Вкусный мисо суп, яркий бульон, соли в меру, лапша с лангустином вполне, хорошо сварена, сами лангустины крупные и мягкие, из десертов заказала мужчину, потому что люблю чизкейк, за два вида сыра хвалю.
Прекрасный ресторан с отличной атмосферой! Блюда, обслуживание, интерьер - всё на высоте. Одно из немногих мест, где всё настолько целостно, видно, что вложили душу в этот проект.
К сожалению, не смогли попробовать еду, поэтому оценка относится только к отношению персонала заведения. Бронировали стол заранее, в городе были очень большие пробки, позвонили, чтобы предупредить, что задерживаемся. Хостес поблагодарила за звонок и пообещала, что придержат нашу бронь. Итог: бронь никто не придержал, посадить не можем, извините. Я попросила позвонить, если столик освободится, но никто не позвонил.. да и не планировал. Ноль желания решить проблему, громкая долбящая музыка, полное отсутствие света и в общем отвратительное отношение. Не рекомендую
Почитала отзывы, и стало все понятно.
Также столкнулась с этой ситуацией - забронировала стол, в день резерва мне позвонили из ресторана и подтвердили его. Я еще раз за 10 минут позвонила, что можем на 5-10 минут задержаться, хостес сказала, что "ждем вас, все в порядке". На входе "брони нет", я говорю, что "только что с вами разговаривала", она говорит "у нас кол-центр". А я же слышу, что на заднем фоне та же музыка играла)) Охранник на входе, видя нашу растерянность, сказал, что "они постоянно так делают". В общем, сервис отдает ранними двухтысячными, сейчас так себя никто не ведет. Причем это не бар и не клуб, люди приходят поужинать, поэтому непонятно, зачем они так делают.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Жаль нельзя поставить ноль звезд.
Я бронировала стол на двоих на 20:00 неделю назад. Утром в этот день мне звонили и подтвердили бронь.
Я пришла в 19:58, мне сказали, что на мое имя резерва нет.
Я 10 минут стояла и выясняла, где моя бронь, которая была подтверждена, показала входящий звонок, но меня просто развернули (хостес Надежда), не предложив никакие варианты решения данной проблемы. Никто не извинился, за бар сесть не предложили, прийти через какое-то время тоже не предложили. Абсолютно беспардонное поведение незаинтересованных в гостях людей.
Я шла с положительным настроем в заведение, в итоге получила ужасное впечатление.
Кстати, ответа на мое сообщение в инстаграм так же не поступило.
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом….Спасибо UNI за испорченный вечер))
То место, куда не стоит идти ни при каких условиях.
Отношение хостес оставляет желать лучшего, время ожидание стола = вечность, и скорее всего вас вообще за него не посадят.
Посетив сегодня данный ресторан могу сказать лишь о том, что мне не предложили подождать даже за баром. Изначально забронировав стол за 2 недели и потом проверив бронь за пару дней до, я была настроена на хороший вечер. При посещении ресторана, мало того, что никто не взял верхнюю одежду, так еще и нахамили, что брони нет. Хотя изначально, при входе, подтвердили бронь. Спустя 30 минут ожидания за барной стойкой, за которую я все же прошла сама, хостес сказала, что они вообще нас не посадят, так как у них слишком много людей. Пообщавшись с менеджером, получила информацию, что люди другие до этого опаздывали и не выгонят же они их.
Итог: хамство со стороны персонала, 30 минут времени потраченные в пустую за барной стойкой, из которых 15 минут было ожидание, что кто-то вообще обратит на меня внимание, а также ровно аналогичная ситуация у девушки, сидевшей слева от меня, ожидающей свой стол более 40 минут.
Мне очень понравился ресторан Uni своим красивым интерьером.
Обслуживание и качество блюд на высшем уровне. Если вы хотите попробовать что-то новое, то вам точно стоит посетить этот ресторан.
суп ронина хорош, мисо эффект достигнут, угорь вкусный, рис в качестве гарнира, из сашими брали только лосось, из роллов только с тунцом татаки, вкусно, но название не запомнила
Вы знаете, если бы здесь была оценка 0/5, я бы поставил 0, так что к сожалению придется завысить.
Почему? Очень просто
- забронировали за неделю. Пришли на 10 минут позднее, и нас не пустили в ресторан.
- Беспардонное отношение хостес испоганило весь вечер: «У нас нет вашей брони, идите куда хотите». Параллельно гардеробщик прогоняет со словами: не стойте тут, мешаете, выходите из ресторана.
