Upravdom
85 reviews
April 4
Покупали здесь кварц винил, привлекли цены. Выбор есть, но не скажу, что огромный. 1 звезда просто за персонал. Менеджеры не могут нормально изложить свою мысль, что-то посоветовать, с нами был управляющий как я поняла и он помог с выбором. Другие консультанты просто стали вокруг нас оравой и смотрели, ассортимент не знают, по ощущениям, что первый день работают. Чувствуется неуверенность и незнание ассортимента и специфики материалов. Это расстраивает. Предложили своего мастера для укладки Пола, но почитала отзывы, теперь будем думать.
April 11
При покупке знайте: если сотрудник магазина ошибется - это за Ваш счет.
Покупали линолеум на кухню в магазине на Средне-Московской, очень зря доверились "специалистам", в результате имеем кусок неподходящего размера и отказ в замене на нужный. Передали консультанту Екатерине план помещения с точными размерами (соответствует фактическим замерам), получили расчет и оплатили, договорились что линолеум нам привезут через месяц на трубе(чтоб меньше разглаживать перед установкой). Купили все необходимое для укладки, согласовали услуги монтажа. Установщики от магазина позвонили и отказались от всех услуг демонтажа и подготовки с формулировкой "все сами сделайте, а мы линолеум настелим". В итоге мы отказались от услуг, нашли своих работников. Далее наши установщики сказали, что подложку под линолеум теплозащитную нам впарили зря (ее вообще нельзя использовать!), пришлось вернуть. Только доставка прошла нормально, НО кусок привезли БЕЗ ТРУБЫ уже свалявшийся, забыв про свои обещания. Отрез без минимального запаса ровно под стену, край отрезан криво (волной), соответственно в 2 дверных проема класть нечего и от куска толку нет. Директор магазина Андрей сначала отправил нас с Богом, немного поспорили и мне было предложено привезти из другого магазина ОСТАТОК длиннее на 80см и доплатить за разницу, при этом нового линолеума в магазине полно. Вместо нового отреза. Отказались, готовим претензию, далее жалоба в Роспотребнадзор, суд...
February 2
Купили ламинат в этом магазине, остались довольны. Отличный выбор, много расцветок и фактур. Продавцы помогли выбрать именно то, что нужно. Доставка быстрая, всё аккуратно упаковано.
February 3
Был вчера 02.02.2025. Зашел в магазин т.к. делаю ремонт квартиры, хотел ознакомиться с ассортиментом. Подошла менеджер (имя не запомнил) и начала навязчиво ЗАВАЛИВАТЬ вопросами. Ответил что хочу посмотреть все что есть сам. Начала ходить попятам и также заваливать вопросами. Пройдя до конца магазина в таком духе, говорю - ваша навязчивость мне не нужна, как определюсь с выбором, подойду.
Девушка не понимает видимо по русски совсем, ходит следом прям за спиной, аж ребенок начал оглядываться. Прошу администрацию магазина посмотреть по камерам поведение своих сотрудников. До покупки дело не дошло, ушел, жесть какая то.
February 25
Высокий уровень сервиса. Обратившись в этот магазин, получили квалифицированную помощь в выборе коврового покрытия. Менеджеры предложили несколько вариантов, учитывая наши пожелания и бюджет
November 23, 2024
Летом покупали линолеум для школьного класса (июнь). Укладка покрытия производилась мастером этого магазина. Шов соединён был холодной сваркой. Эксплуатация пола началась с 4 сентября. До этого класс был закрыт. И никто по нему не ходил. В середине октября шов расползся. Звонила в магазин, в котором покупала. Мне сказали что полностью полотно надо было приклеивать и решать эту проблему нам надо будет за свой счёт.
Старый линолеум лежал в классе лет 7-8 без приклеивания. Стыки соединены также были холодной сваркой. И отстлужили весь срок! Без нареканий!
В чем же тут проблема?
Магазин абсолютно не дорожит своим именем!
Если у вас такие горе-мастера, может и не стоит предлагать такого рода услуги.
Осадочек неприятный остался конечно.
May 13, 2024
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Нине за помощь в выборе линолеума и комплектующих! Очень отзывчива и внимательна к клиентам. Помогла с выбором, рассказала в чем отличия и преимущества разных видов! Не поленилась показать все, что интересовало. Честно трудилась, разворачивая тяжёлые рулоны)Итог-покупка состоялась и покупатель доволен своим выбором! Ниночка, спасибо!
1
January 2
Ковровое покрытие приобрел здесь. Самый разнообразный ассортимент при оптимальных ценах и высоком качестве обслуживания
October 5, 2024
Рассказ о том , как меня обманули здесь два раза
Покупала пол-ламинат 2 года назад , продавец меня уверял что он влагостойкий и его можно даже в ванну класть , была настроена купить его и в ванну , в последний момент передумала . Как итог - спустя два года на кухне местами вздутые полы .
