UberClean
483 reviews
May 27
Добрый день. Хочу оставить отзыв. Специалист по уборке Анасиба( могла неправильно расслышать). Отличный специалист, приятная женщина. Все сделала быстро и качественно! Уборка произведена великолепно 👍 Еще раз спасибо! Заказ 1805-155
Оформила повторный заказ #2605-180. Специалист Екатерина. Хочу сказать огромное спасибо! Все замечательно прошло, Екатерина все быстро и качественно убрала, дополнительно спрашивала и уточняла по местам уборки, что дало возможность скорректировать объем убираемой площади.
Еще раз спасибо!
February 15
Заказ #1502-153. Первый раз пользовалась услугами клининга. Заказали с мужем стандартную уборку с доп услугой мойки духовки.
Вовремя приехала клинер Халима, была очень милой и вежливой! Ласкалась с нашим щенком)) у нас однокомнатная квартира и вся уборка в общем заняла 2 часа.
Очень чисто, отмыта духовка, какой я её не видела даже)), вместе с ней противени. Халима учла все мои пожелания, спасибо!
1
May 31
Заказала уборку за пару дней до назначенной даты.
Мы съезжали со съемной квартиры и хотели оставить все в лучшем виде. Вещей в самой квартире практически не оставалось.
За день до назначенной даты позвонил менеджер и я все подтвердила.
В день самой уборки со мной опять связались и сообщили, что клинер, который должен был выполнить наш заказ заболел и мне предложили достаточно расплывчатые временные рамки для того, чтобы ко мне приехала другая девушка. Я согласилась, пошла на встречу и ожидала звонка от мастера. Девушка позвонила за час до прибытия и мы ее оставили убираться.
Уборку принимал муж и на первый взгляд все действительно кажется чистым) Пока дело не доходит до осмотра каждого отдельного момента.
На тумбах разводы и пятна, по углам клочки пыли, внутри и сверху полок ничего не протирали. Дама закончила за час.
В принципе, все вежливо, сайт интуитивно понятный. Большим минусом оказался единственный способ связи с менеджером через телефонные звонки, ну и посредственная уборка)
March 11
Заказывал на 8 марта жене в подарок генеральную уборку и химчистку мебели.сделали всё быстро и качественно. Жена в восторге! Спасибо компании за оперативную помощь, девочки молодцы.
Химчистер профессионал своего дела.
1
2
January 4
Раз в неделю пользуемся услугами данной компании. Уборка офиса выполняется всегда на высоком уровне. Команда работает быстро, аккуратно и эффективно. Всегда чистые столы, полы и санузлы. Сотрудники вежливы и внимательны к нашим пожеланиям. Отличный сервис, рекомендуем!
3
March 4
Добрый день, оставляю отзыв о компании и уборке.
Заказывала уборку на сайте, мой заказ #0203-116 , на сайте выбрала все параметры, дополнительные услуги в виде мытья холодильника, микроволновки, вытяжки и духовки. Выбрала и оплатила.
Потом звонит менеджер, уточняет детали. Стоимость увеличивается на 4300 рублей. Ну ок, потому что моя трешка 98 метров, а это уже как 5ти комнатная квартира. Ну ок.
Попросила связаться на вотсап, потому что была в роуминге. В итоге мне написали только после того, как я обратилась на сайте с возвратом.
Как прошла уборка: клинер пришла в 10 утра и сразу же сообщила что в 13:00 ей надо уйти на другую уборку. Уборка была ген, менеджер заявляла что это 6-8 часов для тщательной уборки. Что оттирают и грязь и жир и тд
Что по факту:
1. Клинер ушла через 4 часа. Потому что спешила.
2. Духовой шкаф, который я просила помыть дополнительно ( и оплатила) не помыли. Стекла грязные. Внутри мыть необходимости не было, потому что было чисто.
3. Испортили чайник. Чем протерли? Так и не сказали. Чайник стал в разводах, побелел и теперь не вписывается в интерьер. На мой вопрос чем испортили так и не ответили.