- После этого перформанса моя жена поставила негативный отзыв в Яндексе. Через день ей позвонили из ресторана, но не для того, чтобы извиниться, назначить бронь или сделать комплимент, нет. Они настойчиво (!) просили удалить отзыв, со словами, что это не их вина.
Обожаем ресторан б12, но здесь ребят, у вас явные проблемы. Идти в это место больше не собираемся.
Бронировала столик в этом ресторане за несколько дней. День-в-день мне перезвонили, чтобы подтвердить бронь, а, когда я пришла на ужин, бронь мою потеряли! Мне даже не предложили сесть, просто выставили на улицу! Найти свободный столик на Патриках в пятницу вечером практически невозможно! Хорошо, что нас смог приютить другой ресторан, где мы любим бывать, и вечер был спасен.
В Uni сервис оказался на нуле! Не советую сюда ходить, можете нарваться на такую же ситуацию.
Забронировали стол за день, бронь подтвердили, все супер)
Но, когда пришли, началось самое интересное, зал пустой, а посадить за столик не могут, так как бронь потерялась. Девушка Софья только и делала, что хихикала, ничего смешного я в этом не видела, конечно же)
Найти какие-то пути решения даже и не пытались, вызвать кого-то из администрации не смогли, сказав: ну мы же здесь с Вами разговариваем. Как же хорошо, что прямо напротив есть рестораны, которые более клиентоориентированы.
Посетить данное заведение у нас так и не получилось даже со второй попытки. Надменный вид хостеса и неуважение к клиентом отпугивает посещать его вновь, не смотря на интерьер и возможно вкусную еду.
Но все же большое внимание хочу уделить хостесу,при бронировании столика, нам отказали сесть, даже не предложив что-то взамен. Хостес оценивает своих клиентов взглядом, достойны ли они посетить сие мероприятие. Ну пусть не волнуется, посетить сие заведение больше не планирую ни я ,ни мои друзья) Может быть стоит выбрать персонал по- дружелюбнее.
Забронировали заранее столик, пришли вовремя
Утром звонили из ресторана и подтверждали бронь
По факту оказалась всё такая же старая история , что бронь потеряли, и вообще мест нет , хотя в зале несколько свободных столов
Хостес Надежда отказалась звать менеджера и исправлять как-то ситуацию
Шли за вкусной кухней и высоким сервисом, а по факту получили отвратительные впечатления
Всё желание о посещении когда либо ещё отбилось
Вечер был испорчен и за это спасибо «прекрасному» ресторану Uni
Ну что новая точка на это лето на Бронной уже открыта) веранда милая, в стиле никитской больше нежели патриков, но определённо лайк. Внутри атмосфера интересная, темные ноты и минимум света.
посещение uni и испорченный вечер!
хостес ресторана нужно СРОЧНО отравлять на обучение или менять, не умеют ни решать вопросы, ни сглаживать углы, ни извиняться …
guest manager Надежда ресторана UNI - это про продавать проездные в метро.
не рекомендую данный рест, такого отвратного сервиса не встречала много лет, все достоинства заведения перечеркиваются одномоментно.
Совершенно непредсказуемым оказался ресторан, просто открытие сезона! Зашли с коллегой просто поужинать и посмотреть на новое место, а в итоге зависли на три часа. Официанты проводят целую экскурсию в мир Азии, оторваться невозможно, наелись и напились! Обязательно к посещению всем, кто любит не просто набить живот вкусной едой
Забронировали стол , опаздывали , звонили 10 раз что бы предупредить , на телефонные звонки ресторан не отвечает ( зачем тогда вовсе вам нужен телефон) все же доехали на что получили ответ от хостеса ,что вашей брони нет , при чем с таким понтом , ведь достаточно просто сказать , что вы опоздали мы ваш стол отдали , без вот этого накидывания пуха ) а так в целом атмосферно , менеджер вошёл в ситуацию и помог забронировать б12 , было приятно !
Забронировали стол за 1 неделю. В итоге пришли в ресторан и нас встретили со словами «вашей брони нет, и вы звонили не на тот номер». При этом тот номер, на который мы звонили указан на сайте ресторана. Хостес абсолютно по-хамски себя вела и никак не предложила решить эту проблему. Ни в одном ресторане Москвы и даже мира такого ужасного отношения к клиентам я не видела.
Забронировали стол за 2 недели, специально,чтобы отметить день рождения! Звонили утром день в день для подтверждения. Приходим в ресторан - а нашей брони нет. Девушка хостес не решила проблему никак! Книги жалоб нет! Менеджера на месте нет! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Ожидали около 20 минут - тотальный игнор. При нас зашли еще клиенты - и ситуация была один в один. Делайте выводы об уровне ресторана.
