Ufanet
Services
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Уфанет
43 m
Features
Credit card payment
Additional providers services:static ip, internal network, parental control, virtual flash, promised payment, burglar alarm
Providers services:union office, leased access, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Providers technology:ethernet, wi-fi
Internet locations:apartment, office, country house
Advertise your business on Yandex Maps
223 reviews
January 8
Добрый день! В январе 2024 года я написала заявление об отказе от пользование домофоном (живу одна, трубкой не пользуюсь - от слова совсем) после перехода управления от Контура в Уфанет. Моё заявление приняли и до ноября 2024г. плату за домофон с меня не удерживали.
И вот в платежке за ноябрь появилась сумма 110 руб. 06.12.2024г. я вновь написала заявление об отказе и мне пообещали прислать на него ответ на мою электронную почту не позднее 19.12.2024г.
Ответа так и не последовало. В платежке за декабрь вновь стоят злосчастные 110 руб. Это как понимать? Вы как рассматриваете заявления клиентов? Ни да, ни нет? Мне опять приезжать к вам в офис и теперь уже начинать ругаться???
P.S. Долгое время пользуюсь услугами от вашей компании (интернет) и вы всегда были у меня на хорошем счету. Но теперь это полное безобразие!!!
4
December 8, 2024
хочу оставить отзыв о работе сотрудников данной организации.отзыв под названием: как установить вай фай за три! дня.после того, как я оформила договор на установку с арендой роутера ,через день мне назначили приезд инженера.в установленное время ни звонка от него,ни визита я не дождалась.перезваниваю в офис,там они связались с этим инженером и выяснили,что он сможет приехать только через полтора часа.пришлось ждать.в итого через это время приехал,но другой! провозился в подъезде 2 часа... всё это время я ждала, тратила своё время,а он искал провод к моей квартире.потом позвал коллегу,стали вместе искать.и,ура! нашли! через 2 часа! и уехали.а я осталась без вай фая.на следующий день приехали 2 человека,и тоже при этом на два часа опоздав.начали возиться в подъезде и квартире,подключали,настраивали...хотя все провода уже были в наличии, раньше вай фай в квартире был.вроде сделали,уехали.на следующий день я проверила скорость интернета,и вместо 400 МБ оказалось 90.позвонила в уфанет,и там сообщили,что кабель в подъезде вообще для скоростного интернета не проведён,и максимальная скорость,на которую я могу рассчитывать,это 100 мб.получается,я заплатила за 400 мб,а услугу мне не окажут? и даже не уведомили об этом!взяла я роутер,и отправилась в их офис.и,как оказалось,они в офисе даже не знали,что интернет не потянет.вот вопрос,а если бы я взяла пакет ещё дороже, допустим,на 800 мб,и не проверяла скорость,и платила бы как обещанно,за 800? или у нас по закону нормально обманывать заказчика и предоставлять ему заведомо ложные сведения?
January 14
Качество стало хуже некуда. Платила за 100мб и по-моему он был намного быстрее чем сейчас заверенные 400. Которые никогда не выдает. На вопрос специалиста где ваши обещанные 400мб, говорят закрыть все вкладки и проверить по спидтесту. Извините, а нафига мне интернет который будет выдавать якобы 400мб когда никаких вкладок не открыто и ничего не грузится? Ваши пассивные 400мб мне не сдались. Кабели у нас нужные и новые. Не решите проблему будем прощаться. В праздники делала скидку на тормозной интернет, мало ли перегружен, бывает, но праздники давно кончились, а проблемы с интернетом нет!
1