4. Раковину не почистили. Никогда такого не было, чтобы не почистили раковину. Она отбеливается доместосом.
5. Вытяжку просто протерли пыль, панели не снимали.
Сказали что клинер придет опытный, что на большие заказы приходят опытные.
Осталась в большом разочаровании.
Не рекомендую данную компанию, клинеры не компетентны. Не понятно как у них проходит ценообразование, сколько они дают клинеру, сколько оставляют себе, но судя по качеству клинеры достается очень мало.
3
May 17
Услуга была оказана 15.05.25, заказала Генеральную уборку в полностью свободной от вещей квартире, с новым ремонтом, так как собиралась заезжать в нее на следующий день, оплатила первый раз на сайте при формировании заказа оплатила 10833 и доплату от менеджера за окна и размер квартиры 8600, итого 19433, в итоге, пол грязный, полки грязные, помыли не все шкафы, хотя я специально отправляла все фотографии квартиры менеджеру, раковина и ванна пыльные, за 15 минут в квартире, простите, белые носки стали черными, за такие деньги отвратительный сервис в итоге менеджер еще меня обвинил, что я сама виновата и нужно было принимать квартиру и детально все проверять, простите, у меня на это времени нет, когда я плачу такие деньги за услугу, я хочу получить супер результат без гемора, не рекомендую эту компанию, однозначно
1
May 23
Убирались очень плохо. Последние два часа приходилось ходить за уборщицей и ее мужем, которого она внезапно привела с собой, указывать на очевидные недочеты. Начали в 14:00, закончили к 21:30 еле-еле. После "генеральной уборки" за 18 тысяч пришлось пылесосить пол, мыть его, мыть унитаз, мыть раковину, перемывать посуду, холодильник. С самого начала очень просил справиться с жиром под кухонной гарнитурой. Вместо этого стал выслушивать жалобы о том, что руки у нее и у него короткие. Почему меня должно это волновать? В конце концов, добиться связи с отделом по работе с клиентами невозможно. Снова отмазки от оператора: "у на работает там один человек" - если один человек не справляется с потоком жалоб, то очевидно, что у фирмы есть боооольшие проблемы с оказанием качественных услуг. Около суток добивался ответа и возврата денежных средств. И , о чудо, с понедельника мне никто не отвечает. Операторы только кормят завтраками и обещают , что якобы разберутся. Судя по отзывам, когда-то эта фирма была хороша, но теперь качество услуг оставляет желать лучшего. Кстати, если захотите выслушать извинения, или комментарии от этого загадочного менеджера по работе с клиентами, то не выйдет: он/она общается только по почте, видимо, не имея смелости и такта, чтобы связаться с клиентом напрямую. Кошмар.
February 15
Заказывала стандартную уборку квартиры, так как сама не успевала. Приехал отличный клинер Абдурагимова Байзат! Все оперативно убрали, вели себя вежливо, очень милая женщина, учла все мои пожелания. Обязательно буду обращаться ещё
March 3
Заказал генеральную уборку в этой «компании» 27.02.25 на 10:00 началось с того что сотрудник этой компании приехал с опозданием на 1 час (ладно думал ни чего страшного бывает)
1. После того как сотрудник сказал что первая комната убрана я переместился туда, чтоб не мешать убираться во второй комнате, и черт меня дернул посмотреть верх шкафов, а они оказались все пыльные…на мой вопрос почему не протерли (хотя специально с кладовки принес лестницу) сказано забыла…ладно бывает
2. После того как убрала верх в первой комнаты она ОПЯТЬ забыла протереть вверх кухни
3. Отдельно оплаченная услуга «помыть духовой шкаф» была проигнорирована и он не был помыть, видимо снова ЗАБЫЛИ
4. После того как она сотрудник вымал мусорный ящик, по какой то мне причины от туда не была вылета полностью вода, А ПРОСТО ЗАСУНУТ МУСОРНЫЙ МЕШОК СВЕРХУ 🤦🏻
ИТОГ либо мне так «повезло» либо этой компании все равно как из сотрудники проводят уборку, поэтому если захотите воспользоваться услугами этой «компании» ходите за её сотрудниками как хвостики и проверяйте что они делают
2
March 12
Очень нравится как убираются девочки! Очень вежливый персонал. Убираются на совесть. Приехали в назначенное время. Большое спасибо за профессионализм😌
Буду советовать всем своим родным и знакомым.
