Luggage Packing
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Domodedovo Airport
230 m
1 review
February 20, 2024
Повредили багаж и послали лесом.
При упаковке багажа вырезали канцелярским ножом прорезь под ручку (о которой я не просил) при этом порезали ткань сумки. Сразу же быстро заклеили, чтоб я не увидел. Увидел порез только "по прилету", когда распаковывал багаж. после чего в тот же день направил обращение в аэропорт Домоделово. Чтоб вы понимали сумка была новая и при покупке на ней повреждений не было, т.е. никак иначе порез не мог быть. А этот товарищ нет бы аккуратно пленку натянуть и подрезать, прям по сумку полоснул, редиска.
По итогу, порезали багаж, а от ответственности сливаются. Отправлял не одну претензию. Ответы из разряда - а докажите сколько стоит сумка, ок чек отправил. Потом, а докажите, что это мы порезали.
При том что предоставил фото съемку, предоставил чек за упаковку, чек за сумку, сказал когда было, могли посмотреть видеокамеры. но конечно же не стали ( а может и посмотрели, но естественно против себя не стали свидетльствовать). Потом а предоставить подтвержденный размер убытков. Эт омне что эквспертизу надо проводить что ли? чтобы она признала, что стоимость заплатки столько-то или что ручку поменять нельзя - возместите стоимость сумки?
Вопрос для них на копейку, но клиенты для них - источник денег, а не трат. Репутация для них пустой звук. При этом еще претензии рассматривают месяцами.
Даже если бы я заметил сразу порез, я же не делал видеозапись процесса упаковки, я такой подлянки не ожидал. Да и что мне потом, стоять полицию ждать для фиксации вреда имущества и опоздать на свой рейс?
Итого ни капли уважения к пассажирам, шаблонные отписки и уходы от материальной ответственности.
