В абонентском отделе оборудовано 7 окон для приема граждан. Из них работает два. Как итог-за час приняли двоих, так как работают медленно, степенно. Конечно, спешить то куда им? День прошёл и ладно. Очередь была в 10 человек передо мной. Была в этом заведении впервые, мягко сказать удивлена. Надо всего лишь взять справку, а как итог- многочасовые посиделки в никуда. Хотелось бы порекомендовать руководству набрать молодых и активных операторов, все таки принять заявление на смену лицевого счета или выдать справку не должно выливаться в часовой прием.

Галина

Level 8 Local Expert

Посетила сегодня с утра Ульяновск энерго по проблеме перерасчёта, работала со мной оператор Марина. Мне было не до конца понятно ее объяснение, попросила ещё раз повторить,на что оператор с таким возмущением мне сказала, сколько можно объяснять. Я думаю, нужно говорить вежливо,а не с возмущением,типа,что вы пришли тут. Она на работе находится,а не с подругами, чтобы так в грубой форме отвечать. Руководство Энергосбыта прошу поговорить со своим сотрудником, что,так нельзя на работе вести себя с людьми.

Елена З.

Level 5 Local Expert

Статья 546 ГК РФ : . Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом. (в ред. Федерального закона от 26.03.2003 N 37-ФЗ) Olga В Мулловке энергоснабжающая подстанция НЕЗАКОННО без предупреждения и задолженности отключает электричество,оставив семьи с маленькими детьми,без света..