March 19
Вызывала клининг для офиса. За несколько часов убрали все. Окна наконец-то чистые, рабочие столы блестят. Приятно, когда сотрудники клининга так ответственно относятся к задаче. Буду заказывать регулярно. Качеством сервиса довольна. Рекомендую.
August 14, 2024
Отличный сервис! Все понравилось. Владимир быстро и качественно очистил сидения офисных стульев. Дал полезные рекомендации. (Фото до и после). Очень удобно через менеджера все выяснить по стоимости заранее. Цены вменяемые, тем более, что выезд по адресу и в удобное время. Благодарю за клиентоориентированность и качественную работу!
1
1
December 9, 2024
Порадовал профессионализм сотрудников. Полная экипировка, качественные чистящие средства. Цена вполне разумная, учитывая объем работ. Очень довольны результатом.
January 6
Первый раз в жизни хотел воспользоваться клинингом квартиры , оставил заявку и оплатил . Оператор Марина перезвонила и мы назначили дату и время. Я распланировал с семьёй весь день, в итоге клинер не приехал и не предупредил что не приедет. Я позвонил оператору, взяла трубку Марина, попросил чтобы со мной связались, но мне никто не перезвонил.
Буду искать более ответственных людей , фирму которая не создаст трудности и закроет мой вопрос под ключ. Звёздочку ставлю Марине, очень вежливый специалист, сразу сделала отмену и в течении 10мин ден. средства пришли на мой счет.
2
May 6
Заказ был на 16:00, уже с 12 утра начала звонить мастер с просьбой приехать пораньше
Клинер очень приветливая, но уборка не может считаться генеральной - не помыла стены в ванной и санузле, не протерла пыль на шкафах, не убрала в углах, пол в ванной помыт только на видных местах
Из плюсов - приятная мастер, хорошо вымытая посуда, скорость работы (может ли это считаться плюсом, с учетом не полностью выполненных услуг)
Из минусов - некачественная уборка
2
January 13
Решила воспользоваться рекомендацией друзей и обратилась в эту клининговую компанию. По нашему заказу (2711-101) делали генеральную уборку на совесть- везде чисто, даже в самых труднодоступных местах. Холодильник и тот отодвигали, чтобы там убрать грязь. Очень довольна работой, спасибо!
1
January 26
В новой квартире закончился ремонт, собирались переезжать. Рабочие за собой не убрали совсем, поэтому решили воспользоваться услугами УберКлин. Бригада приехала в назначенное время, справились, на удивление, достойно быстро и качественно. После одного из приезда можно было сразу переезжать ! Очень довольны их услугами, в случае чего будем обращаться сюда !
1
December 21, 2024
Заказывали уборку квартиры после ремонта. Приехала девушка по имени Ася. Все мои рекомендации внимательно выслушала, все сделала как надо. Убиралась часа 3,5. Все сделала аккуратно и качественно. Мы остались довольны. Спасибо за проделанную работу!
1
December 16, 2024
Раз в год чистим два домашних ковра. Ковры забрали, вернули через два дня - и они действительно чистые и приятно пахнут! Все пятна исчезли, ворс мягкий и чистый. Очень довольна качеством работы, цена за работу более чем устраивает. Кстати, номер заказа 2511-100. Всем рекомендую
1
April 25
Отличный сервис! Всегда приезжают вовремя и работают на совесть!