Второй момент это доставка , ждали доставку целый день , в итоге их курьеры разгрузили в соседнем доме весь ламинат ( перепутали дома , хотя адрес я указала корректный ) когда они это поняли они мне сказали «или платите еще раз деньги за подьем или доставка в другой день» . Объяснения такие - тугис их привел к этому дому , ответ на вопрос , почему не посмотрели номер дома перед погрузкой - а что мы адрес каждого дома смотреть должны . На контакт не идут , пришлось все со скандалами решать через менеджера , чтобы они занесли в мой дом . Когда поднялись пытались развести меня на дополнительную плату , менеджер на телефоне кое как проблему решила .
Сначала меня развел продавец , а потом пытались развести доставщики (
May 14
Не советую для Юр лиц.
Счёт на 1 позицию не могли сделать 40 мин. ПЕРЕНЕСЛИ доставку на 2 недели.
Ответом был МЕНЕДЖЕР ЗАНЯТ.
Удивительно, но меня должно это волновать?
Советую обращать внимание на 1 звезды, они более реалистичные.
April 13
Отличный магазин, приятное обслуживание и хороший сервис быстро помогли выбрать паркет. Всем советую!
June 6, 2024
Хочу поблагодарить директора этого магазина и менеджера Алексея. Все подробно, четко, без запинок и сомнений рассказал. Организовали скидку хорошую для меня. Привезли точно ко времени. Спасибо, все рекомендую Управлом- самый ответственный продавец напольных покрытий!!!! ✅
1
November 18, 2024
Если Вы втюхаетесь и купите здесь что-то, то потеряете нервы и не вернете деньги. Все хорошо только на этапе продажи, когда уже деньги уплачены и всплывают проблемы, у них находится 100 причин почему нельзя вернуть/поменять/исправить. Втюхали линолеуим моей маме по неправильным размерам, без вызова замерщика. Это консультант сказала ей, что сама все измерит. В итоге так измерила, что еле хватило. Кстати, качество линолеума плохое, хотя цена немаленькая. В квадратном метре по той же цене можно купить отличный ленолеум! вот и думайте!
October 1, 2024
Дозвониться невозможно.
- вы второй в очереди.
Через 10 секунд: вы четвертый в очереди. Через 20 секунд: вы шестой в очереди. Время ожидания - минута. Потом вторая, третья и так далее. Хуже чем в детскую поликлинику.
Зато в магазине ну очень агрессивные продавцы. Не отпустят пока мозг не отымеют. А внутренняя конкуренция между отделами - особая песня. Очень неприятно, когда уже принял решение купить тут, а тебя раздирают сотрудники разных отделов (интернет-магазина и физического магазина). А когда решить вопрос надо - перекидывают...
Короче удручающая контора.
1
1
January 24
Рад, что всё-таки остановился на ковролине. Хоть и в уходе требует больше времени, чем тот же ламинат или линолеум, но зато всегда пол мягкий и тёплый, что не может не радовать
September 6, 2023
Покупала линолеум в квартиру на Средне-Московской, очень порадовал ассортимент, консультанты вежливые, подобрали нужную фурнитуру , быстро оформили, сделали скидку + доставку 👍🏻
Хочу так же отметить,сейчас очень удобно, что чеки направляют на номер телефона, при переходе по ссылке можно его сохранить, бумажные вечно куда то деваются, при необходимости возврата не найдешь
Магазин рекомендую👍🏻
4
February 10, 2024
Хотим выразить большую благодарность менеджеру Алексею, профессионал своего дела, подсказал, помог определиться с выбором, хотя мы очень капризные покупатели. Думаю, что многие, заходя в магазин, не могут определиться что именно выбрать, так вот, советуем, обращайтесь именно к менеджеру Алексею, он поможет!!!
3
September 20, 2023
Покупала линолеум в магазине на Средне-Московской. Все очень понравилось. Ассортимент хороший. Обслужиаание отличное. Менеджер Голубева Нина профессионально проконсультировала нас. Хочется выразить Голубевой Нине и всему персоналу благодарность. Нам все очень понравилось.
3
September 7, 2023
Спасибо за большой выбор и скидку хорошую предложили. Интересовал линолеум, ребята подсказали какой лучше выбрать,а также есть возможность пригласить мастера для укладки,пошли навстречу и посчитали по приятной стоимости. Знакомым и соседям буду рекомендовать ваш магазин.
2
February 24, 2024
Покупала линолеум не первый раз. При доставке выяснилось, что рисунок не в том направлении, хотя менеджер у меня уточняла, что это важно для меня. Хотела вернуть, но администратор стал доказывать, что именно такой линолеум я и заказывала. А то, что я показывала схематичный рисунок менеджеру, с размерами и направлением рисунка, сказал, что они с рисунками не работают и это не имеет никакого значения.
