В общем беда.Слава Богу мои документы попали к Марине Ивановне.Она мне позвонила,как маленькому ребёнку всё обьяснила.Выслала на ВАТСАП,все квитанции.Я в жизни не встречала такого отзывчивого человека.Хочу попросить у руководства,премироавать Марину Ивановну!!!!Спасибо искренне и благодарность🙂🙂🙂🙂👍👍👍👍
Я живу в Астраханской области тульская рблость
из другого города требует с меня денежных средств налоговая служба при судили долг на саит задолженности госуслуги выставили долг 1920р я на писала жалобу в прокуратуру
Добрый день! Отзывы об этой организации в основном отрицательные.К, сожалению . знакомая столкнулась с этим.Из ее рассказа поняла, что ,они или непрофессионалы совсем, или просто недалекие.
Посудите сами. Она в прошлом году продала недвижимость. И ей, конечно предписано сдать налоговую декларацию, что она и сделала в срок. При сдаче декларации на 5 листах, ей дали лист с реквизитами для оплаты налога, как сказали; не дожидаясь проверки, т.к. налог надо оплатить в течение 3-х месяцев до определенного срока., проверка декларации может затянуться на больший срок. Как законопослушный гражданин, налог ею был оплачен в срок через сбербанк.
Через месяц приходит заказное письмо от ИФНС, о просрочке платежа уже с пени.При выяснении со множеством работников этой сферы, наконец-то стало ясно, что в декларации указан один неправильный .реквизит... Эта декларация идет в АРХИВ.НО, Деньги пошли по месту назначения. Напрашивается вывод; исправить в одном из 5-ти листах декларации эту строчку., тем более предварительная проверка декларации, заверенная специалистом, не нашла ошибок.. Декларацию она вновь переписала полностью, сколько при этом было потрачено нервов и сил! И, ЗАЧЕМ,уважаемые специалисты ИФНС вы даете бланк с реквизитами для оплаты, если потом возможны такие вот .такие, НЕСУРАЗНЫЕ и НЕЛЕПЫЕ ситуации, лишенные логики и здравого смысла!!!!
16
8
Valeriya
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Подавала документы на налоговый вычет онлайн. Сотрудник мне перезвонил два раза, чтобы я исправила данные. Спасибо вам большое. Очень приятно общаться по телефону. Надеюсь, в правильное место написала отзыв
Доброго время суток всем читающим! Пишу наверно для таких читателей как сама, т.к. на наши письма налоговые инспекции не реагируют. С нас только требуют, чтобы МЫ соблюдали сроки и вовремя отчитывались за всевозможные приобретения, а что касается возврата- стало совсем плохо. Если в 2014-2017 годах возвращался вычет по подоходному налогу раньше срока, прописанного в Законе, то в 2021 году просто беда! Усовершенствуется личный кабинет с каждым разом, но информацию по возврату ( например №платежного требования и предполагаемая дата получения денег )не найдешь. И думаешь, то ли про тебя забыли, то ли кто-то просто отложил в сторону твои документы. Очень грустно от всего того, что люди, находящиеся на этих должностях так относятся к другим людям, которые ждут этих денег! Давайте с уважением и любовью относиться к друг другу.
Подала 3ндфл декларацию 23.07.21.решение кнп до 08.11.21.жду решения до си х пор!!! Позвонила на г. Линию, мне дали 2 номера телефона 4872359719 и 4872725567 по которым я звоню...., но они не существуют!!!!! Вы издеваетесь, уважаемые работники налоговой службы???? И сколько мне ещё ждать Вашего решения???? Все сроки вышли! Либо мне позвонить на г. Линию губернатора????
Отвратителтная работа персон ала. Трубки никогда не берутся, четкой информации нет ни от кого, переводят от одного к другому, в итоге масло масляное. Полный кошмар.
16
2
Инна Иванова
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Ничего не меняется в работе этой конторки годами. Все указанные телефоны не отвечают сутками. Только по одному номеру ответил какой-то секретарь, и то сказал, что никакой информацией не обладает, дал ещё 3 номера других, которые также не отвечают...Какой смысл в их работе, непонятно, и за что они там з/п получают, тоже непонятно...Дозвониться и получить ответ на простейший вопрос нереально!