Больше года вызываю их раз в неделю для уборки. Сотрудники разные, но качество уборки каждый раз на пять с плюсом!
Искренне рекомендую этот клининг - ни разу не подвели!
November 14, 2024
Сделали в квартире ремонт, самим убираться было сложно и по совету знакомых решили вызвать клининговую компанию. Я долго искала в интернете варианты: читала отзывы на разных сайтах, смотрела видео-ролики. В итоге решила оставиться на Убер Клин. Заказала генеральную уборку и химчистку. Номера заказов 1211-144 и 1211-147. На уборку приехали 2 женщины Мария и Аля. Приятно, что никто из них не опоздал: подъехали на 20 минут раньше. Убираются хорошо. Единственное замечание, я бы использовала разные тряпки, так как на следующий день заметила, что присутствует небольшой запах в шкафу. Оценку из-за этого снижать не буду, так как пыль, окна, посуду, сантехнику - всё помыли хорошо. На мои просьбы что-то протереть на сухо или более тщательно реагировали адекватно и всё исполняли. В общем я довольна, хотя очень боялась, что уборка будет поверхностной, но нет, всё было хорошо. На химчистку приехал молодой человек, к сожалению, не запомнила имени. Никаких претензий к нему не было, всё, что просили, почистил. Спасибо! После ремонта на кухне обращусь ещё)
June 4
Часто пользуюсь услугами данного клининга. Вежливые сотрудники, привозят всё своё , не используют лютую химию. В этот раз делали генеральную уборку. Весь дом чистый. Отмыли окна до блеска — даже следов от насекомых не осталось. Результат отличный. Большое спасибо!
November 28, 2024
Начну с простого - довольна очень!
Маленький новый член семьи неожиданно сделал неприятность - нахулиганил на кровать. причины выяснять было некогда, надо было решать проблему. чистить или все выбрасывать в том числе и матрас. тк все попало глубоко внутрь. достаточно быстро в интернете нашла компанию УберКлин, а главное - у них была возможность уже сегодня вечером заказать уборку на завтра на утро. Это был для меня идеальный вариант! с утра приехал мастер, обработал матрас, дополнительно я попросила ( заодно) почистить диван, сделал все достаточно оперативно. . Безусловно - цена вышла дороже чем изначально. но не могу сказать что это из-за поставщика услуг - тк диван у меня большой угловой, и рассчитать по телефону стоимость была изначально сложно. Но в любом случае все было в адекватных цифрах!
Мой номер заказа 1511-135 для всех отлеживающих правдоподобность отзыва.
большой страх был что запах все равно для котика останется и спустя некоторое время он по запаху начнет снова метить в кровати. НО прошло с момента заказа 2 недели - и тишина! сам матрас тоже не пахнет. Диван чистый! одним словом я очень довольна! и рекомендую от души компанию Убер Клин.
1
April 22
Ужасно!!! Никому не советую! Убрались посредственно, опоздали на час и не успели сделать доп услуги (вернули деньги за них). После обращения менеджеры не позвонили, не вышли на связь, все спихнули на клинера, которая предложила доубираться. Но уборку повторять не захотелось! Заказывали генеральную, в итоге шкафы никто не протер сверху, ощущение что клинеры не знают точно своих функций, уборка обошлась в 7500. На фото холодильник после уборки.
1
March 1
Ужасная компания! Ребёнок лучше убирает,чем уборщицы этой компании. Убирают самыми обычными средствами из фикс прайса,никакой техники типа пылесосов нет. Уборка отвратительная! Пыль где была,там и есть. Ковер в коридоре вообще не пылесосили даже моим пылесосом. Разводы на стеклянном столе отвратительные. Двери в ванне стеклянные даже не помыли,вокруг ванны пятна,стиральная машинка вообще обошлась стороной! Никому не советую эту компанию!!!