Такое происходит уже второй раз, но в первый раз нам хотя бы поменяли линолеум. Уже не думаю, что снова буду покупать там. Вопрос до сих пор не решен, и куда теперь деть ненужный линолеум
1
September 10, 2023
Благодаря качественной консультации сотрудников выбрала тот самый линолеум, который отлично вписался в интерьер моей квартиры. Помимо подходящего цвета, линолеум еще и отличного качества, покупкой очень довольна, благодарю!
1
July 31, 2024
Огромное спасибо вашим менеджерам за помощь в выборе линолеума. Нам нужен был для офиса с большой проходимостью, подобрали неплохой вариант высокого класса и отличный по соотношению цены и качества
1
October 24, 2023
Отличный магазин с большим выбором напольных покрытий.Вежливый,внимательный и отзывчивый персонал.Подскажут расскажут помогут выбрать и сделают скидку.Очень клиентов ориентированные.
April 2, 2024
Магазин отличный, хороший выбор. Коллектив работает на высоком уровне.
Пришла просто посмотреть) купила кусок линолиума в комнату))
В общем рекомендую!
1
August 30, 2024
Ассортимент неплохой, персонал слабый, потому как были проблемы с рекомендациями и подбором, откачал управляющий магазином, спасибо.
December 27, 2022
Худший магазин в моей жизни!!! Начиналось всё хорошо...Выбор ковролина большой, сделали скидку. Но потом...нить для оверлока пришлось идти покупать самим в магазин Мулине на Плехановской, т.к у них ,несмотря на большую цветовую палитру ковролинов ,нить всего в 2х цветах ( белая и бежевая), наше изделие темно-серое. Потом мне просто навязали моющее средство,которое забыли отдать. А когда я через пару дней пришла за ним, очень сомневались что я его не забирала...долго искали, и пару раз задали неприятный вопрос: а вы точно не забирали?... В день доставки( в пятницу) позвонили и сказали что сломалась машинка оверлока, её починят в субботу с утра, но доставка будет аш во вторник! Пришлось поругаться,тогда привезли всё же в субботу. Никаких извинений, общались с претензией. Весь персонал невежливый, ни здрасти ни до свидания! И в довершении всего, когда развернули ковролин увидели ужасное качество прошивки!!! Просто жесть! Петля уже вылезла,что будет дальше?... Просьбу дать номер телефона директора просто проигнорировали. И на отправленные фотографии и вопрос продавцу что делать с этим некачественным оверлоком обратной связи не последовало. Никому не рекомендую этот магазин!
1
2
November 23, 2024
Ламината в этом магазине много, выбрала для своей новой квартиры во все комнаты. Продавцы помогли с расчётом количества, а также ответили на все интересующие меня вопросы относительно производителя, класса и т.д.
1
May 5, 2024
Все отлично, вежливый персонал, доступно объясняют и всегда сиараются скидки по максимуму сделать
1
October 18, 2022
Долгие годы являлся постоянным покупателем. Приобретал напольные покрытия (в основном среднего ценового сегмента) на многие объекты: в свои квартиры, родителям, на дачу, офис и т.п. Суммарно, за долгие годы потратил в этом магазине более полумиллиона рублей. 03.09.22г. Купил бюджетный ламинат на незначительную сумму - 16688р, плановая замена покрытия в одном из небольших помещений офиса (архив). Неизвестно как так получилось, но насчитали на 2 упаковки больше. 6.10.22г. написал заявления в контексте просьбы, не претензии, вернуть 2 нераспечатанные упаковки. Сумма смешная - 3546р. Дали официальный ответ. Если по делу, в ответе написано что я не умею считать, и это исключительно моя вина. Так же написано что продавцы тоже не умеют считать. И этот ламинат будет мне уроком. Крайне не рекомендую посещать данное место. Ценовая политика здесь далеко не привлекательная, в случае каких-либо трудностей (пересорт, гарантийные случаи, излишки и т.п. и т.д. вас пошлют). Все таки приятнее оставлять деньги там где хотя бы делают вид что о вас заботятся и дорожат.
3
1
August 7, 2023
Нехорошее впечатление произвёл магазин. Выбирала линолеум в частный дом. Продавцы-консультанты - "никакие", про линолеум не знают ничего, ведущих производителей, известнейшие марки, первый раз слышат. Ни на один вопрос ответить не смогли, ни на холмистой, ни на В.Невского. Мямлят что-то, сейчас уточним, точно не знаем. Одно твердят - будут скидки, внесите предоплату. Хоть 1000 рублей. Противно, честное слово. Такое впечатление, что их бьют там, если покупатель ушёл не купив ничего, а учить ничему не учат. Только наказывают. Какие-то забитые, дрожащие существа. Ничего не купила, купила в "Квадратном метре". Там ребята - красавчики, продают линолеум, а не скидки!!
