Дело такое, у меня скопился долг по услуге кабельное телевидение. Не от того что я платить не хочу, а от того что по началу я оплачивала по реквизитам в онлайн банке это очень не удобно вводить эти цифры хотя на дворе какой год уже сейчас все по Qr-кодам расплачиваются. Так же тоже от чего скопился долг, т.к. компания меня ввела в заблуждение, что каналы по уральскому (местному) времени у них есть, уточняю раньше пользовалась Пэмко меня все устраивало но через некоторое время просто каналы перестали показывать и я отказалась в пользу Угмк т.к. меня заверили что канала по местному времени показывают. Но не тут то было молодые люди которые мне устанавливали кабельное тв заявили что точно сами не знаю и предположили что транслирует передачи Серов то возможно что будет показывать. Но ксажелению на практие было совсем не так. Последнее огорчение было что в новогоднюю ночь мы не смогли прослушать новогоднее поздравление нашего президента.
Так же т.к. квитанции у них нет оплачивать нужно самим, я скопила долг, потому что кабель мы убрали и ествественно, ЧТО? мы не смотрим значит и платить не надо, соглашусь взрослый человек это его проблемы.
Но комнания ниразу не пошла на встречу не предложила эти квитанции хотя я жаловалась, что оплачивать не удобно и энергозатратно в нашем цивилизованном мире.
Пишу эту жалобу в том числе еще потому что они звонили мне, сказать что у меня скопился долг 500 с чем то рублей (точно не помню) и сказали что договор приостановлен, долг будет висеть пока не оплатите. Я просто уже с того года хочу закрыть договор но все никак не получается до них дойти. Но это не важно, важно то что они сейчас пишут мне что долг у меня 700 рублей, хотя говорили договор приостановлен, соответственно и долг не копится, но в ответ прислали совсем другое что услуга была предоставлена.
К сожелению я попалась на это, будьте бдительны, хотя сейчас мало кто пользуеься кабельным тв, но все же… печальный опыт.
Пойду закрывать договор и больше никогда и никому не посоветую компанию Угмк👎
Пс и интеренетом их я пользовалась только договор был на мужа, постоянные сбои аварии, чутли не каждый день, отказались в пользу К-телеком.
Всем хорошего дня!
Офис компании находится почти в центре города. Пользуюсь этим интернетом уже давно. Всё устраивает. Обслуживание на высоком уровне. Персонал в офисе вежливый
Всё приветливые и приятно разговаривать с персоналом. Всегда помогут и по возможности подскажут. Само место чистенькое и уютное. Пять звёзд, определенно.
На протяжении 5 лет пользования могу сказать одно - для пользования не рекомендую от слова СОВСЕМ! Частые аварии, скорость ниже заявленой ну и цена не соответствует качеству!
6
Show business's response
А
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Отвратительно работает техподдержка и технические специалисты! Путаются сами и тем самым вводят в заблуждение клиентов! Самовольно меняют тарифы без согласия клиента. Качество связи по этой причине тоже страдает, как и репутация компании.
Если честно,оценка 3 только благодаря предыдущим нескольким годам,когда действительно было всё хорошо. Сейчас очень часто случаются какие-то аварии, при этом отвечают,что неизвестно когда неполадки устранят. Плюсом интернет стал медленный,если на компьютере что-то загружается, с телефона или на I'VI невозможно ничего смотреть. На данный момент раздражает,что работать вынуждена с телефона и оплачивать трафик дополнительно мобильному оператору. Думаем о смене провайдера.
Просто отвратительный интернет в последние 3 месяца. Стоит новый роутер от угмк, а приходится бегать к роутеру, чтобы словить сеть. Я сижу на старом тарифе и они ещё умудряются скорость снижать. Не берите!
Здравствуйте уважаемые читатели. Я пользовался услугами разных провайдеров города Краснотурьинск, но последние 6 лет с УГМК-Телеком. Компания с которой хочется работать. У каждого оператора есть свои «косяки», но если косяки были у УГМК, то по первому звонку, если в телефонном режиме проблема не решалась, приходили умные ребята и все снова работало. Цена у конкурентов конечно может быть ниже, но качество оставляет желать лучше. Я предпочитаю заплатить чуть больше и не разрывать себя из-за плохого интернета. Хорошая скорость и стабильность интернета даёт возможность без нервов играть в серьезные игры без провисания и потери пакетов, кино без тормозов и зависаний. Ещё важное преимущество, при смене адреса УГМК во многих домах присутствует, переезжал дважды и без проблем подключал интернет уже на следующий день после переезда. Исходя из вышесказанного для меня УГМК имеет преимущества перед всеми провайдерами. Хочется пожелать оператору не сбавлять обороты и работать только на улучшение качества связи.
Ужасный интернет,постоянно пропадает. Звонишь на горячую линию,там один ответ:перезагрузите роутер. Каждую неделю вызываю техника и помимо своего тарифа,плачу ещё и за вызов мастера.
Мало того что последнее время скорость интернета на минимуме, смарт ТВ смотреть невозможно.тут ещё с 1 января цену поднимают на всех тарифах.зажрались в край,качество падает а цена ростет .благо что есть выбор других провайдеров.
Не секрет, с компанией УГМК-Телеком я дружу 10 лет, и мне нравится в ней всё. Персонал всегда приветлив, отзывчив, монтажники техники в работе пунктуальные, не конфликтные. И конечно же это чёткая работа тех поддержки, выше всяческих похвал. Так что, без всяких преувеличений, Угмк - телеком лучший провайдер в нашем городе. Поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством! С уважением Виталий Жуков
Пользуюсь услугами интернет уже долгое время верне больше 8 лет. Чуть ли не с самого начала открытия в нашем городе Краснотурьинске.Тариф минимум 100. Быстро работает тех поддержка. Быстро исправляют тех неисправности. Обратная связь. Отношением к клиентам, может и в наше время все определяют ценны предоставления услуг, но блин очень приятно, что есть компании которые выстраивают и эту линию с клиентами. Если честно уже не помню когда обрывался интернет по их вене. Конечно технологии не стоят на месте и хочется чтоб уже и в нашем городе УГМК-Телеком начал подключать более быстрый интернет чем 100мб/с. А так пока Все сейчас устраивает. Удачи вам в развитии.
Вечные проблемы сбои ремонты намерена уйти от них в другую компанию плату берут за весь месяц а фактически с вашими поломками интернет не работал не серьезно
Отличная компания.Отличная скорость интернета. Отлично реагирует техническая поддержка.Тариф "Сверхзвуковой" Отлично подключен уже 7лет.. без нареканий..Молодцы...
Являюсь абонентом УГМК уже 8 лет, сменил три адреса, но провайдер не меняется. Устраивает всё. Скорость на высоте. Перебои, да, бывают, как и у всех, безотказного ничего не бывает. Но случается подобное раз в несколько месяцев и то не более чем на 1-2 часа. Также огромный бонус- IpTV, настроил его на своём телевизоре и антенна не нужна эфирная, а у тебя около 200 каналов. В общем, всё супер.
Все местные операторы предоставляют интернет с длинным трейсом, через кучу узлов, в онлайн играх чувствуется задержка при всех равных (пинг и т.д.), так или иначе даже если вы арендуете волокна у ООО Сеть, воткнетесь в Ростелеком как провайдера второго уровня.
В принципе не плохой оператор, но бывают "перебои" с подключением к сети, сменили десяток роутеров, заменили внутри подъездный кабель, заменили пк. Пик перебоев когда сеть не справляется с нагрузкой, каникулы и праздники, в остальное время стабильно.
Клиент - 220494441