1
1
February 19
Пользовались их услугами первый раз, но не разочаровались ! Уборку сделали прекрасно, убрали все тяжёлые пятна и залезли во все труднодоступные места. Все окна, зеркала и другие стеклянные поверхности идеально чистые, ни разводом, ничего. Больше спасибо, точно будем обращаться ещё !
January 30
Я сколько бы я не старалась следить за состоянием квартиры, все равно она приходит в плачевный вид. Из-за работы, дома постоянно хаос, который очень нуждается в опытной руке.
И UberClean стали моими спасителями !
Они ко мне домой уже как к себе ездят, часто одна и та же команда, поэтому убираются быстро и эффективно. Больше спасибо!
March 22
Вызывал на генеральную уборку перед праздником, чтобы квартира выглядела идеально. Результат превзошел все ожидания! Ванна блестит, кухня без следов жира, даже холодильник внутри вымыли. Обратили внимание на все мелочи, за что отдельное спасибо. Теперь буду заказывать уборку регулярно! Уровень сервиса на высоте.
July 9, 2024
Заказ на химчитку мебели 0707-159 для меня уже четвертый в этой компании. Работой мастеров очень довольна - быстро и качественно, даже старые въевшиеся пятна, а также метки домашних животных устранили. Чистящие средства имеют приятный запах. Их труд компенсирует все неурядицы со стороны менеджмента. К сожалению, работой менеджеров я осталась недовольна. Сделав и оплатив заказ на сайте, я получила подтверждение по емейл, но в назначенный день и время мастер на приехал. Выяснилось, что мне якобы не дозвонились для подтверждения (хотя по факту звонка не было) и отменили заказ (при этом деньги не вернулись). Повезло, что мне оперативно смогли найти мастера и чистка состоялась на час позже от изначально запланированного времени. Так же была ситуация, когда менеджер, уточняя все ли в силе настойчиво предлагала другое время и на 100% не подтверждала заказ. В итоге я отказалась. По заказу 0707-159 все было хорошо, однако приехавший мастер был на замене, так как тот, что должен был работать, не вышел на связь.
3
May 18
Хорошая компания. Все договоренности были соблюдены, все сделано качественно и в срок. В случае спорных ситуаций, компания идёт на встречу и оперативно решает вопрос.
December 10, 2024
Срочно понадобилось разгрести сильно захламленную комнату и убрать из нее запах старости. Обзвонив 5-7 компаний, остановился на этой.
Обговорив условия заказа, и предстоящий фронт действий, создали заявку 0612-148, и на следующий день уже приехала команда клинеров и помогла рассортировать и полностью сделать генеральную уборку в комнате. Допом заказали еще химчистку дивана.
Все очень понравилось, такую компанию можно советовать друзьям
March 24
Срочно потребовалось вызвать клининг в квартиру после ремонта , уже на следующий день клинер Мадина очень качественно проделала свою работу, квартира сверкала от чистоты !
December 24, 2024
В целом всё устроило, уборщица пришла в назначенное время со своим инвентарем, убралась быстро, цена тоже устроила, совпадает с оговоренной, никаких сюрпризов не было.
На сайте можно предварительно ознакомиться с ценником.
1
December 23, 2024
Всё сделали отлично, квартира теперь просто сияет. По нашему заказу работали быстро и аккуратно.Довольны результатом, если потребуется, обратимся ещё раз.
1
November 15, 2024
22 октября заказывали генеральную уборку в практически пустой однокомнатной квартире ( перед выездом, на съемной)...
