Umami Mami
3 reviews
June 10, 2022
Ужасный сервис. Заказала у них еду через приложение яндекс, яндекс направил заказ в ресторан. Ресторан в течение 30 мин никак не реагировал. Позвонила в поддержку умами мами. Девушка на другом конце провода совсем не понимает русский язык, очень плохо говорит и на вопрос «В каком статусе мой заказ?» начинает диктовать какой-то адрес. На просьбу дать трубку кому-то другому, оказывается, что «…она ушла..». Еле дозвонилась в поддержку яндекса, выяснилось, что в ресторане сломан компьютер и они не видят заказ🤦🏼 Зачем ресторан умами мами берет на работу оператором поддержки людей, не способных помочь? Больше никогда не будем заказывать. В прошлый раз заказ сделали, но с опозданием курьера.
July 23, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Заказывала суши в этой компании в 20:20 был сделан заказ, срок доставки был указан 21:45- 22:00, роллы мне привезли к 23:00, при этом один из курьеров просто отказался от заказа в 21:05, и только в 22:30 мой заказ забрали, были там теплые суши, которые естественно привезли ххолодными, еще и разваленые,суши не вкусные, плохо сделаны. Писала в поддержку дивелири, за 2 дня ресторан ни разу не связался со мной, чтобы разобраться в ситуации, сегодня оформили возврат средств только одной позиции. Приборы никто не положил. Ребята, вам лучше не работать, чем так, за такой сервис я не готова платить. Считаю вам не место среди суши баров.
March 29, 2022
Это разве Калифорния? Санкции дают о себе знать
