Ufms Rossii po Tulskoy oblasti Otdeleniye V Shchekinskom rayone
76 reviews
November 5, 2024
Очень разовчарована!позвонили пригласили забрать документ отец у которого был инсульт , стенд у которого , человек в возрасте из москвы поехал к Вам забрать документы которые как Ваши сотрудники сказали готовы , на месте выясняется, что сотрудница просто потеряла документы их нет там,сотрудница же по своим личным обстоятельствам которая готовила документ,отсутствует на рабочем месте,хотя по графику ее рабочий день, не суть, суть в том ,что приглашают за готовым документом, и не находят его, говорят приходите через 2 дня,а легко с москвы туда добираться или бесплатно , а мы не в курсе ??Или они компенсируют человеку сегодняшний рабочий день который ему никто не оплатит ???Или если щас с сердцем на нервной почве плохо станет , кто ответит из Вашего отдела???еще и грубят людям которые не знают чтоттеперь делать !Бардак , я обязательно найду куда пожаловаться!!!!Про гражданство вообще говорят больше не делают ,я это слышу уже второй раз от разных людей и именно в Щекино!!!(отец гражданин,собирает документы чтоб и сыну сделать гражданство)я не помню , чтоб Путин.В.В. подобный закон подписывал о том,что иностранцам больше не делают гражданство РФ!!Просто безолаберное отношение к лицам не славянского происхждения!!!
4
April 21
Впервые попала в этот паспортный стол,нет предела возмущению.График работы просто жуть,кто его устанавливал? Ничего не у кого не узнаешь,им важнее с подружками потрепатся,але вы где?для этого есть выходные.Люди едут из далека а им оба с 14часов работаем,кошмар.
1
March 21, 2024
2 звезды ставлю работнику из кабинета 9. Все быстро, четко, а самое главное - спокойно и по-доброму.
Всем остальным работникам ноль с минусом. Ужасная служба. Работают крайне неприветливые люди. Как приятно было находиться в мфц и как неприятно в паспортном столе. На вопрос ответить - язык отвалится.
Теперь отдельно про график работы. Я делала новорожденному регистрацию. Также нужно было вписать ребенка в паспорта. Люди, которые читают отзыв, имейте ввиду, что кабинет, где ребенку на свидетельство о рождении вписывают адрес, работает до 13.00. Далее у всего ведомства обед. А вот печать на свидетельство и данные в паспорта вписывают в окошке, которое не всегда работает с утра! Хорошо, что есть, с кем оставить ребенка, иначе можно провести полдня в паспортном столе с ребенком на руках! Мы час ждали, когда наступит прием в окошке.
4
1
April 29, 2024
Не знаю кто с чем сталкивался, но я как юрист с опытом ставлю оценку 5+. Респект начальнику отдела по вопросом миграции Анастасие Александровне за такой профессиональный и грамотный коллектив. Во всех кабинетах где я был получил полноценные ответы на все свои вопросы. Особенно хотел бы выделить Марину Генадевну (каб. 9) сотрудник который знает свою роботу, грамотный специалист и наконец человек с большой буквой.
А те кто жалуются на то, что не отвечают на звонки, хотел бы спросить- как бы вы себя чувствовали, если бы на вашем приеме начали отвечать на звонки? И да, на мои звонки отвечали, но не на все, это понятно и уважительно.
3
April 18, 2024
Не смогла удержаться. Выражаю огромную благодарность старшему инструктору Полянской Екатерине Алексеевне за понимание, человеческое отношение. Пока я стояла в очереди, мне показалось, что все работники данного отдела очень компетентны и оказывают услуги населению высокого качества, люди выходили из кабинетов с улыбкой на лице.
1
1
March 1, 2024
Старое большое и обшарпанное здание, наверное со времён основания города. Здесь всё в ужасном состоянии, негде даже глазу отдохнуть. Решетка на входе уже сама за себя говорит- здание МВД. Ремонта здание уже давно не видело, хотя это гос учреждение. Печаль-тоска. А жаль. Здесь рано или поздно будет делать паспорт каждый горожанин. Куда смотрит администрация?
