Пришла в рабочее время, свет горел, а двери не открывались. Пробовала стучать, звонить по телефону - бесполезно. Не очень хочется возвращаться еще раз, хотя хотела приобрести продукцию данного магазина уже давно.
Ассортимент отличный, но есть жирное НО прихожу каждый раз с ощущением что за мной следят, навязывают , продавец женщина с короткой стрижкой вызывает очень большой негатив , очень непонятная ее работа, уходишь из магазина как будто ей лично что-то должна! Кислое лицо , незаинтресованность а именно навязчивость!!! Не рада попадать на нее , иду за любимой продукцией , недешевой кстати и ждешь абсолютно другого отношения и сервиса!!! Очень раздражает это, разберитесь с персоналом либо проработайте конкретно с ней ! А их там 2 - одна нейтрально приветливая женщина, и другая эта с короткой стрижкой! Ну невозможно заходить в любимый магазин с чувством что идешь на каторгу!
Хорошая сеть правильных продуктов.Качество отличное.Дороговато конечно,но здорочье дороже.Раньше было холодно в магазине...теперь сделали ремонт..все супер
Много лет являюсь клиентом магазина. Считаю, что в Углече поле лучшее мясо в Москве. Персонал внимательный. Всегда можно сделать заказ на интересующую продукцию и сотрудники предупредят о поставках. Рада, что рядом с работой есть такой магазин. Хочу поставить пять звезд
Хожу в данный магазин уже 2 года,но последний месяц очень разочарован.новые сотрудники не компетентны в своей работе,периодически встречаются просрочки среди молочной продукции.Среди моих любимых магазинов этот стал не так востребован.Прошу обратить внимание руководителям на те цены которые вы указываете,тк часть ассортимента в Азбуке вкуса стоит на порядок дешевле, ходим теперь туда
Продукция качественная, но персонал оставляет желать много лучшего. В лучших колхозных традициях закрывают магазин за 15-20 минут до официального окончания рабочего дня. Несколько раз попадал. Сначала думал, что у них что-то сломалось, но потом старший продавец Анна объяснила мне, что они живут в Московской области и просто пораньше закрывают магазин чтобы уйти домой. Это как один из примеров их "клиентоориентированности", что показывает уровень мышления руководства компании. К сожалению, никто из маркетологов не удосужился объяснить руководству, что в городе и деревне разный ритм жизни и нельзя работать в городе как в деревне. Именно поэтому продуктовые магазины в Москве работают как минимум до 22 часов, а то и до 23, а некоторые вообще круглосуточно, но уж никак не до условного 21 часа.
В этот магазин больше ходить не буду. Все то, что нам в нем нравилось, все то, что отличало его от других магазинов, к сожалению пропало. Магазин переделали в дешёвый и убогий , из премиум класса. Бардак , а самое интересное, за такие деньги ещё и просроченный товар лежит. Продавцы это вообще жесть. Такого обслуживания и на рынке не встретишь. В общем жаль, очень жаль, но вашу продукцию будем покупать в других сетях, она там и дешевле.
Розничный магазин не плох.
А вот интернет-магазин отвратительный! Сделала заказ через придожение, перезвонили, пары позиций нет. Ну ок, привезите, что есть. Через два дня, в день доставки звонят: нет еще половины заказа. Вдруг в магазине кончилось! А разве интренет-заказ не предполагает бронирование товара??? Я же расчитываю на него! Попросила кое-что добавить в заказ, вместо отсутствующих товаров. Есть то надо что-то... Время доставки растягивалось все дольше, курьер звонила несколько раз, то просила об оплате онлайн, то про срок кефира уточняла, то путала просто меня с другой клиенткой. В итоге привезли. Оплата онлайн оказалась вдруг неудобна, хотя сами о ней просили. Ну ок, отдала наличными. Курьер ушла, проверяю заказ: кефир вместо большого маленький, то, что просила добавить, в итоге не добавили, да еще за термопакет 90 рублей насчитали (об этом не предупреждали). Итог: не получила многие продукты, узнала об этом только в день заказа, не получила то, что просила добавить вместо этого, ужин накрылся, ели пельмени. И целый день меня звонками отвлекали от дел.
Очень качественная продукция, мясо НАСТОЯЩЕЕ. брали буженину она прям как в детстве по вкусу. Давно такого не ела. Цены чуть выше чем в других магазинах, но за качество нужно платить
Отличный магазин с хорошо подобранными продуктами Organic!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 25, 2017
очень не понравилась некомпетентность сотрудника магазина на ул. Маршала Бирюзова, который не правильно информировал меня о времени действия бонусов, подаренных мне магазином ко дню рождения. В результате более 500 балов "сгорело" и не было мною использовано в магазине.
Обращаю Ваше внимание, что я подарок не просила, это было Ваше предложение, реализация которого испортила мне настроение и вынудила писать данное обращение. "Спасибо" за испорченное впечатление о магазине.
Приятный магазин с большим ассортиментом органических продуктов. Подходит для вегетарианцев.
3
1
Show business's response
Magoo
Level 8 Local Expert
June 19, 2019
Продукция замечательная. Персонал некомпетентный, компания на жалобу не реагирует... ну и ладно. В Метро и Утконосе тоже есть часть вашей продукции. К вам больше не ногой.
В магазине цены там не из низких, зато продукция отменная. По большей части иностранная, но есть и наша. Я своей семье покупаю молочку «Углече поле», иногда мясо. Магазин неблизко находится, но мы ездим обычно в выходные.