Буду составлять жалобу :мало того, что невозможно дозвониться, так ещё поведение сотрудников оставляет желать лучшего. На меня просто накричали и нагрубили. И не нужно отклонят ь отзывы,а лучше принять меры. В противном случае "отзыв" направлю в администрацию президента.
20
2
Ирина Иванкина
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
Из указанных всех телефонов ответил только один, и то какой- то секретарь, который не обладает информацией. Дал ещё 3 номера,которые также длительное время не отвечают.Прислали в личный кабинет огромный долг по налогам при их неправильной проверке,которого не должно быть. Наверное придётся обращаться в суд и прокуратуру на на их работу.
Дозвониться не представляется возможным сегодня потеряла целый день и не получила ответа на свой вопрос- у них база недоступна. Это нормально в конце полугодия ??????????!!!!!!!!!!
В конце дня просто перестали отвечать на звонки !
Наверное,в этом учреждении ра ботают одни слабослышащие:звоню третий день как в преисподнюю-такая тишина в ответ! Прошли сроки ,а налоговый вычет так и не дошёл до меня...И спросить не у кого! А говорят,что у нас сервиса нет! Ещё какой тренажёр для нервов и выработки терпения!
6 дней звоню по номерам 403967,403984,403989.Что за служба, что по трем номерам никто не отвечает? Столько негативных отзывов, и никакой реакции! А у людей есть действительно важные вопросы.
В течении 2 часов не могу дозвонить ся по номерам 403931,311630,403989,403990,403984,403967,403966.вопрос: зачем горячая линия даёт эти номера? Ужасная работа, для чего существуют эти службы!
Это что то отвратительное, не дозвониться вообще. Решить вопрос не возможно, но главное инспектора НК РФ не знают, ошибки допускают чудовищные. Кто их принимает на рпботу??? Интересно при приеме на работу сотрудники сдают хоть какой нибудь минимум по занию БУ и НК и смежные с этим сегменты
Издеваются над честными и порядочными людьми! Почему это происходит? П очему мы все терпим? Делают что хотят и как хотят. Специалисты очень не грамотные, создают массу проблем!!!
Не налоговая а помойка !! Позвонила узнать как зарегистрирова ться самозанятой сказали не знает !! Нормально ?? Вас там по объявлению набирают ?? Жаловаться буду пусть вас учат !
Самое смешное, что по телику говорят что мишустин поднял с колен налоговую))) это по конченности последняя организация делящее последнее место с почтой и приставами !!!
21
3
A
Anonymous review
September 2, 2019
отвратительно работают . возврат по процентам по ипотечному кредиту в положенный срок не могут выплатить. а положено рассматривать четыре месяца и в течении пятого месяца выплатить. сейчас идёт шестой месяц. объясняют это тем что очень сильно загружены и не успевают. а как брать налоги так они тут как тут. и это отдел камеральных проверок .обращался в налоговую Центрального района.
Отвратительная,не проффесиональная. Работа.Отделы работают каждый сам за себя,нет никакой согласованности.Закрыли счет быстро,увидев мой не большой долг Через три дня выяснилось,что долга нет.А счет вот уже три недели так не открыли.Ездила,звонила,писала.Все напрасно.Заметьте-не мой косяк для того ,что бы закрыть счет.Но я должна упрашивать,доказывать.Отчего?Наверное от безнаказанности работников ФНС.Да,дозвониться в налоговыю тоже не легко.Надо набраться терпением часа на три или более.Да,эти все выводы не единичны,очень многие граждане столкнувшись с работой этой организации недовольны
Написал интернет-обращение. Прошло три с половиной месяца ответа нет. Два месяца пытаюсь им дозвониться, на разные номера телефонов, бесполезно. Ни разу не дозвонилс я. Вчера был на приеме у Корышевой С. А., только время потерял. Для чего они там сидят?
была сегодня два часа нервотрепки около 7 человек простояли и все о возврате налоговом купила квартиру 40 лет в медицине налоговый вычет получить не могу то позвоним ни один телефон не отвечает два дня звоню никто не подходит только курят никто ни за что не отвечает