Хамское поведение сотрудников данной организации повергло в шок! Обращались для окончательного расчёта при продаже квартиры. Сотрудники ничего не объясняют , грубят , хлопают дверью перед лицом! Справку которую в других УК выдают день в день , УК 36 делают !НЕДЕЛЮ! Крича при этом ,что это наши проблемы! Компетентность явно отсутствует. Если Вы не умеете общаться с людьми , ищите себе другое место работы, где можно будет хамить ,орать и вести себя как вздумается! Прошу руководство УК36 обратить внимание на сотрудников ,которые у них работают!
Компания, которая собрала сотрудников с отсутствием знаний работы и эле ментарного воспитания, умения вести себя в обществе. При обращении взять окончательный расчет по бухгалтерии для продажи квартиры, собственнику пришлось столкнуться с противоречивым решением вопроса, отказа в расчетах в срок и хамством сотрудников, отказ объяснять последовательность действий для сбора справок и квитанций для продажи. Просьба обратить внимание на отзывы собственников и посетителей УК 36, расположенной по адресу: г.Воронеж,ул.Сельская2/1, вышестоящим и контролирующим организациям!
Про пер сонал верно пишут выше. Есть сотрудница которой и повод не нужен, для хамского тона в разговоре. Таким пора на отдых или в сферу где с людьми общаться не требуется.
В подъезде убирают, это заметно. Но территория вокруг дома всегда на 3-5 очереди. Снег чистят с опозданием (Сельская 2/1). Проезд для машин вообще не трогают. Машины буксуют с утра и до поздней ночи.
Не понимаю как жильцы мирятся с таким обслуживанием за которое сами же платят деньги.
На Федора Тютчева такое же плачевное положение по уборке, УК ведь та же
Сотрудники работают не компетентные. Совсем не клиентоориентированные, похоже они даже не знают такого слова. Такое чувство, что звонишь на базар, хотя сейчас продавцы на рынке намного вежливее, чем сотрудники в этой организации. Звонишь за помощью, чтобы узнать почему каждый месяц общая платежка всë больше и больше. Объяснить не могут. Вместо помощи начинают грубить. Это как называется, у вас там сотрудники для чего сидят, чтобы просто так зарплату получать? Просишь соединить с руководством говорят ерунду. Куда оставить жалобу на них не могут назвать. Сначала говорят одно, потом другое. Сами себе противоречат. Абсолютно не слышал клиента. Не культурные, базарные женщины.
Научите своих сотрудников вежливости и клиетоцентричному подходу в работа. Или увольте этих и наймите тех, кто любит людей и готов им помогать.
Ужасная организация. Как не позвонишь, сразу слышишь не довольный голос.
Здравствуте!
У меня по большому счету к компании претензий нет. Но!!!
У нас во дворе, а именно 95м, одна неадекватная жительница, которая затерроризировала целый дом, а не то, что подьезд, сломала скамейку.
Скамейка, к слову сказать, конечно была так себе, на отвяньте. Нет правда. В других домах стоят приличные, а в нашем доме ну уж очень бедняцкие.
Так вот. Уже ходили, говорили и писали в УК, помогите поставить новую, восстановите. Ни кто нас не услышал и ни кому это не надо.
Придется обращаться выше. А жаль. Ни чего не делается. А сбор денег повышается.
Все действия с этой скамейкой есь в интернете. И навнрняка работники УК уже все это давно видели
Хамское обращ ение с заявками в аварийку по обращениям по отключению лифтов, особенно в выходные дни. Ответ: "я сантехник, а электрика по лифтам тута нету" - 1, 2 июня..., лифт не работает уже двое суток! Караул - врач скорой по вызову должен пешком подниматься на девятый этаж... ул.Чайковского,2, 3 подъезд.
Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией, что данная управляющая компания не компетентна в вопросах домоуправления. В щетке, в подъезде на мою квартиру искрит проводка. На мои жалобы и претензии УК 36 не реагирует.
ООО "Теплоэконом" безобразноработающая компания. При продаже квартиры во всех ресурсосодержащих компаниях получили справки за один день (взял квитанцию, оплатил, выдали справку). В теплоэкономе сутки готовили квитанцию, приписали несуществующую задолженность, еще два дня разбирались (ждали их юриста), выдали квитанцию. Мы оплатили её, выслали им чек, оказалось этого мало (хотя говорили, пришлете чек, дадим справку), теперь будем ждать, не понятно сколько, пока им банк переведет деньги. Такое только в этой организации, все остальные работают слажено. В какой раз убеждаешься, что маленькие организации не могут наладить свою работу, особенно с потребителями. В таких организациях, как правило сидят "все свои", любят только денежки получать, а если придет с обращением человек, быстро его "отшивают".
