Являюсь постоянным покупателем на протяжении нескольких лет (уже лет 7, наверное). Более того, бывали случаи, когда доставка привозила горячую пиццу, но забывала жаркое, и тем не менее, приезжала доставка дважды и каждый раз привозила свежие и вкусные блюда! Бывало, что курьер вез пиццу 4 сыра вертикально, из-за чего весь сыр оказывался с одной стороны коробки. Бывало, что привозили подгоревшую пиццу. Но каждый раз вопрос моментально решался, либо замена блюда, либо возврат денег. Недоразумения бывают редко, но ребята идут на контакт и все разруливают. Более качественной пищи и по приемлемому бюджету вы не найдете. Особенно вкусные блюда-пицца 4 сыра, пицца Уни, пиццы с моцареллой, жаркое Декан. Лично мне нравится их тесто, подобную пиццу раньше можно было купить в кинотеатре Аврора г. Краснодара (старички поймут). Это очень вкусно, черт возьми! Спасибо Вам, ребята, выручаете уже не в первый раз!
Счастье Радость
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
На протяжении нескольких лет мы были гостями Уни пиццы (ул. Красная, когда открылся этот зал, даже праздновали там День Рождения, было замечательно).
Но сегодня произошло из ряда вон выходящее!
Попросила тёплый латте (не горячий).
Слышала, как официантка передала моё пожелание бариста.
В итоге делаю глоток и чувствую - сильную боль и ожог, очень горячо!
Потом обратила внимание, что латте был в двойном стаканчике, т.е. точно не теплый. Значит просьбу проигнорировали полностью.
Попросила лёд, приложила к ожогу (его никто даже не предложил).
Вероятно, от болевого шока поднялось давление, на что администратор сказала: "Ну вызывайте скорую, пусть свидетельствует ожог, для использования в суде по статье "Умышленное причинение вреда здоровью"...
Шок.
На просьбы дать телефон директора, чтобы лично рассказать о таком ужасе ему-отказ.
Как и от "отдела контроля качества" - его представитель даже не извинился.
Как и админ, бариста, официантка.
Очень равнодушные, злые, бессердечные сотрудники.
Позор, ребята!
Да, бывали накладки (однажды вы продали панакоту с плесенью, рыба была пересолена, привезли горелую пиццу) - но хотя бы извинились и деньги вернули+комплимент. Музыка и реклама в зале орёт, чистота столов слабая.
При этом из плюсов - в целом у вас обычно вкусно, цены норм, обслуживание довольно быстрое (50/50).
Но ваша безучастность, равнодушие, некомпетентность сегодня - это крах
СЛЫШЬТЕ ваших гостей.
Не причиняйте им ВРЕД!
Умейте извиниться ИСКРЕННЕ (хотя мне даже формальных извинений никто не принес-это жесть, так нельзя!).
Проявляйте ЗАБОТУ и ПОРЯДОЧНОСТЬ (которых не было! Так нельзя!).
Не нарушайте закон!
Просто будьте ЛЮДЬМИ.
expert
Level 3 Local Expert
May 28, 2021
заказывал у вас 5 пицц на дом, 4 пиццы были свежевыпеченные, 1 пацца с морепродуктами большая была не свежая: был душок от морепродуктов, если перевернуть пиццу была очень грязное основание пиццы и местами были засохшие и прилипшие куски бумаги как будто пицца лежала в воде промокла потом высохла и ее отодрали положили в протвинь разогрели по новой повозили по полу и положили в коробку и самое главное, сверху пиццы в сыре оказался прилипшие ноги от большого таракана!
именно нога с суставом ее можно было сгибать и разгибать, такой подставы от вас не ожидал больше никогда не закажу у вас пиццу лучше доплачу 400р и закажу в додо пиццы, а вашим поворам привет чтоб вы своих детей кормили такой пиццей с пола пропавшей и из под тараканов, свиньи вы!и жрите свое дерьмо сами, не покупатели.
В данном «заведении» (в кавычках по той причине, что даже назвать его таковым сложно) была постоянным гостем, так как рядом работаю. Кухня отвратительная, названия блюд в меню не соответствует их составу, и их внешний вид также. Пропавшие листы салата и пересоленая еда для УНИ, по всей видимости, их фишка. Ужасный, неприветливый, невежливый и просто некомпетентный персонал. Не здороваются, не улыбаются, могут игнорировать тебя у стойки, делая вид, что чем-то заняты, а гость пусть подождет. Им даже нужно каждый раз напоминать, что к еде на вынос нужно класть столовые приборы и салфетки, сами они этого не понимают и никогда не поинтересуются нужны ли вам столовые приборы. За всё время моих обедов там, был лишь один хороший официант, но и тот сбежал из этого места. Да, цены дешевые, но в столовой персонал приветливее и еда вкуснее, чем в данном заведении. Что грустнее всего, руководству абсолютно безразличен уровень обслуживания в их заведении и гости, так как негативных отзывов достаточно много, но нет никакой реакции и вообще какого либо фидбэка.
