Ounce
Contacts
8 (800) 555-28-35
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Prospekt Prosvescheniya
202 m
Станция метро Проспект Просвещения
184 m
25 reviews
February 13
Хочу оставить отзыв о возмутительной с моей точки зрения ситуации. Являюсь покупателем в розничных магазинах уже много лет, иногда заказываю товары с доставкой.
У меня не получилось найти свой прошлый заказ в приложении и на сайте Унции, чтобы повторить некоторые позиции, написала по этому поводу в поддержку в Вотсап. И вечером оформила заказ в интернет-магазине с использованием подарочного сертификата, предварительно прочитав правила его реализации. В субботу 08.02.2025 информация на сайте гласила, что для использования подарочного сертификата необходимо ввести его номер в специальное поле при оформлении заказа, дополнительных уточнений кроме реализации в городах и порядке доплат не было.
Каково было мое удивление, когда мне ответили в поддержке по списку покупок и попросили прислать фото сертификата, для неведомой проверки безопасности. Сертификат конечно же я сразу выбросила, как закончила оформлять заказ (ведь в правилах использования сертификата не было такой информации). В результате заказ мне подтвердили только 10.02.2025, и только после моего повторного самостоятельного обращения.
На данный момент 13.02.2025 информацию на сайт о проверке фотографии сертификата добавили, но почему нельзя было так сразу сделать? Это же занимает 5 минут добавить информацию на сайт. Покупатели не должны нервничать из-за невозможности компании обезопасить свои же сертификаты от своих же сотрудников склада и розничных магазинов.
Очень разочарована поведением Унции, можно же по-другому сделать, чтобы всем было комфортно.
В мобильной версии сайта невозможно авторизоваться, поле для ввода данных просто не активно, не появляется клавиатура в данном поле для ввода данных.
Теперь не знаю, буду ли ходить в розничные магазины, интернет-магазином точно пользоваться не буду, да и не получается у меня найти свои покупки из-за неисправности мобильной версии сайта. Ребята, я очень разочаровалась в вас.
Мой адрес электронной почты, если кто-то из руководителей захочет со мной связаться:
Morebooks19@gmail.com
March 21, 2024
Довольно старая сеть магазинов кофе и чаёв. Заходили с подарочной картой. Выбор есть неплохой, продавцы убедительные. Цены конечно не маленькие. Но порадовать себя и близких можно разными вкусами.
1
August 28, 2024
Хороший ассортимент, на мой взгляд дороговато для чая. Покупала подарочный сертификат, очень стильно оформлен, на подарок рекомендую.
1