Отличная компания, я с ними работатла несколько раз и рекомендовала знакомым - отлично помогают подобрать
нужную систему или конфигурацию, объясняют все плюсы и минусы, гармотно помогают внедрить и сопровождают. Сразу скажу, что если говорят брать какой-то
конкретный вариант - лучше брать именно его, в противном случае, хлебнете, как мои друзья. Они сэкономили на ИТС, а потом нахватали себе штрафов.
Работала там с двумя менеджерами, Анной и Александром - оба классные, четкие и грамотные.
Хорошая, надежная компания, огромнейшее человеческое спасибо Юле М. - прекрасный специалист, неоднократно выручала нас по ЗУП и Бухгалтерии, вообще команда специалистов очень сильная.
Есть свой персональный менеджер и возможность проконсультироваться.
Прекрасная компания, полностью закрывает мои потребности в обслуживании.
Перс.менеджер на связи, технический специалист Юлечка всегда поможет и мега оперативно все решает.
Бывает, что в периоды сдачи отчетности приходится подождать на линии или звонка из техподдержки, но потом все снова хорошо.
Респект!
Работаю с “Умными решениями” уже более 3 трех лет, все супер устраивает. Действительно поддерживают после внедрения (работаю в 1С:Предприятие, ). После обучения сотрудников и автоматизации 210 рабочих мест вообще стало хорошо, решили кучу проблем.
Благодарю за оперативную поддержку. Отдельное спасибо менеджеру Елене Г. – мега оперативная и энергичная, всегда поможет.
Компания просто замечательная, тех специалисты очень терпеливые,
максимально четко меня консультируют. Огромная благодарность моему менеджеру Антону:
всегда вникает в суть вопроса, выслушает и поможет. Сотрудничаем уже 3 года, я доволен.
Давно сотрудничаем, мне все нравится,четкие ребята. Обычно просто продялем лицензии и подписки.
иногда происходят сбои в системе и нужна консультация - тех специалисты выручают. Спасибо Антону И., нашему персональному менеджеру -
быстро, оперативно решает наши прблемы.
Больше 15 лет работаем с Умными решениями – наверное, сам срок уже о чем-то говорит) Прошли дооолгий путь вместе. И за все время обслуживание остается на высоком уровне. Много раз дорабатывали наши конфигурации, внедряли новые доп программы, одалживали специалистов. Если вам нужно качетсвенное обслуживание, проверенное годами – это сюда. Спасибо нашему персональному менеджеру и техподдержке, особенно Сергею и Юле.
Очень благодарен ребятам из бывшего Элит-Профит - работаю с ними
давно, аж с 2000. Отдельное мерси Юре С., нашему менеджеру. Всегда ве быстро решают.
За это время много чего докупили-доработали по конфигурациям и по бизнесу. Давно уже
прислушиваемся к их советам, поэтому проблем с программами нет.
Искали подрядчика для установки индивидуальной конфигурации программы - нашли
Умные решения, на первой же встрече очертили все, что потребуется, сошлись на цене и приступиои к внедрению.
Сейчас очень рады, потому что нам все качественно сдеали, а у партнеров что-то не срослось, до сих пор внедряют))
Так что рекомендую
Меня поймет каждый бухгалтер: хорошая, качественно-настроенная 1С – это лучший инструмент для сдачи отчетности, ведения учета, расчета ЗП и пр. И огромное значение имеет партнер - интегратор, обслуживающий установленную программу. Мне повезло – я уже 7 лет работаю в одном месте, и моя компания сотрудничает с Умными Решениями (раньше Элит-Профит).
1С отлично работает, все обновления оперативно устанавливаются, а возникающие вопросы, что по программе, что из-за каких-нибудь нововведении можно оперативно уточнить у своего персонального менеджера и тех. специалистов. Сердечно благодарю нашего менеджера Анну О., которая всегда на связи, четко и профессионально реагирует на запросы и поддерживает. Как слышу ее спокойный голос, сразу выдыхаю и понимаю, что все решим.
Отличная компания. Профессионалы своего дела, действительно работают с полной отдачей и погружением в проект. При начале внедрения уточнили все детали, дали рекомендации и продолжают поддерживать при возникновении вопросов.
Сложная коммуникация через менеджера на сайте. При наличии купленной конфигурации, и передачи всей информации менеджерам они долго отказываются высылать руководство пользователя. при этом на сайте 1с ИТС (где казалось бы должны быть данные материалы) их нет. все это о программном продукте 1с: Элит строительство бухгалтерский учет.
Дополняю через час: После часа переписки, и звонка вроде вопрос удалось решить.
Компания хорошая, работаю с ними больше 10 лет, всегда помогут, решают нестандартные вопросы, есть хорошие спецы по 1с бух, ЗУП, КА и ERP.
Сотрудники работают с удовольствием и с душой, всегда помнят все и реально помогают с 1с.
В офисе у компании не был, но услугами пользовался. 1 час работы специалиста по 1С равен 4 тыс рублей с НДС. В общем наверное нормально, но если требуется что-то серьёзное и надолго, то можно изрядно потратить денег. В общем компанию рекомендую.
Мне ужасно нравится подход УР к работе: глубоко, по-семейному, внмаителньо и ответственно.С нашим аккаунт-менеджером Александром Ю. работаем уже много лет – рука на пульсе, вовремя информирует, в рабочее время (и не только) на связи, что ценно, когда случаются внештатки.
Ценю внимательность ребят из техподдержки и моего персонального менеджера. Несколько лет работали по стандартному договору, а после решения о масштабировании, после переговоров, поменяли на расширенный пакет услуг. Радует, что вопросы решаются оперативно.
Купил итс, доволен обслуживанием. Работаю с Андреем, довольно чуткий менеджер, который стараеться решить наши проблемы вознткающие в работе с программой.