25.12.24 в 9.55 обращалась в 1 окошко по вопросу предоставления налогового вычета по ИИС, сформированному автоматически в личном кабинете. К сожалению мне попался абсолютно некомпетентный сотрудник, который не смог предоставить мне информацию ни по ИИС в принципе, ни по данным моего личного кабинета, ни по моему обращению. Почему то предложил обратиться в отделение банка, где был оформлен ИИС. Создаётся впечатление что человек не знаком с данным вопросом.

Елена Губарева

Level 3 Local Expert

Отвратительная сотрудница! 14.02.25 года в 9:10 на прием пришла моя мама (74 года!!!), в окно номер 1. Она хотела узнать информацию касаемо налогового вычета не насчет процентов, а от стоимости недвижимости. В МФЦ по данной информации отправили в налоговую. Девушка-сотрудник не выслушала, даже разговаривать не стала, кричала! Мама сделала ей замечание, чтобы не кричала, но сотруднице было все равно! В итоге мама ничего не узнала и пришла домой в слезах! Повысилось давление, пришлось оказывать медицинскую помощь.

виктор мазурин

Level 7 Local Expert

Пришёл уточнить порядок расчёта налога на недвижимость. Попал во 2 окно. Сотрудница, реально, или не знает, или ей трудно говорить, в прямом смысле. Так как, еле шевелила распухшими губами, на которых помады немерено или чего-то ещё. Очень длинные ресницы, и очень очень длинные ногти также мешали её работе. Наконец-то напечатав мою фамилию, сказала, что она здесь не видит никаких расчётов, что у них такой информации нет.