Наша ошибка что принимал квартиру муж и не стал тщательно проверять качество уборки, единственное что отметил : некачественную уборку пола ( не было пропылесошено в труднодоступных местах)
В итоге уже через день ( квартира после уборки стояла пустая, никого там не было) выяснилось что клинер в труднодоступных не то что плохо убрала, а просто не убирала ( под кроватью банально валялась пробка, волосы, пыль, шерсть)
На мою претензию я услышала "как мне там убираться я же не могу отодвинуть" и сразу после этого "ну вообще я там так то убирала"
Или " ваш муж же следил за мной, я же не могла просто там бегать" . когда я сказала ,что муж вообще то во время уборки отсутствовал "да, отсутствовал, но я все убирала и он работу принял всё проверил"
Ну а далее в хамской форме на меня нагнали что я хочу ее оговорить и что и тип не моя вина что вы так проверяли
Итог: в пустую потраченные деньги ( а это 8 тысяч) хамство!, не советую заказывать что либо в этой компании, рейтинг накручен ( мое субъективное мнение)
В ответ на "официальный ответ компании номер заказа # 2210-154
2ой ответ:
Не диван, а кровать (клинер опять путается в показаниях)под которую я сама могла просто банально залезть шваброй, ладно не суть, контакты мои у вас есть, ничего по переуборке не было предложено тогда, мне просто сказали "срок подачи жалобы вышел, перезаказывайте", там мы уже не живем, так что мной был заказан клининг в другой организации на момент необходимости,
Финансовую компенсацию - окей, жду
2
November 11, 2024
Отличная компания 👍 нужно было срочно заказать генеральную уборку. Оформила заказ через сайт поздно вечером на раннее утро следующего дня. Менеджер оперативно связался, уточнил все детали. Сотрудник компании приехал даже чуть раньше, сразу обговорили фронт работ. Девушка профессионал работала без остановки, очень тщательно и ответственно подошла к поставленной задаче. Просто восторг!!!! Дополнительно заказала мойку холодильника, вытяжки и 2х люстр. Всё на высшем уровне! Большое спасибо компании за профессионализм и скорость 🔥🔥🔥
January 29
Спасибо большое за безупречную уборку, даже стандартная уборка была проведена очень тщательно. Девушка клинер Абдыкулова Асель даже прочистила слив в раковине😁 который сама никак не могла убрать
November 27, 2024
Сейчас будет реальный и честный отзыв.
Оформили на сайте заказ на генеральную уборку 2-х комнатной квартиры за 5 990 руб.
Нам перезвонили, и сказали что 70 квадратов это уже 3-х комнатная и цена будет выше. Согласились, не смотря на то, что на сайте о квадратуре не было ни слова.
Так же ознакомились на сайте с тем, что входит в генеральную уборку, нас все устроило.
Девушка убиралась чуть больше трех часов. Когда я зашла в первую комнату, я была в большом шоке :
на полу валялись крошки и грязь, все, что было протерто, было сделано халтурно и осталось грязным и в сильных разводах, подоконники и плинтуса не протерты.
Мы, конечно же, это озвучили. Девушка просто повторно прошлась грязной тряпкой, что ничего не изменило.
Чистилось все только там, где девушке позволял рост (а учитывая, что девушка была от силы ростом 160 см, все помыть наполовину и это, конечно же, видно).
Хочу так же отметить, что квартира была изначально в хорошем состояние. То есть, это не ситуация после гулянки, где смотреть на квартиру страшно. Цель генеральной уборки была именно в труднодоступных местах.
Прикрепляю фотографии ПОСЛЕ того, как девушка сдала квартиру и уехала.
Мы, конечно же, позвонили в компанию, где нас послали и сказали, что все ОПИСАНИЕ генеральной уборки подразумевает ВОЗМОЖНОСТЬ добавления всего перечисленного за отдельную доплату.
Отдав 7 тыс, квартира осталась грязной.
Типичный лохотрон, когда приезжают вообще непонятные люди (просто откликнувшись на заявку), и компания не несет никакую ответственность.