Дизайн очень хороший стильный , но кухня не чем не отличается от Якитории только максимум добавлена морской ёж, не придираюсь просто чуть чуть надо поменять концепцию меню !
Бронировали стол заранее, пришли в ресторан на 5 мин позже (звонили специально в ресторан предупредить, но 10 мин ожидали ответа, которого так и не получили). При входе в ресторан нас не пустили, сказали, что такой брони нет, и это не их проблема. Попросили покинуть помещение, однозначно 0/5. Категорически не рекомендую!!!!!!!
Чрезвычайно качественно и чрезвычайно дорого!
Претензия на супер-продукты,но тем не менее,2000руб за 4 ролла,ну такое себе…
Даже не знаю кому рекомендовать,но там и без меня нет проблем с посадкой👋
Бронировали столик за 1,5 недели. Хостес нас не посадила, сказав, что брони нет. Она же мне звонила утром в день брони для подтверждения, что мы приедем. В итоге хамоватый охранник предложил одному из компании остаться, а остальным выйти, потому что мы ему мешаем стоять. Какого-то решения ресторан не предложил, мы ушли. Отвратительное обслуживание.
Отвратительный сервис, забронировали стол на 20 вечера, в итоге посадили за барную стойку, а на вопрос: когда будет стол? И менеджер, и хостес, и официант теряются и просят дать им время для уточнения. В итоге спустя 30 минут тишина, и никто не может дать вразумительного ответа. Даже одна звезда для этого заведения - много.
Вообще ужасный персонал, при забронированом столе , предложили разместиться за баром, бронь они не нашли и поэтому садитесь за бар, вообще скорейшего закрытия и хамская хостес, можно и полюбезнее общаться с гостями или меняйте процедуру бронирования
кухня не соответствует, качество слабое , цена завышена , официантов на 100 кв м 7 человек , а толку ноль , техника на открытой кухне стоит криво косо , бросается в глаза , есть в принципе нечего за 7 т , пошли в другой рядом поели , вообщем ужас
Очень атмосферное место. Хорошая музыка. Очень нестандартное меню. Вернусь и не раз)
2
2
Show business's response
Я Р.
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Ресторан позиционирует себя как лакшари, но на деле это просто разводилово. Сервис оставляет желать лучшего .Мы бронировали стол за несколько дней . В итоге прождали в тесном коридоре 20 мин, пока нас посадят. ОЧЕНЬ ТЕСНО. В такой маленькой комнате рассаживать гостей как селедок в бочке кажется просто издевательством. Невозможно пройти , давка, вечно кто-то задевает тебя то локтями, то мимо проходящие , то не могут пройти . Адский шум и гам. Даже музыка ди Джея не перекрывает этот шум . Слышно все, о чем говорят с разных сторон столика и общаться НЕВОЗМОЖНО . Только если так же орать. К меню тоже огромные вопросы. Блюда имеют свои названия, но состава нет. Понятно, что ресторан пытается скопировать дубайский стиль крутого заведения , но не помечать в меню даже аллергены - это странно, учитывая что богатая публика часто заморочена на еде и диетах, а выспрашивать у официанта по каждому блюду в такой обстановке просто невозможно. Во всем мире уже давным-давно все блюда помечены хотя бы аллергенами. Так как мы с мужем не едим мясо, молочку и искусственные соуса , было некомфортно. Поэтому мы выпили по коктейлю (кстати официантка , не предупредив, что будет поджигать коктейль, чуть не спалила нам лицо и даже не извинилась) и ушли в другой ресторан.
Если хотите адского дискомфорта и уйти с гудящей головой и выжатым как лимон - вам сюда .
Отношение хостес просто отвратительное, проблему с посадкой решить никак не пытаются при имеющейся брони. По еде нормально, но в такие заведения идут, скорее, за настроением, которое вам точно испортят на входе, категорически не рекомендую.
Еда более менее нормальная. Если говорить об обслуживании. То официанты наглые, со злыми лицами, некоторые неадекватные. Просили позвать управляющего, так и не дождались! Администрация на входе злая. Еда необычная, это единственный плюс. Ресторан новый, может именно поэтому ещё много недостатков.
Персонал не разговаривает на английском, нашли 1 сотрудника через 10 мин, наверно с соседнего заведения и переодели😁, а в целом очень тесно, но вкусно готовят!