Максимально невменяемые и некомпетентные сотрудники.
Обращаюсь за помощью, так как несколько непонятно для меня работает организация, пытаюсь задать уточняющие вопросы, но сотрудники перебивают и хамят.
УК переводит телефон на бухгалтерию и наоборот, это их любимое развлечение?
Сотрудники общаются как с умалишёнными.
Продаем квартиру, требуют составлять платные акты на каждый счетчик. Каждый акт стоит 500 рублей.
Отвратительное отношение к людям и к своим обязанностям. Снег зимой во дворах трактором чиститься спустя несколько дней, а то и недель, ни разу его не почистили на той неделе, когда он выпал, даже если это понедельник. Итог - глубокие колеи. Окна выходят на парковку, всю зиму наблюдала, как авто намертво застряют в колее при выезде с парковочного места. Сосед даже песок в машине возил и посыпал, чтобы выехать. При жалобе на обнаружение мыши получила вагон хамства в ответ. Хотя просила потравить мышей в подвалах, не в своей квартире. Только после ругани сотрудник соизволил снизойти до проблем простых смертных. Еще угрожала написать в объявлении номер моей квартиры:D Такое ощущение, что сотрудница думала, что я ретируюсь после ее слов, что у них сухой и чистый подвал и им не придется ничего делать.
Работают некомпетентные, хамские и невоспитанные люди. Сегодня, 20.10.22, обратились с проблемой некорректно работающей общедомовой телевизионной антенны. Сидящие за своими столами работники Даже не повернули голову в нашу сторону при разговоре. Начали перебивать, не дослушав наше обращение. Усмехались, пока мы рассказывали о проблеме. Стали убеждать, что в нашем доме (Сельская 2/2, 17 этажей) мы единственная квартира, которая пользуется антенной, и мы единственные кто обратился с такой проблемой. Расспрашивали, кто собственник квартиры, почему обратился не собственник, а просто прописанный в этой квартире человек. Угрожали проверкой с полицией проживающих в нашей квартире людей. Нехотя дали номер телефона компании, ответственной за антенну. И захлопнули перед нами дверь. И это притом, что плата за эту антенну входит в коммунальные услуги.
То есть, люди там сидят, ничего не делают и получают за это деньги. А когда к ним обращаются с тем, чтобы они выполняли свои обязанности УК, они злятся, что их заставляют работать.
Отмечу, что это не первая неприятная ситуация. Летом меняли счётчики, принесли им документы на них. Так они потеряли наши документы, и ещё два месяца нам приходила коммуналка со старыми показаниями счётчиков.
Большое спасибо бригаде сантехников, которые сегодня 08.08.2023 г работали над устранением местного засора по адресу Ф. Тютчева, 93/5, 2 подъезд!
Профессионалы!!! Не смотря на сложности строения коммуникаций, не ушли, пока не устранили проблему!
Жаль нельзя поставить 0. Вообще ужасная управляющая компания, дом в городе - они в тигулях, добираешься до них черти сколько времени, а ещё оказывается, что они принимают только онлайн. Все вопросы решаются по неделям. С людьми разговаривают только на повышенных тонах, мы их содержим на свои деньги, а ещё должны все это выслушивать и выпрашивать
Ты им платишь деньги за никому ненужную услугу так они ещё тебе и грубят. Сгорел автомат так чтобы поменять надо опломбировать за 350р счётчик опломбирован ч о ещё надо считаю ето на вязаная услуга
Цены фонтастические за отопление,дозвониться нельзя ,отношение хамское
4
A
Anonymous review
December 25, 2019
Отвратительные сотрудники. Пришли списывать показания счетчика, нахамили. Предложили поставить пломбы( хотя они стоят) за деньги на поверенные счетчики. Столько нигатива, чуть полицию не вызвала. Ужас.
Отвра тительная компания УК 36, Набрали по объявлению этих "специалистов",знаний -0.
На любое заявление реакция- нулевая, грубые. некомпетентные люди не решающие ни одного вопроса.
Надо переизбрать эту компанию.
Ужасная управляющая компания. Грубые сотрудники, директор-невидимка. Его никогда нет на месте, даже в приемные часы. Снег возле домов не убирается, мусор вовремя не вывозится, уборка мест общего пользования производится крайне редко.