Были вчера с супругом выбирали линолеум. К нам подошёл сотрудник магазина Ирина Александровна. Очень понятно, грамотно показывала, давала характеристику продукции, сопутствующие товары(клей, шпатель, плинтуса). Сделали быстро нам расчет. Озвучили, что есть услуга купить товар и можно хранить у них в магазине какое то время (что оч удобно). В итоге купили и оставили на хранение. Я сама продажник со стажем, остались с мужем очень довольные.
Были в Управдоме в Бежицком районе, очень сильно разочаровались. Отношение к покупателям не на высшем уровне, менеджер которая с нами работала ещё более менее, но девочки сидящие на кассе это просто кошмар. Мало того,что минут 10 мы ждали пока на эту кассу кто-то подойдёт, так ещё и грубое общение с наездом. Пришла красотка, разговаривая по телефону и сделала такой вид, что мы обязаны были ждать пока она там наговорится. Уважаемые руководители, повлияйте как-то на ваш персонал, если уж пришли работать в сфере обслуживания, так и общайтесь нормально. И ведите себя нормально, а не как малолетки 15 летние хихикать на весь магазин. Очень хотели взять жалобную книгу, но торопились. Расстроены в общем.
Что сейчас творится в управ доме. Ранее писала отзыв,класс ,все хорошо. Что сидят за мартышки на кассе, что за непрофессионализм,в телефонах, ногти нарощенные по километру, бумагу не может подать. Ходили с мамой, смотрели линолиум, подошли спросить. А звезды на кассе Алина, смотрят , как будто на русском не понимают. Я не знаю, это не ко мне и т.д.другая кассирша тоже сидит хи хи заха, издеваются.
Руководство, что за бардак у вас. Вы где их берете? По объявлению дворниками, а потом по блату в кассирши.
В самом магазине была давно. Обращалась в интернет-магазин. Очень понравилось. Продавцы ребята очень вежливые внимательные ответственные. Очень помогли. Всем довольна.
Вчера покупали ламинат и плинтуса и хотела бы сказать большое спасибо Вацко Андрею Владимировичу- профессионал, все рассказал, показал, помог в выборе ламината с учетом наших предпочтений и желаний и оформил хорошую скидку.
Невероятно вежливые сотрудники, огромный выбор! Я в восторге от посещения данного магазина!
За 30 минут выбора ламината узнал про напольные покрытия больше чем за всю предидущую жизнь! 5 звëзд.
Магазин "Управдом", расположенный по пр-ту Московский, дом 1Ж привлек меня своим огромным и качественным ассортиментом товара, грамотными и квалифицированными сотрудниками, а также скидками на товар. Покупала ламинат на площадь 50 кв.м., надеюсь на дальнейшее сотрудничество и буду советовать своим знакомым и родным.
Очень хороший магазин, классные консультанты. Показали как будет смотреться лиминат у нас дома и прекрасно подобрали по цвету.
A
Anonymous review
December 13, 2020
Покупала линолеум по пр.Московскому Объяснила продавцу ,надо для прихожей и кухни,чтобы не оставалось следов. Час водили показывали и в результате выбрали то,что подходит по цвету.Задали еще раз вопрос,как на счет следов от мебели и каблуков, все же прихожая.Уверил все хорошо будет. В результате от малейшего соприкосновения остаются следы. Для дальнейшей покупки выберу другой магазин. В Управдом больше никогда. Выбросила деньги на ветер.Один кусок оказался с браком. Разрезали без меня,таккак доствку заказали позже. Возможно не профессиональный продавец. Магазин работает, не для покупателя.Затем ездили за плинтусом. Обратились к этому же продавцу. Интерес к нам уже пропал.Покупатель интересен,до внесения денег в кассу.Никому не посоветую этот магазин.Одно разочерование
Как вшивая конторка! Директор бегал, показывая свой "профессионализм", распиная свой товар, доставка ковролина должна была быть в срок 14 дней, в итоге что получили: прождали более месяца, несколько раз звонили и они слёзно просили подождать ещё немного, якобы Москва задержала поставку. Спустя неделю звонков они объявили, что этот ковролин снят с производства! Прикол! Почему нельзя было всё уточнить сразу при оформлении заказа, если снят, сообщите заказчику заранее, не нет же! Это Россия!! Ждите... Приехали за деньгами, а они:" Приедьте в другой день, у нас в кассе денег нет!" Терпение конечно лопнуло.... В итоге выслушав о своей конторе "приятные слова", директор всё же где-то нашёл деньги....
6
4
Show business's response
Руслан
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Покупал линолеум в управдоме, консультанты вежливо все рассказали показали, сделали выгодную скидку, сразу подобрали плинтуса в цвет. Дома уложили все устроило, покупкой доволен. Хороший магазин, советую!