2
1
May 7, 2024
30 апреля подавала документы на замену паспорта, работник в 3 окне была очень доброй и помогала с заполнением заявления, отвечала на все вопросы и очень вежливо общалась. Всем осталась довольна
1
1
July 19, 2024
Это просто безобразие,когда вы начнете трубки брать,вам просто не дозвониться,звоню 7 раз скидывают трубки,неадекватно ведёте себя на своем рабочем месте,и не выполняете её нормально!
5
June 21, 2023
Спасибо огромное за понимание и внимательность к людям. Я не знаю имени специалиста из 2кб., По-моему Юлия. Огромная ей благодарность за компетентную работу, за внимание, за понимание. Она приняла меня, помогла очень, всё обьяснила. Дай бог ей здоровья и всего самого хорошего. Я очень довольна. Спасибо что вы есть!!!
2
December 19, 2024
Начальник во время не приходит! Сами сотрудники ее ждут под дверью!
1
July 11, 2024
Все документы, указанные в сообщении ведомства, принесла. Оказалось на месте, что одного не хватает, о нем просто не написали. О чем в грубой форме с повышением голоса мне сообщила сотрудница 4 кабинета. Назвала «дурой», «логически даже подумать не можем» и «это совсем недалекой надо быть, чтобы не понять». Все это на повышенных тонах. На просьбу говорить вежливее продолжила ор.
Обо всем этом может было сообщить спокойно и без криков на пустом месте.
5
October 8, 2024
Вынуждают ходить делать копии в этом же здании. Якобы им не выделают бумагу ! Это проблема организации, а не людей !
2
August 3, 2022
Замечательная
Девушка в окошке.был там 2раза.получал новый паспорт и делал прописку. Девушка очень быстро все делает.всё объяснит. Обслуживание на высшем уровне. 45 лет прожил в Москве и там такого бережного отношения не встречал. Дай бог вам здоровья!!¡!
2
3
September 9, 2021
Десять лет назад , в 2011 г. делали всей семьей загранпаспорта . Так получилось , что сыну нужно было уезжать в Москву ( начинался учебный год ) и у нас не оставалось времени . Позвонила туда , чтобы узнать , как нам быть и объяснила ситуацию. Начальник паспортного-визовой службы выслушав, ответила - подъезжайте ! Я была крайне приятно удивлена всему : приняли не в приемный день , помогли составить заявление в электронном виде , без каких- либо проволочек и намеков на благодарность !!! Все 10 лет мы с глубокой благодарностью к Петуркиной Ирине Анатольевне вспоминали это . В этом году сын опять там же менял паспорт и опять остался очень доволен. ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО !!! ВЫ ЧУДЕСНЫЙ ЧЕЛОВЕК !!! Крепкого Вам здоровья , успехов во всем и повышения по служебной лестнице !!! Надеюсь , руководство обратит на это внимание !
2
November 17, 2022
Не берут трубку! Наше заявление о прописке передали из ЗАГСа Тулы в этот паспортный стол и сказали, звоните узнавайте когда будет готово, так дозвониться нереально! Сайт не работает, а контакты, указанные здесь не отвечают. Тупо сбрасывают!
Начните, наконец, работать по-человечески!
12
August 14, 2023
Вообще отлично сотрудники работают. Понятливые и выслашуют что в их силе помогут.
1
January 20, 2023
Во время оформления временного удостоверения личности не прописали новые серию и номер паспорта.По горячей линии не отвечают,просто поднимают и кладут трубку.
March 15, 2022
Звоню из Москвы, из 17 звонков ниразу трубку не взяли. Дозвонилась на другой номер сказали ничего не знаем и куда обращаться и что делать.
Вопрос был прост - три месяца назад выписали ребёнка из Московской области в Щёкино, по базе до сих пор числиться прописка МО. В МО посмотрели и сообщили что из Щёкино данные не передавали о выписке.
Полное отсутствие квалификации сотрудников, нарушения и мошенические действия. Гнать надо руководство что держит таких работников.