P.S. Нашла столовую во дворике рядом с этим заведением и теперь с удовольствием обедаю там.
2
1
A
Anonymous review
August 7, 2020
Цены и меню нормальные
Но обслуживание оставляет желать лучшего. Официантка, которая обслуживала наш столик заставила долго ждать, а как только я уже хотела подойти на стойку, нахамила. Я понимаю, может зарплаты маленькие, но хамское отношение к клиентам это отвратительно.
Обсуживание быстрое. Официанты вежливые. Помещение чистое. Цены невысокие настолько, что я удивился. Пришёл с детьми. На экранах показывали полуголые женские зады. Попросил переключить. Не переключили. Готовят вкусно. Днём припарковаться невозможно.
Ну, классическая бичарня по сути, с не особо качественной, но зато дешёвой едой более-менее кафешной кухни (и пицца вам тут будет, и бургеры, и прочее в таком духе), с дешевым алкоголем, с разношерстным контингентом в лице как студентов, так и лиц маргинальной/криминальной/низкоинтеллектуальной наружности. Такое себе, крайне на любителя.
Проходила там стажировку. Поняла работу изнутри. Если что-то падает, поднимают и кладут обратно. Девушка-официантка совсем безалаберно относится к гостям, не уважает их, а еще удивляется, почему нет чаевых.
Вообще не советую вам это место. Хотя повара бывает готовят вкусно, но там как повезет.
Самая лучшая УНИ это на красной. И отношение лучше и еда, и интерьер. Но в выходные и праздники долго будете ждать и офика и заказ.
Божественное место. Решили перекусить с женой и выбор пал на это место. Смотря на цены, ожидали худшего. Но всё на удивление оказалось вкусным. Цена/качество соответствуют друг другу (я бы даже сказал, что качество на много выше).
Сейчас сидим кушаем и очень довольны едой!Превзошли наши ожидания,касаемо качества еды.(извините)Стейк свининой,салат греческий,пицца уни,картошка жаренная с грибами и паста супер!Цезарь с курицей вкусный тоже,но курицы было 3 маленьких кусочка,но вкусных))
Клевое местечко! Уютно, вкусно и обслуживание супер!
1
1
A
Anonymous review
October 27, 2019
Еда нравится, за это только и ставлю звёзды. Ужасен график работы: у обоих пиццерий около рынка график работы указан до часа ночи, однако по факту они работают попеременно, то одна, то другая закрывается в 11 вечера. При этом нигде не указан точный график работы. И ладно бы, если б официанты предупреждали поздних посетителей при входе - о закрытии через 20 мин узнали только выбрав блюда и подозвав официанта.
Приятное заведение, с приятным дизайном. Довольно быстрое обслуживание, приемлемая еда.
Но.
Один огромный минус.
Вы можете быть там около 30 минут, и к вам никто не подойдет, сотрудники тухлые, грубые. Если начать звать, то говорят, что заняты, если подойдут, то на лице читается недовольство, будто ты им должен.
Когда я попробовал в этом заведении(Красноармейская 49 и в каком году, точно вспомнить сейчас не могу) якобы пиццу, был в шоке. Такое ощущение, что я пробовал грузинский лаваш, на столько эта якобы пицца была пышной,(высокой, толстой и как угодно её ещё можно назвать) что дальнейшее её пробование было отвратительным. Видать Уни пицца не знает, что такое пицца. То, что у них готовят по моему мнению называется бутерброд, но никак не пицца!
Не идеальное заведение, но всё же одно из лучших в городе по соотношению цена-качество-вкус.
Из минусов - зал не менялся уже очень давно, а место очень популярное. Не мешает освежить интерьер. (Наверно я придираюсь))
Тихо спокойно, по времени не очень долго ждать заказ. Можно спокойно посидеть, и никто вас трогать не будет, по сравнению с Биг Догом, где об тают неадекватные люди
Официант сходу огрызнлась "мест нет, столы зарезервированы" (при том что после нас никто за них не садился, а мы сидели практически до закрытия.
Пицца была с явно протухшей курой. Периодически приходилось ходить за официнтом на другой этаж, чтобы что-то да добиться (то прибор не принесут, то за те чтобы за оплатой пришла)
ничего не понравилось. долгое обслуживание, пофигистичное отношение, никогда больше сюда не приду. Первое место где я сам себе приносил пиво со стойки. лицо у официантки выражает ненависть. Но пицца вкусная.