Torgovy dom Master i K
Directions
18-й квартал
244 m
25 reviews
March 13
Обратились в данный магазин месяц назад приобрести двери, у нас нестандартные проемы в доме поэтому нужны были двери на заказ. Нас встретила приветливый менеджер Наталья, проконсультировала очень грамотно, подобрали двери и фурнитуру как нам хотелось, подобрали в цвет к нашему интерьеру. Проконсультированы были по срокам изготовления, доставки и установки. В общем обслуживанием мы остались довольны. Сегодня к нам приехали вежливые монтажники установили двери, убрали за собой мусор. О данном магазине остались только положительные эмоции. Очень советую данный салон. Особое спасибо менеджеру Натальи.
May 27
Присоединяюсь к отзыву Елены И от 06.03.2024, который свидетельствует о больших проблемах с установкой у этой компании, а именно с организацией установки, т.е. реально очень сложно дождаться установки. А в моём конкретном случае это произошло так: был оформлен и полностью оплачен заказ 3374 29.03.2025 на установку 4-х дверей, 30.04.2025 была согласована доставка на 12.05.2025 и установка на 14.05.2025. Доставка прошла на достойном уровне с предупреждением о конкретном времени доставки в сутках, перед доставкой за 50 минут отзвонились экспедиторы, довезли, выгрузили. Накануне дня установки, то есть 13.05.2025 связался с салоном по телефону и мне сказали "не волноваться" - всё по плану, сказали, что вечером позвонят установщики. Вечером 13.05.2025 никто не позвонил. Утром 14.05.2025 начал атаковать салон: "Где же установщики". И тут мне сообщили, что произошла "чудовищная" ошибка и сегодня я не в плане установки. Просьба включить меня хотя бы на 15.05.2025 не была удовлетворена даже через собственника (директора) компании. И здесь ремарка к посту Елены И - директор доступен и идёт на контакт, его контакты приведены в бланке заказа. Если честно, обращаясь к нему даже не думал, что контакт состоится. Но помочь он всё-равно не смог, а скорее всего просто не захотел, то есть теперь нам назначают установку на 19.05.2025 - объясняя это тем, что все установщики распределены в графике. А вот поработать сверх нормы в этой конторе видимо не судьба, райдер у установщиков как у Филиппа Киркорова или у Мадонны в лучшие её годы, они даже дышат платно и спускаться им с небес до нас смертных не судьба. Пока для меня это обернулось ежедневными семейными скандалами, которые (при условии, что на этот раз сроки будут выдержаны) продлятся неделю. Так как объяснить своей второй половинке это крайне сложно и для неё виноват во всём я. Самым обидным является то, что несмотря на признание компанией своих ошибок они не предприняли оперативных мер для их устранения, скидки также не были предложены.
P.S. Дополняю отзыв.
Установка 19.05.2025 прошла на высоком уровне, ребята-установщики Артём и Димитрий очень постарались, при установке учли все ньюансы, спасибо им большое. Установленные двери очень порадовали своим качеством и внешним видом. Поэтому меняю оценку с "единицы" на "хорошо". Могу рекомендовать данную компанию по качеству продукции, качеству установки и взаимодействия с руководством компании (была проявлена ответственность и адекватность).
June 20, 2024
Нестандартный дверной проем, искала варианты установки, обошла несколько магазинов, здесь предложили лучший!Продавец консультант помогла выбрать подходящий цвет, фактуру и фурнитуру, за что ей большая благодарность! Выше всяких похвал работа Александра - так аккуратно и надежно установил сложную дверь, я в полном восторге! Очень довольна, спасибо.
2