5
1
February 1, 2024
Отношение ужасное,говоришь слово в ответ получаешь 10. Ставят себя выше остальных.
3
June 22, 2022
Ужасно некомпетентные сотрудники! Никакого межведомственного взаимодействия. Обратилась как собственник квартиры за справкой об отсутствии зарегистрированных в квартире , но мне мало того сказали , что в квартире значатся пописанные люди, которые фактически уже выписаны на момент обращения (есть отметка в паспорте) , так ещё и пришлось доказывать что я собственник уже аж с 2017 года . В их секретной базе я никаким образом не значусь . По вопросу когда же появятся актуальные сведения в их базе о снятых с регистрационного учёта в квартире граждан , сказали в течении полугода у них обновляются, но боюсь что и через пять лет придёшь «а воз и ныне там» .
4
October 14, 2022
Просто ужасно
Приехали поставить печать о новой прописке итог сидели 1,5 часа ждали что бы их начальник расписался в прописке
Хотя говорили подождите минут 5 а прождали 1,5 часа
4
January 18, 2022
Дозвонилась сразу.Подала документы через госуслуги на замену российского паспорта,но были вопросы.Девушка ответила,что не занимается российскими паспортами,есть другой номер телефона,я сказала что по нему дозвониться не возможно и она ответила на все мои вопросы.Спасибо огромное за отзывчивость!.
1
October 19, 2022
40 минут и всё готово! Девушки в 1м и кабинете печати/заявлений все здорово сделали. Истории тут пишут страшные, но главное сами приходите не с претензиями, а с хорошим настроением, и будет вам счастье👍🏼
July 7, 2021
Замена паспорта без проволочек. Молодцы сотрудники.
Хочу спустя год добавить к отзыву:оформляли дочке первый паспорт без проблем. Сотрудники на выдаче российских паспортов молодцы!!! Спасибо им.
А вот с загранниками засада! Подали заявление через госуслуги неделю назад, оплатили госпошлину, а дальше тишина.
November 2, 2022
Сотрудники хорошие атмосфера хорошая отвечаю на все вопросы я благодарен им
June 2, 2023
Милые сотрудницы из 4 кабинета приняли меня в свой не приёмный день(абсолютно моя вина, я перепутала дату). Спасибо им большое
January 15, 2021
Обратилась за сменой прописки. Мне попалась замечательный и отзывчивая сотрудница!! Все быстро оформила, хотя видно было что у неё завал. Огромное ей спасибо! ( если не ошибаюсь фамилия Шатамова)
2
1
June 6, 2022
Был сегодня в этом чудо заведении . Везде написано что работают до 20:00. Зашёл в 18:10 мне сказали мы не работаем приходить завтра
4
August 2, 2021
Не берут трубку хронически. Позвонить или написать, чтобы узнать время для получения загранпаспорта, невозможно. Неужели, ради минуты на получение нужной информации надо будет отпрашиваться с работы? Бред!
8
April 19, 2022
Позорное место, выдача загранпаспорта не была усложнена, но вот место как после посещения его русским военным кораблём.
2
1
May 25, 2020
Да, здание ветхое, но, это -полбеды. К деятельности Отдела в целом у меня претензий нет: через Госуслуги замена паспорта прошла оперативно и в срок. А вот к поведению персонала, а в частности, инспектора из 4 кабинета , которая принимает документы, есть. На мой невинный вопрос, касающийся непосредственно получения паспорта, мне публично нахамили, оскорбили с переходом на личности. Считаю такое неэтичное поведение неприемлимым для сотрудника силового ведомства.
9
February 8, 2020
Несмотря на то, что здание далеко не первой свежести, обслуживают очень даже оперативно. очередь в 1-3 человека минут за 20 проходит. Из минусов электронная очередь более чем на 3 человека не выдает талон. Но это не страшно, потому что живая очередь вполне себе быстро продвигается. Оформление загранника делается в течении 10 минут, при наличии всех необходимых документов.