3
November 15, 2024
Из 4х уборок-одна нормальная и клинер не опоздал,остальные просто размазывание грязи по углам.Будьте готовы к тому,что почти каждый раз ваше время уборки будет меняться и менеджеры в день уборки будут вам названивать,что клинер задержится часа на 2(а что не на сутки?),потому что он на другом заказе,почему это ваша проблема и чем занимаются менеджеры-остается без ответа.Вам отрицательные отзывы пишут конкуренты,разве может быть иначе?)А положительные,видимо вы сами справляетесь. НОМЕРА заказов 0808-138,16.08-161,2108-185,30.08-172,13.09-146
2
October 19, 2024
Писала на почту, но мне решили отвечать,дублирую:
Начну с того, что при оформлении я указала слот в 19:00 как работающий человек, но менеджер убедила меня в том, что генеральная уборка продлится не менее 8 часов, назначили её в 14 и просили по возможности еще раньше.
Спойлер - уборка продлилась менее 4 часов.
Квартиру была почти пустая, ее надо было убрать перед заселением, итого (то есть не то, чтобы там было много всего), по самой уборке:
1. Полы вымыли не тщательно ( возможно раз, надеюсь два, а в идеале после такой грязи их надо было вымыть минимум три, а не размазывать грязь)
Основную грязь и пыль убрали, но на следующий день носки были грязные - очевидно, что их либо плохо мыли либо решили не использовать средства.
2. Раковина на кухне- ее просто протерли! Даже не пытаясь, хоть как-то оттереть, мне сказали: «ну тут я уже ничем не помогу». Допом была микроволновая - она даже ее не придвинула, столетние крошки так и остались под ней - это генеральная уборка?
3. Несколько раз мне надо было обратить внимание, что она пропустила - ручка двери, например.
4. Несколько мест я заметила она все-таки пропустила, такие вещи как мыльницы, стаканы для щеток просто проигнорированы, вентиляционная решетка - мимо.
5. Даже на то, что я просила конкретно оттереть (выключатели, например), так и остались грязные.
У меня к вам вопрос:
Что вы закладывали в 8 часов уборки? При оформлении заказа, уточняйте, пожалуйста, что за клинером надо ходить и как ребенку тыкать в каждое место, потому что она не изъявила желание поставить стул и протереть сверху шкафа. И если там не заложено протирать, то какие конкретно места входят в генеральную уборку, что её отличает от обычной? За межбалконные окна тоже надо быть оплачивать дополнительно.
И предложение - может вы оснастите сотрудников необходимыми средствами, которые должны профессионально все очищать, после которых будет действительно виден эффект уборки?
3
February 10
Нужно было прибраться после одного бурного праздника, сама бы я ни за что не справилась, а в УберКлин работают настоящие профессионалы! Приехали в назначенное время, убрались хорошо, квартира как новенькая!
September 23, 2024
Из-за некомпетентности менеджера Татьяны Васильевой чуть не пострадал наш ребенок.
Необходимо было отдать на химчистку детскую коляску. Предварительно по телефону менеджер Татьяна сказала, что можно сдать коляску по адресу Угрешская улица 2с11. На въезде в бизнес центр возникли проблемы с пропуском для автомобиля (Татьяна так и не смогла его оформить). Далее мы нашли здание, но не было похожего на вход в офис. Еще раз связались с Татьяной, после чего она в довольно грубой форме ответила, что проблема в нас, что офис там точно есть, а это мы не умеем пользоваться картой Позднее она призналась, что никогда не была по этому адресу и не может объяснить, как найти офис. Я попросил ее связаться с тем, кто находится в офисе, чтобы связаться со мной. В этот момент со здания в метре от ребенка упала часть металической конструкции. Далее перезвонила Татьяна и сообщила, что оказывается она была не права и принять коляску по этому адресу, оказывается, у нас не могут. Позднее стало известно, что это здание закрыто.
Не знаю, как само качество химчистки у этой фирмы, но качество предоставления услуг ужасное.
October 16, 2024
Заказывала химчистку дивана, кровати и стульев (заказ 1310-148). Приехал приятный молодой человек, осмотрел все. Сразу предупредил, что старые пятна на матрасе вывести полностью не сможет. Что по итогу: через 2 часа стулья с разводами от разлитой из вазы воды стали чистыми; с деликатной поверхности дивана (исскусств.шелк) тоже исчезли разводы и повседневная грязь. На матрасе немного посветлевшие пятна остались. В целом мебель посвежела. Для того, чтобы все просохло, понадобилось около 8 часов. Учитывайте это, если планируете спать на очищеннных поверхностях. В целом, работа сделана добросовестно. Резких отдушек в применяемых для чистки средствах нет.
