Umedia service
Contacts
+7 (812) 648-01-00
Show phone
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Komendantskiy Prospekt
900 m
Полевая Сабировская улица
480 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Mining equipment repairs
Installation
House calls
Monitor repair
Warranty repair
Gift certificate
Service maintenance
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
128 reviews
December 17, 2024
О качестве оказываемых услуг сказать не могу, так как мне отказали в починке техники, а вот о сервисе мне есть, что рассказать
Шел я в данной сервис с конкретной проблемой. В последнее время блок питания начал издавать неприятные и неестественные шумы. Пришел в данный сервис в надежде как минимум узнать в чем проблема(на сайте заявлена диагностика техники), можно ли как-то починить или блок питания отслужил свое. На входе меня встретил мужчина с отверткой, который ткнув два раза отверткой в вентилятор для охлаждения с умным видом заявил, что дешевле купить новый блок питания(данное удовольствие стоит более 9 тысяч рублей). Далее он ткнул еще несколько раз в тоже место и сказал, что у него на починку его уйдет 3 часа, а заплатят ему за это тысячу рублей и он не собирается тратить свое время на починку моей техники. На этом история моего взаимодействия с данным сервисом заканчивается.
Очень странное и неприятное отношение к клиентам
3
October 9, 2024
22.09 сдала фотоаппарат в ремонт. Все взяли,дали договор (в одном экземпляре, как выяснилось позже). Сказали, что по срокам ремонта и диагностики - не более 2х недель( то есть 06.10 - крайняя дата). Сообщили , что вопросам диагностики свяжутся в ближайшее время, чтобы сказать возможно ли это вообще починить. 24.09 спросила как обстоят дела с диагностикой, сказали, что отгрузили аппарат и он уехал на диагностику и ответ ждать не позднее 04.10. Это мы еще на этапе диагностики.
И вот 07.10, пропустив все сроки ДИАГНОСТИКИ и РЕМОНТА, обещанные в начале, мне сообщают, что техника не подлежит восстановлению. В этом плане претензий нет, если технику невозможно починить, то что тут поделаешь.
Главная претензия к срокам всего вот этого - больше двух недель только на диагностику. Ладно я - мне две недели без фотоаппарата ничего особо не сделают (хотя он мне был очень нужен для мероприятия), но людям жить две недели без кофемашины, компьютера или микроволновки????
Все скрины с датами в фотографиях. Имеется подозрение, что мастер живет в Мурманске и ездят к нему исключительно на велосипедах.
P.S. В договоре сказано, что на диагностику - не более 10 дней, но этого уже не докажешь, ведь договор в одном экземпляре и только у них)))
Боюсь узнать какие были бы сроки ремонта, был бы подарочек под елочку🎄
Ой, я еще мой фотоаппарат не могли найти в бардаке в самом помещении - было очень классно смотреть на это.
5
1
February 28
Стоимость ремонта приемщик не озвучивает, а дает обещание, что мастер в течение пары дней свяжется для согласования объема и стоимости работ. В моем случае 17/02/2025 была поставлена конкретная задача - "узнать стоимость замены щеток мотора швейной машинки JAGUAR 281P". Через неделю тишины, 24/02/2025 пришла в мастерскую, чтобы узнать ответ на поставленный вопрос. Приемщица сообщила, что "попыток мастера связаться с вами в базе данных мастерской нет" и что "задачу созвониться с заказчиком поставила". Еще два дня тишины, 26/02/2025 снова пришла в мастерскую, где другой приемщик сообщил, что "машинка готова уже с 20/02/2025" и итоговая стоимость - 5900руб., но машинка находится все еще у мастера, а не в мастерской, где сдавалась техника". Я попросила объяснить, что же это мне "мастер" сделал на 5900руб.? Мы с приемщиком созвонились с мастером, который так и не сказал, чего он сделал с машинкой, кроме "чистки по ГОСТам", и что мастер - не сотрудник мастерской, а некий "партнер", и у него с мастерской договоренность, что "вне зависимости от объема работ, стоимость его работ - не менее 5900руб.". Этот "партнер-мастер" пообещал выслать на WhatsApp перечень произведенных с машинкой работ и ГОСТы, которые так и не прислал. Приемщик начал валить вину на приемщицу, мол, та работает первый день и не предупредила, что ответ на вопрос клиента: "Сколько стоит замена щеток мотора швейной машинки" обойдется клиенту "не менее 5900руб., вне зависимости от проделанной работы"!
При этом, новенький мотор на эту машинку стОит 3800руб. Но мастер ничего не делал с мотором, а только "почистил по ГОСТам". "Навязывание услуг" - вот как это называется, когда вам за 5900руб. производят "чистку по ГОСТам", вместо замены щеток мотора, которую вы просили, но так и не получили. И все это - с гарантией несколько дней. Но я не давала согласие на "чистку по ГОСТам" за 5900руб.! Тогда как мне обещали согласовать стоимость ремонта прежде, чем что либо делать или не делать. Обман и мошенничество! Ты спрашиваешь: "Сколько стОит это?",- а в ответ получаешь навязанные услуги по бешеной цене. 26/02/2025 обещали вернуть машинку 28/02/2025 - в пятницу, но так и не вернули, сославшись на уже прозвучавшие в негативных отзывах "проблемы с логистикой". Теперь обещают вернуть "на следующей неделе: в пн или среду или пятницу". Пришлось писать Претензию. Выяснилось, что у организации - две печати двух разных ИП: ИП Лазарев Олег Васильевич и ИП Сиротин Владимир Александрович. Типа, второй - владелец всей сети, а первый - только на Комендантском пр, д.4, к.2. Интересно, кто из них двоих внедрил схему "навязывания услуг по невменяемым ценам"? Это так работает только в одной точке или по всей сети ЮМедиа?
1