3
1
July 2, 2020
Жаль нельзя поставить «0»!Если есть возможность не посещать это место-цепляйтесь за неё!Хамское отношение к посетителям в частности работа окна №3!Специалист Ялыч явно не компетентна и в ответе на элементарные вопросы срывается на крик!Отказала в моем вопросе,сославшись на работу,хотя кроме меня не было никого.График работы,вывешенный над окном № 3 ,говорил о том что именно это время,в которое я пришла,позволяет решить мой вопрос!
11
December 10, 2020
наорали на женщину с инвалидностью, из-за того, она не пришла в назначенную дату, потому что была на САМОИЗОЛЯЦИИ по ковиду. как можно таких сотрудников допускать к людям? пусть лучше занимаются такой работой, которая не связана с коммуникациями
5
March 29, 2021
Телефон целый день не берут. Оставил распоряжение проверить полицейским на наличие захвата здания или других противоправных действий. Зафиксировал номер КУСП и жду результаты проверки.
7
August 4, 2020
25 июня 2020 года, зарегистрирован по новому месту жительства: Тульская область, Щекинский район, посёлок Майский. До сих пор сведения не внесёны в федеральный реестр. В результате до сих пор числится на старом месте жительства 5 человек и люди оплачивают за нас коммунальные услуги. Что за бардак?
3
1
April 27, 2020
Очень много времени провела в этих стенах. Да, есть действительно специалисты, которых приятно вспомнить, но большинство сотрудников всё же пренебрижительно относятся, стараясь быстрее от тебя отделаться
3
2
January 24, 2023
Дозвониться в эту контору не возможно.
2
November 2, 2022
Всегда много людей . Никогда не дозвониться.
1
March 27, 2020
Отказали в обслуживании пожилому человеку, сказав, что вот вам бумажка, сделайте все сами по ней через интернет. На ответ, что нет интернета и не могу им пользоваться, было сказано--а я вам через свой что-ли делать должна? На какой черт тогда работники там сидят.
3
November 23, 2020
Все услуги оказаны четко, быстро, качественно в рамках закона, молодца
3
September 22, 2019
Требовалась срочная замена паспорта. Вошли в мое положение. Поменял паспорт в течении 3-х часов. И БЕЗ ВСЯКИХ ПООЩРЕНИЙ СОТРУДНИКОВ. Персонал отзывчивый. На все мои вопросы ответили популярно.
4
2
August 8, 2023
Невозможно дозвониться по указанному телефону!
1
April 13, 2019
терминал с электронной очередью есть ,но не работает,обеденный перерыв кончается когда работники соизволят,толпа народа ,присесть для такой кучи естественно негде,отвратительная организация работы-практически по всем вопросам работает одно окно и 2 сотрудницы которые никуда не спешат.
5
3
May 3, 2018
Электронная очередь не работает. Здание из 15 века, может обрушиться на голову в любой момент. Грязно. Кругом листы в файликах прикреплены скотчем прямо к стенам. Сотрудники злые (не все), на вопросы отвечают неохотно (если отвчают) и быстро скрываются из вида. Собственно, как и директор, который не умеет общаться с людьми, рыкает что-то себе под нос и скрывается из виду. В общем, типичное место в глубинке, с отсутствием сервиса, хорошего персонала, ремонта и всего остального. Получить паспорт и бежаааааать.
15
3
January 11, 2020
Несмотря на большое количество людей, обслуживание очень хорошо. Работники вежливые.
3
4
November 2, 2023
Сбрасывают трубки
November 5, 2019
Бардак, была однажды, ничего не понятно, спросить нему кого, а мне всего лишь нужно было ребенка в паспорт вписать, проторчала больше часа
6
4
February 2, 2020
Люди здесь работают хорошие, если что помогут. Но что за отношение к ним и к нам очень грязно холодно все поломанное. Почему так? Сделайте ремонт уважайте людей.
5
2
May 3, 2018
Получаю загран паспорт . Переписка через портал гос услуг . На каждый вопрос получила ответ. Всегда спокойно и подробно отвечают. Большая редкость видеть адекватных приятных людей!
3
3