Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в компанию "Универсал-" в Великом Новгороде. Недавно мне понадобился ремонт стиральной машины, и я была приятно удивлена качеством обслуживания.
Во-первых, мастера здесь действительно профессионалы своего дела. Они быстро и точно диагностировали проблему, объяснив мне все детали понятным языком. У них большой опыт работы с крупной бытовой техникой, и это сразу чувствуется.
Во-вторых, сервис очень удобен. Мне не пришлось переживать за транспортировку техники – мастера приехали на дом, забрали стиральную машину и вернули её в идеальном состоянии. Они также предложили услуги по доставке и подключению, что значительно сэкономило моё время и силы.
Качество ремонта на высшем уровне. Используются только оригинальные запчасти, что гарантирует долгий срок службы техники после ремонта.…
Недавно столкнулся с проблемой – моя микроволновая печь просто перестала включаться. Обратился в местный сервисный центр и остался очень доволен их работой.
Сначала я позвонил и получил консультацию, где мне рассказали о возможных причинах неисправности. Записался на диагностику, и уже через день мастер приехал ко мне домой. Он был очень вежливым и объяснил все этапы ремонта.
Заменили неисправный трансформатор, и теперь микроволновка работает отлично. Особенно хочу отметить, что работа была выполнена быстро и аккуратно, без лишнего беспорядка.
Цены на услуги тоже приятно удивили – они оказались вполне доступными. Рекомендую этот сервис всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники!
Обращался в компанию "Универсал" по адресу: просп. Александра Корсунова, 36, корп. 1, Великий Новгород, для ремонта моей стиральной машины. Стиральная машина перестала сливать воду, что доставляло значительные неудобства.
Связался с компанией по телефону, заявку приняли быстро и вежливо, согласовали время визита мастера на следующий день. Мастер Михаил приехал в назначенное время, был пунктуален и вежлив.
Перед началом работы мастер подробно объяснил возможные причины поломки и варианты ремонта, предложил несколько вариантов решения проблемы, включая разные ценовые категории. Он не торопился и ответил на все мои вопросы, что позволило мне принять взвешенное решение.
Ремонт занял 2 часа. Мастер работал аккуратно и профессионально. После завершения ремонта мастер проверил работоспособность машины, показал, как она работает, и ответил на все оставшиеся вопросы.
Стоимость ремонта соответствовала заявленной ранее. После ремонта стиральная машина работает исправно.
В целом, я остался очень доволен работой компании "Универсал". Быстрое реагирование на заявку, пунктуальность мастера, профессиональный подход к ремонту и адекватная стоимость услуг – всё это говорит о высоком уровне сервиса. Рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в качественном ремонте бытовой техники.
Лучше выбирайте другую фирму!!! Отвезли стиральную машину в этот сервис, так как по телефону сказали приятную цену( замена подшипников). После окончания работ обозначили цену в 5 раз дороже. Обращались в Роспотребнадзор. Написали им претензию,не отвечали месяц.В итоге забрали машинку, они снизили цену. Если не хотите нервотрепки, идите в другой сервис, может там не "нагреют". Как работает после ремонта не могу сказать, пришлось купить машинку,эту пока не испытать,но отзыв обязательно дополню, как только появится возможность.
Сервис рекомендую. Обратились с поломкой стиральной машины по совету знакомых и мы тоже остались довольны работой. Мастер приехал в вс, что было удобно. Починил очень быстро, все исправно работает.
Отвратительный сервис и отношение сотрудников. Два раза вызывали мастера для ремонта стиральной машинки- оба раза мастер молча не пришел. Ни предупредил, ничего. После звонка в компанию специалист обещал связаться с мастером и выяснить причину отсутствия, однако, перезвонив, сказал что ему тоже не удалось связаться с ним 👌 Сотрудник так же не смог обьяснить, почему их мастер второй раз игнорирует заявку и предложил еще раз вызвать мастера)))) Спасибо, с таким сервисом и даром не надо.
Смирнова Алина. Обратилась за помощью починить пылесос.Отремонтировали пылесос очень быстро, утром привёз, а вечером уже забрал.Спасибо мастерам за качественный ремонт пылесоса! Пылесос как новый !
Мне очень понравился магазин ремонта бытовой техники, особенно их услуга по ремонту стиральных машин. Когда у меня сломалась стиральная машина, я обратился в этот магазин и был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью их работников.
Мне быстро поставили диагноз, определили проблему и предложили самое оптимальное и доступное решение. Ремонт был выполнен качественно и быстро, стиральная машина снова работает как новая.
Я очень доволен обслуживанием в этом магазине, профессионализмом сотрудников, ценами и качеством выполняемых работ. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым, и обязательно обращусь сюда в случае необходимости. Большое спасибо!
Я очень доволен услугами компании "Универсал", недавно у меня сломался телефон,мастера были вежливы и профессиональный, сделали все за день , теперь я знаю куда прийти если что-то сломается👍
Здравствуйте, пользуюсь этой услугой всё делают на высшем уровне 👍
Цены низкие хорошо делают свою работу, и делают скидки. Хороший сервис
Артём Мелихов
Level 5 Local Expert
April 15
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию «Универсал». Обратился туда с проблемой стиральной машины, которая перестала сливать воду. Особенно порадовало, что мастера работают даже в выходные дни – я смог вызвать специалиста в субботу утром.
Мастер приехал быстро, уже через 40 минут после звонка. Провел тщательную диагностику и обнаружил, что сломались ТЭН и сливной насос. Что меня приятно удивило – необходимые запчасти были в наличии, не пришлось ждать. Ремонт занял около полутора часов, и уже к обеду машинка снова работала как новая!
