Оформляли заявление на загранпаспорт онлайн, через госуслуги. Мало того, что у нашего МВД что-то там сломалось и сообщения о том, что можно подавать оригиналы не пришло, так еще и прийдя спустя 1.5 месяца, посылают делать копию паспорта, хотя на госуслугах написано, что потребуется только оригинал паспорта и фотография. Почему я должна носиться и искать копировальные услуги где-то в округе, если принтер стоит в каждом кабинете? или правила с госуслуг не для всех и в Челнинском мвд свои правила? Так сообщите об этом хотя бы заранее!!! Плюс ко всему изначально сказали, что принимают только по записи (опять же через гос.услуги) А как я могу записаться, если мне даже не пришло уведомление о том, что все готово и я могу это сделать?Отвратительное отношение, хочется как можно меньше иметь отношения с подобными учреждениями

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Позвонила 17.09.2024 , дозвонилась достаточно быстро. Был вопрос по возврату заявления на загранпаспорт неоднократному. Приятный мужчина быстро и четко проконтролировал что необходимо сделать и почему возвращают заявление. Спасибо 🔥

Инкогнито 3229

Level 3 Local Expert

Никогда не писала плохих отзывов, но в этот раз не могу сдержаться, тк очень обидно за родителей пенсионеров. Они записались через сайт гос услуг на подачу на загран паспорт, но не знали о том, что нужно было онлайн подавать документы, думали, что на месте все оформляется, попытались распросить сотрудников, но в ответ было хамство и грубость со словами вы что читать не умеете? И ни одна из них не отнеслась к ним по-человечески, по-доброму, ведь не у всех пенсионеров есть возможность заполнять все онлайн, можно же было все спокойно и доходчиво объяснить, это бы заняло у них 3-5 минут. Не буду пересказывать все те грубые ответы, которые они давали родителям, мама плакала когда мне это рассказывала. Родители безумно расстроились такому отношению, сказали, что почувствовали себя второсортными людьми, хотя оба с высшим образованием, воспитанные и тактичные, а им отвечали с презрением, как будто каждая из них соревновалась в хамсте и грубости. Но ведь старость настигнет всех и те кто ведет себя так сегодня постигнет такая же участь, когда ты уже не сможешь идти в ногу со временем и будешь ждать помощи молодых. Родители не зная, что делать, стали там прямо на месте в коридоре заполнять документы, когда начальник отдела проходя мимо сказал что не нужно ничего здесь заполнять, что иначе придется ехать в сбербанк платить пошлину затем фотографироваться и посоветовал все-таки заполнить электронно. За такое отношение даже одна звезда слишком много. Жаль, что нельзя минусовой балл поставить