Пока вы не внесли в кассу деньги обещают золотые горы, как внесли вы им не интересны . Скидка которую они предлагают и забивает,но если помонитоить сайты то окажется что есть и дешевле? В наличии нечего нет ,все позиции заказные от 7 до 30 дней . Заказал ламинат , сделал предоплату ""не менее 50 процентов"" позиция заказная , уговорили взять больше чтобы потом ещё не ждать если не хватит, с условием что заберут оставшиеся .Получил через 8 дней ,пока мастера все положили прошло ещё 20 дней .Из 110 квадратов осталось 7 .Отказались брать сославшись на 14 дней . Но я думаю это в моем случаи ,при другом раскладе нашли другой повод , потому что приписываете договор но не кто его не читает? А его составлял юрист а там прописаны ихним риски а не ваши ? При мне женщина пришла у ней проблема с дверьми не дверей,не денег ,и один ответ обращайтесь в суд. Вообще я не кому не посоветую этот магазин,ну а кто попался вносите все обещание в договор, не верте на слово?
Обманывают покупателей с шириной линолеума. Будьте бдительны и проверяйте все заранее, наша ошибка в том что не уложились в законные 14 дней.
Брали линолеум шириной 2м. А по итогу ширина его оказалась 1.98. В нашем случае кусок линолеума на выброс. Поскольку брали размер впритык, и ничем дыры не закроются, даже плинтусами(т.к.ширина помещения 2.02м, и разницу планировали скрыть плинтусом).
Связались с администратором. Сказал перезвонит, и на этом все. Бездействие в решении проблемы с вашей стороны, напрямую отражает компетенцию ваших сотрудников.
В ваш магазин больше не ногой. Чего и посоветую своим знакомым и тем, кто читает данный отзыв!
Покупала линолеум тут уже дважды. И цена лучшая по городу оказалась и выбор хороший. Продавцы действительно хорошо консультируют. И привезли и подняли на 5 этаж. Вот действительно тот случай когда довольна магазином.
покупала ламинат , тк это было только открытие магазина получила хорошую скидку😉 и была возможность заказать укладку ламината сотрудником из этого магазина. цена тоже порадовала.
Хороший магазин.Вежливые продавцы.Им бы ещё доставку наладить не на следующий день или через три дня.А чтобы можно было в день покупки.И вообще все было бы замечательно.Магазин рекомендую.Очень хороший!
Покупал плинтуса,часть фурнитуры отдали сразу,а часть через 3дня,так вторая часть оказалась другого оттенка(обнаружил поздно)нерекомендую(((данный магазин,если на трех копейках обманули так на другом тем более обманут...
Покупали здесь напольное покрытие. Очень понравилось обслуживание, особенно в частности директор Денис. Надеюсь, ламинат не подкачает и буду вспоминать его добрым словом))
Хороший магазин, хорошие продовцы, хороший товар. Купил ламнат в разы дешевле чем в odi. Оформил с уклалкой мастер уложил на сл день без потери качества.
Не первый раз посещаем этот магазин и всегда находим то что искали. Отличный выбор напольных покрытий. Линолеум на любой вкус и кошелек, приятные скидки!!! Вежливые консультанты, дают стоящие советы и что самое для меня приятное ни чего не нужного не втюхивают! За линолеумом только сюда. Рекомендую!
Самое ужасное в моей жизни.. Это сервис Управдом!!! 2 сентября заказали в магазине по ул Бурова ковролин с допуслугой обрезка и оверлок, размер 2,90 *3,80, но нам объяснили, что можно только 3 м, а потом обежут, в итоге оплатили полносью 3*3,80,сроки по договору 7 дней.В итоге пришлось самим разыскивать ковролин, никто не мог сообщить когда он приедет, 11 сентября позвонили и сказали забирайте, ок, приехали и во первых, на рулоне приклеен ярлык 3*3,80, (не обрезан по размеру?) а оказалось что и не обверложен!!! А вот как раз и обрезан, но 3,20*3,0...???Извинялись,сказали ближайшей машиной привезут... Никто не звонит... Опять ищу сама, выясняется что машины не будет, ждите дальше.... Все очень вежливые, только почему работу свою не выполняют??? Директор Александр Александрович, занимайтесь с сотрудниками, чтобы не общаться с такими покупателями как я, короче кошмар с ковролином продолжается, ждем субботы, или??? Если у вас нормальные нервы, то не рекомендую данный Управдом. Как в кино:Управдом_друг человека, а нет, НЕДРУГ! Добавляю свой отзыв.... Ура! Наконец то магазин сам мне позвонил, это уже хорошо, но.... Мой ковролин так и не приехал... Машина пришла без моего заказа, еду забирать деньги. Так что если ждать у моря погоды, то лучше именно у моря, а не в КОМПАНИИИ УПРАВДОМ!!!
Впервые обратилась в Управдом на Московском пр. за покупкой ковролина и осталась очень довольна. Приветливый персонал. Консультант Евгений очень грамотный и вежливый молодой человек, помог с выбором ковролина, сделал скидку и уже через 3 дня позвонил о поступлении товара на склад. Рекомендую!!!