Отдельно хочу отметить профессионализм мастера – он не только устранил поломку, но и дал полезные рекомендации по эксплуатации, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Цены оказались вполне разумными, а качество работы на высоте.
Также порадовало, что компания осуществляет выезд даже за город – это большой плюс для жителей пригорода. Теперь буду рекомендовать «Универсал» знакомым и при необходимости обращусь снова именно туда.
Отличный сервис 👍
Ребята работали отлично и быстро,
Заказал ремонт стиральной машины и ребята все починили, машинка работает идеально и в цене недорого
Я пока понимал как внутрь попасть, прошло 3 часа блин, а вход был на видном месте. Мужчина мне починил быстро но дорого, так все мне понравилось.
Show business's response
Максим Надежный
Level 11 Local Expert
March 24
Ребята сработали достойно! Сделали ремонт стиралки быстро и без проблем, даже несмотря на то, что я живу за городом и обратился в субботу. Цена адекватная, качество работы отличное. Огромное спасибо! Смело рекомендую!
Недавно заезжал к ним, сломалась стиралка, починили буквально за минут 15, хотя разбирать там надо было много, настоящие мастера, и персонал дружелюбный, удобное место ожиданий, всё сделано по человечески, всем советую.
1
Show business's response
Жанна
Level 11 Local Expert
March 18
Позвонила, т.к.нужно было заменить сетевой шнур на стиральной машине. Мастер приехал в тот же день, посмотрел, сказал, что нет в наличии и я предложила заказать ч/з интернет. Мастер покпзал какой нужен шнур. И вот я получила, снова звоню и здесь самое неприятное. Просто "отфутболивают". Сказали, что мастер перезвонит, но этого не произошло... Как в пословице:обещанного три года ждать. Видимо "отбоя" от клиентов. нет... Не советую обращаться в данную контору.
Обратился в данный сервис с поломкой кофемашины. Проверяли неисправность более двух недель, пока сам не позвонил. Сообщили о не исправности материнской платы и собственно стоимость ремонта 18000 р. Я отдал 800 р за диагностику и забрал машину. Отдал в другой сервис, где заключили поломку предохранителя. Это 500 р. Вобщем если хотите чтобы ваас обманули и содрали денег , равным почти новой технике, вас там ждут!
Брал запчасти,все хорошо,ценник нормальный,все в принципе всегда есть,без проблем вернуть если не подошло,грамотного подбирают,всегда подскажут-не зазнаютьсч,проконсультирую!
отличный выбор починки техники,прекрасный сервис,чинили стиральную машину,работает в замечательном состоянии,всем советую!
Show business's response
Кирилл Т.
Level 4 Local Expert
May 12
Плюсов нет, обращался в данную организацию, вызвал мастера, никто не приехал не в назначенное время, ни потом. Обращался в сам магазин, сказали мастер потерялся, обещали назначить нового и перезвонить. Так ничего и не решилось. Для кого так работать. Отношение к клиентам нулевое. Уговаривать и ждать когда приедут. Даже смешно. Не рекомендую. Пожалейте свое время.
Обращался к ребятам с просьбой помочь в починке стиральной машины. Не смотря на выходной и то, что я живу загородном приехали и сделали свою работу нв все 100%. Гул пропал работает как часы.
Мне понравился этот магазин у меня сломалась стиральная машинка и я обратился в этот магазин мне все сделали и теперь она снова работает. Если сломается снова то опять обращусь сюда.
Помогли дельным советом по телефону.Сразу сказали что нужно сделать для решения проблемы.Хотя могли прислать мастера и заработать на мне денег. Профи своего дела.
Обратился по вопросу ремонта посудомоечной машины. Нужно было заменить шланг слива и устранить течь насоса. Ребята всё диагностировали, заказали запчасти и заменили. Машина отлично работает. Рекомендую данный сервис.
Хороший магазин и сервисный центр!
Большой выбор запчастей. Вежливый и грамотный персонал.
Заезд со двора, что не мешает основному движению. Есть автостоянка.
Не советую обращаться. Мастер по ремонту стиральной машины бестолковый: после ремонта стиральная машинка стала стучать еще сильнее, чем до ремонта. На требование вернуть деньги, «мастер» перестал брать трубку. При обращении к руководителю этой «недоорганизации» был получен ответ: разбирайтесь с мастером сами. В смысле сами??? Т.е. собственник не несет ответственности за своих «работничков».
Не советую. Столкнулся у них с гарантийным ремонтом, два месяца выясняли причину поломки да так ничего и не выяснили. По итогу ничего не отремонтировано, так еще и даты в акте рисуют какие им удобно, а не те, что должны быть в действительности. Возможно мне просто не повезло и в другое время с другим товаром все было бы иначе, но обращаться повторно или рекомендовать желания уже нет никакого.
Сломалась ручка дверцы на стиральной машине LG. Обзвонил все по Новгороду, везде под заказ на мою модель F8020DN1, ждать около месяца. "Универсал" оказалось единственным местом в городе где есть запчасть в наличие и по цене ниже, чем заказал бы сам. Огромное спасибо ребятам.
В этом магазине работает ВОЛШЕБНИК. Искала запчасть к своей посудомойке больше года (и в обычных магазинах и в интернетмагазинах), без толку. А в этом магазине за 3 минуты решили мою проблему!!! Огромное человеческое спасибо.
Ужасный сервис. Посудомойку отремонтировать не смогли. Привозили к ним дважды. Первый раз сказали, что патрубки поменяли и машина работает. Дома машину включили, она не работает. Привезли по гарантии второй раз, они её ремонтировали две недели, позвонили, сказали можно забирать машина работает. Привезли домой-не работает. Никому не рекомендую.