1
December 11, 2023
Большой ассортимент напольных покрытий, вежливые и грамотные продавцы всегда подскажут по ассортименту, акциям в магазине, скидки есть.
April 8
Норм цены. Делают скидку если попросить. Лояльные продавцы
November 28, 2024
Линолеум решил брать из-за его цены, да и по характеристикам остальным мне он очень нравится. Не боится воды, лежит ровно, не завоздушен, да и недостатки чистого пола смог скрыть все
1
August 10, 2023
После заказа сказали внести предоплату, понадеялся на то что крупный сетевой магазин и должно быть все хорошо, внес... по итогу все плохо! Доставка только в определенные дни и через неделю. Готовтесь к тому что придется ожидать доставку целый день, все как в отзывах выше. Хоть и договоритесь о времени, привезут как им вздумается. Товар не запаковывают пленкой. Линолеум волялся по грязному полу и некоторые рулоны свисали с кузова без шпуль. Ну и сами понимаете, заносили в квартиру как... По итогу заломы и царапины. Лучше заказывать в проверенном магазине, а этот обходить стороной
1
January 10
Хороший магазин, при покупке делают хорошую скидку.
June 9, 2024
Менеджер Татьяна очень помогла с выбором линолеума. Большое ей спасибо за вежливость и отзывчивость.
1
June 23, 2023
Отношение настолько ужасно, что не посоветую никому туда обращаться. Всё начиналось вроде хорошо, оформили заказ, выбрали доставку до подъезда. В день доставки позвонил водитель, согласовали время. Время пришло, никого нет. Звоню и слышу «я не скоро к вам приеду, может быть часа через 3 буду». Это по вашему профессионально? Мне нужно на работу, я вытащила людей из-за города чтобы мне всё подняли в квартиру, а доставщики решили развозить заказы как им вздумается, несмотря на то, что договор был на определенное время!!!! В компании тоже ничем не помогли. Такое ощущение, что там сидят некомпетентные сотрудники, которые только и могут говорить «мне искренне жаль, я вас понимаю». Никто ничего не понимает и интересы покупателя для них точно на последнем месте. Сохраните нервы и деньги, не обращайтесь в ужасную компанию.
2
2
May 19, 2024
Большой ассортимент, гибкая система скидок . Рекомендую к посещению и покупкам. Менеджер Нина отличный специалист. Поможет в вашем вопросе при покупке напольного покрытия .
1
September 10, 2023
Жуть. Неужели от менеджеров так требуют норм продаж, что они просто прилипают, как банный лист?.. Ни посмотреть самостоятельно, ни пощупать, ни подумать и оценить. Понимаю менеджеров, но - очень навязчиво и очень примитивно. Выбор есть и, наверное, неплохой товар, но так его и не узнал - не выдержал агрессивного напора и купил в другом месте.
3
January 21, 2023
Нормальный современный магазин. Отзывчивый персонал,особенно хотим отметить Плотникова Алексея. Помог с выбором, организовал доставку.Все четко и главное- во время!!! Спасибо.
1
March 10, 2024
Спасибо большое продавцам магазина, помогли подобрать плинтус идеально подходящий по цвету
1
January 10, 2024
Компетентные сотрудники, много всего в наличии! Помогли подобрать комплектующие для плинтуса, снятого с производства.
1
1
November 28, 2022
Брал у них паркетную доску и ламинат в офис, помогли с выбором , цены хорошие , предоставили скидку , так же предоставили специалистов по укладке, в целом доволен, рекомендую данную организацию, отдельное спасибо консультанту Марии , помогла подобрать в цвет.
2
July 14, 2022
Выбирали линолеум в магазине в Воронеже на ул. Среднемосковской. Очень хорошие, консультанты. Непосредственно работал с нами замечательный парень-консультант Влад: компетентный, терпеливый, внимательный, вежливый, отзывчивый. Очень ему благодарны!
2
2
March 30, 2024
Замечательный магазин, огромный выбор, прекрасное обслуживание.
1
November 30, 2024
покупал как то линолеум, в целом не плохо
February 10, 2023
Хороший магазин, помогли подобрать ламинат на дачу, я и не думал, что у него бывает так много разновидностей! Товар доставили быстро, качеством доволен.
1
January 10, 2024
Нашла то что нужно ! Приветливый перонал , огромный выбор напольных покрытий, и фурнитуры.
3
March 29, 2024
Отличный магазин, знающие консультанты, хорошие скидки
1
November 11, 2023
Большой выбор напольных покрытий, грамотный персонал, очень довольны
1