Отвратительный сервис!
Ехали в больницу, водитель болтал по телефону, и не заметил лежачего полицейского, машина подпрыгнула, сын с разлета ударился головой о крышу машины, хотя был пристегнут! Водитель продолжил говорить по телефону дальше! О следующем "полицейском" пришлось говорить самой, чтобы водитель успел среагировать!
При подъезде к больнице (БСМП1) водитель хотел нас высадить у "кольца", потому что "всегда так делает", и удивился, когда я не согласилась, и сказала, что нам нужно к приемному отделению травмы, как я и писала в комментарии, когда вызывала такси. Подъехали к КПП больницы, шлагбаум открыт, водитель остановился, типа выходите, тут шлагбаум. Я говорю шлагбаум открыт, поехали к приемному. Водитель отвечает, что не знает куда ехать. Показала куда ехать, поехал в другую сторону!
Написала в службу поддержки про удар головой о крышу авто, среагировали быстро, и позвонили сразу, не смотря на ночное время. Сотрудник поддержки сказал, что пассажиры застрахованы, что уже хорошо, но нужно заключение врача. В больнице пришлось задержаться на 1,5 часа, чтобы сделать КТ головы и шеи. На момент обращения врачи сказали что не зафиксировано изменений, но радоваться рано, теперь надо наблюдаться в поликлинике у кучи докторов, и следить за состоянием!
Однако, на следующий день перезвонила другая сотрудница, и сказала что страховка выплачивается только если в заключении указаны полученные травмы. То есть если у человека нет огромной шишки, сотрясения, или голова не отвалилась во время удара, то сам факт удара головой о крышу машины не является страховым случаем! Так что товарищи, возите с собой каску, потому что если вы ударитесь головой, то вам принесут устные извинения, и досвидос! А как удар скажется на вашем здоровье в будущем, никого не волнует!
Обратно такси вызывала 2 раза! Большинство водителей останавливаются у КПП больницы, рядом со шлагбаумом, несмотря на то, что он вообще был открыт, и другие такси свободно проезжали, но не UBER! Его водители выше того, чтобы высаживать пассажира в точке назначения и подъезжать туда, куда пассажир сделал заказ! Очень удобно подъехать к КПП, тыцнуть кнопку, что такси ждёт, и пусть простой капает, лишних "бабок" не бывает. Да ещё и возмущаются, когда им звонишь, и просишь подъехать именно к той точке, которая была указана в заказе (в нашем случае Приёмное отделение травмпункт). Типа, не барья, топайте ногами туда, где я решил остановиться... Когда позвонила водителю, сказал что стоит на КПП, подходите сюда. Спросила у него почему там стоит, ответил что тут шлагбаум (который был открыт, и из которого только что выехало такси другого перевозчика!). Спрашиваю что раз его не пускает шлагбаум, может мне вызвать другое такси, ответил вызывайте, и ....включил счётчик. За его простой у меня списалось 98 рублей (пришлось писать в поддержку, чтобы вернули деньги (вернули)).
Короче водители в сервисе UBER через одного на грани фантастики! Нафига нужны такие нервы, за такие деньги!
Народ, посоветуйте адекватного перевозчика.
Наверное руководство компании считает что русские очень боятся дождя, и поэтому за расстояние в 700 м запрашивают стоимость 300 руб . И это в Воронеже и в простой день. Ни в час пик, и не где-то у "чёрта на куличках", а в центре города! 2 минуты времени, 700 метров и за 300 руб. Менее километра и за цену
баночки красной икры. Да я лучше дождь пережду и пока съем икры, чем воспользуюсь вашим "долбаным" сервисом! Потеряли ещё одного постоянного клиента! Флаг вам в руки. Дождик закончился пройду 700 м. с удовольствием пешком.
Чудесные расчудесные водители через одного. То сотрудники не русской национальности всю дорогу смотрят видосики, записывают голосовушечки или разговаривают по ватсапу (видео). То на пол пути отмечают, что уже ожидают меня у подъезда или в наглую останавливаются на другой стороне и стоят ждут,когда же инвалид на костылях поскачет через наземный переход (на комментарии ноль реакции). Сегодня пытались взять на понт и выклянчить деньги за животное, которое я везу с соблюдением всех правил!!! якобы за животное предусмотрена оплата, просто в приложении я не выбрала перевозку животного. Техподдержка дала размытый ответ, единственное ясно дали понять,что такой опции у них нет. В следующий раз попросят «доплату» за перевозку мамы инвалида на костылях? Скажут доп.функцию не выбрала просто. Отстой.