November 15, 2024
Я сдала химчистку ковер. Мне в вашей фирме НЕ ОКАЗАЛИ ДОЛЖНЫХ УСЛУГ
Я внесла полную 100% предоплату за оказанную услугу. У меня забрали ковер, при этом не сказали, что если забирают в будний день , то отдавать тоже в будний день?????!
Об этом администратор, который принимал заказ меня не предупредил об данном факте что привезут вещь мне сказали только вчера по телефону, при этом поставили в такие рамки, что мне или мужу придеться отпрашиваться с работы (только кто будет оплачивать наше рабочее время!!!!!??????), На вашем сайте рабочее время с 09.00 по 21.00., мне мме предложили время только 17.00 или на другой адрес , но за дополнительную сумму??????
Сегодня я попыталась связаться с оператором мой телефон заблокирован!!!!!!!!!.
ГРАЖДАНЕ НАДО БЫТЬ АККУРАТНЕЙ С ДАННОЙ ФИРМОЙ МОГУТ НЕ ВЕРНУТЬ ВАШИ ВЕЩИ
1
May 22
Хочу выразить огромную благодарность за уборку девушке Асель Бакировой, убирала кухню, все сделала на 5+, я очень довольна, буду еще вызывать ее!
1
September 18, 2024
Решила воспользоваться услугами Уберклин для уборки своего офиса. Бригада из трех человек преобразила помещение за считанные часы. Отработали слаженно и эффективно. Особенно порадовало, как они отмыли окна и все стеклянные поверхности, которых много. Стоимость услуг за такое качество разумное.
1
October 10, 2024
Вызвал их мастера для химчистки ковров и мягкой мебели в доме родителей. Работу сделали быстро и качественно. Мебель свежая, пятен нет. Коврам вернули яркость, чистейшие. Очень доволен результатом, родители тоже.Большое спасибо за качественную работу!
July 16, 2024
У меня маленькая, чистая однокомнатная квартира. "Клинер" , осмотрев квартиру, сказала: "Что у Вас тут убирать -у Вас чисто". Не хотела чистить пылесосом под высокой кушеткой, протирать полы под ковром это, оказывается, генеральная уборка. Заявила, что я за две копейки ( 2500 руб.) многое хочу. Очень быстро, поверхностно убирала. Я удивилась, что так быстро, сказав, что , обычно, мою квартиру профессиональные клинеры убирают 3 часа. На это мне было отвечено:" Что тут сидеть ?" Обычно после уборки пахнет моющими средствами, чистотой, свежестью, но не в этот раз: уже во время уборки я почувствовала неприятный запах в квартире - пахло гнилыми тряпками🤮 Когда уборщица ушла , мне пришлось распылить духи и включить вентилятор на несколько часов. БЕЗОБРАЗНО! Никогда, конечно, больше не обращусь. Имя называть не буду, но прочитав отзывы, поняла, что этой уборщицей Не довольны многие.
6
September 26, 2024
Обратилась в UberClean по вопросу чистки мягкой мебели и паласов в перый раз.
Сначала сформировала заказ на сайте (2609-153), но решила позвонить и определить более точную стоимость, так как диван требовал тщательной обработки.
Менеджер Ирина оперативно приняла заявку, уточнила объем работ с учетом загрязнений и согласовала время (к слову, посчитанная стоимость после выполнения работ не изменилась).
В назначенное время, предварительно позвонив, приехал мастер Владимир, который очень качественно почистил все указанные в заявке позиции.
Результат работы впечатляет! особенно диван, который выглядит как новый :-)
Обращусь еще раз и обязательно буду советовать друзьям!