Очень уютный фитнес-клуб. Здесь все под рукой, не надо бегать по этажам. Отличный тренажорный зал. Бассейн - словно на улице. Когда плаваешь, солнце роскошно проникает в окна. Очень нравятся финская сауна и русская баня с прекрасной возможностью отдохнуть в спа-зоне. Сегодня иду на груповое занятие первый раз, верю, что он пройдет на уровне.
Спасибо команде, все работают слаженно, доброжелательно, никаких замечаний! Особая благодарность Дарье, она отзывчива и щепетильна по любому вопросу. Процветание клубу!
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2020
Пишу про ufit на Академика Королева 13 с 4.
Плюсы:
1. Достаточный ассортимент силовых тренажеров
2. Доброжелательность и отзывчивость тренеров
3. 2 сауны с различным уровнем температур (85—90 и 100—120) + хамам
4. Приличный бассейн
Минусы:
1. В мужской раздевалке очень мало скамеек для переодевания (иногда приходится буквально «стоять в очереди» за возможностью сесть)
2. В местах отдыха/ожидания очень мало кресел/диванов, а с кресел напротив буфета в жесткой форме прогоняет буфетчица, даже если нет желающих сесть на эти кресла для приема пищи.
3. Убрали кулер около буфета, а в кулере у бассейна не всегда есть вода.
4. Не всегда есть полотенца. Без своего полотенца лучше не приходить, иначе есть шанс вытираться своей футболкой:)
Плохо поддерживается тепловой режим в бассейне: летом температура воды бывает 27 градусов, зимой 21 градус. Банная зона никак не оборудована для отдыха после бани. В саунах практически всегда темно. Администраторы в банной зоне, если и присутствуют, то заняты смартфонами и не обращают внимания на присутствие шапочек для бассейна или помылся ли посетитель перед входом в бассейн. Если происходит какой-либо технический сбой (например, не работает бассейн), информирования клиентов по СМС нет, хотя в других центрах, это правило.
На мой скромный субъективный взгляд качество сервиса фитнес-клуба оставляет желать лучшего. Я достаточно лояльно отношусь к качеству услуг и у меня нет завышенных требований, но сейчас не могу не написать.
Из плюсов лично для меня:
1. Круглосуточный режим работы - я тренируюсь рано утром и для меня это то, что нужно.
2. Демократичная стоимость, возможность использовать только одну зону и не переплачивать
Минусы (которые, к сожалению, сильно перекрывают плюсы)
1. Техническая оснащенность тренажерного зала - оборудование не слишком новое, некоторые блины в ужасном состоянии, не на всех гантелях указан вес, несколько тренажеров около месяца в нерабочем состоянии
2. Менеджеры дают недостоверную и отличающуюся друг от друга информацию при покупке абонемента, а также игнорируют обращения в процессе пользования абонементом (менеджер, который продавал абонемент, ни разу не перезвонил и не ответил на заданный вопрос, за него отдувалась коллега после того, как я позвонил около 10 раз)
3. Автоматическое списание оплаты с карты в сроки, нарушающие условия договора. Разъяснения по этому поводу от менеджера опять же получить не удалось.
Буду вынужден обратиться к управляющему за достоверной информацией и соответствующими разъяснениями.
Зал действительно хороший, большой и просторный. Есть всё что нужно, для тренировок. Не нужно стоять в очереди за тренажёром. Есть отдельный зал для единоборств, ринг, бассейн, 2 сауны и хамам. В общем все включено.
Клуб хороший, но есть нюансы.
Места много, народу мало.
Есть детские секции.
Есть хорошее кафе на территории.
Железо хорошее, хоть и потёртое.
Нет нормальных стоек для жима, а хотелось бы.
Нет нормального тренажёра для гиперэкстензий, а нужно.
Долго ремонтируют тренажёры.
Хожу в этот зал давно. Еще до того, как он стал ufit. Уже как родной, поэтому многое воспринимается спокойно: годами неработающая на половину кардио зона, неработающие по несколько месяцев тренажеры и прочие перманентные "недостатки". Но когда у кулера не оказалось стаканов, признаться всегда хожу со своей тарой, но тут оказался без нее, и, выяснилось, что их (стаканчиков) нет в принципе, в баре мне отказались выдать одноразовый стаканчик!!! это Дно, если брать шкалу оценки "клиенториентированность"
Купила абонемент по акции. Тех денег, что за него просят сейчас, он не стоит.
Зал очень средненький, групповых занятий практически нет. Беговые дорожки все сломаны. Боюсь представить что творится вечером.
Нельзя купить абонемент на три месяца чтобы оценить сервис. На месяц абонемент 5000 р - совсем не выгодно. Сделано все так, чтобы вы оформили абонемент сразу на год.
Тренерский состав никакой. Все недовольны условиями работы, выплатами з\п и это сказывается на их работе с клиентами. Сервис отсутсвует, персонал постоянно меняется.
Если вам нужен просто зал для самостоятельных занятий в дневное время, то ок.
Занимаюсь с Алексеем Мухиным уже пол года. Все очень круто, наверное лучший тренер, который хорошо мотивирует и всегда может поддержать.
Зал вполне неплох и хорошая отзывчивая администрация.
Здравствуйте, не так давно купил абонемент, занимаюсь с 03.02.2020. хочу обратить внимание руководство клуба на тот факт,что одна или две беговые дорожки постоянно не работают, а из тех,что "работают" пару залипают при беге. Есть такие тренажеры, которые сломаны, но на них люди занимаются, самостоятельно сделав их подручными средствами. В раздевалке мало лавочек. Один ключ может открыть и другие шкафчики, так например ключ прд номером 99 открывает шкаф под номером 66. Про менеджеров ничего плохого сказать нн могу. Большая просьба, приведите в порядок тренажеры, есть такие, под которые надо под ножки что то подкладывать, иначе они шатаются. В целом соотношение цены и качества почти соответствуют. Я конечно понимаю, что цена на абонемент божеская, но так всё равно нельзя.....
Добрый день, решила поделиться хорошим впечатлением о данном месте.
Прекрасный зал, приветливый администратор, бассейн что надо.
Рекомендую для семейных походов для оздоровления.
Здравствуйте, хожу в Ваш фитнес уже почти год, так всё устраивает, есть тренажёрный зал, бассейн, хотелось бы джакузи ещё, как на Касаткина и чтобы музыка играла переодически в бассейне.
У клуба очень плохой менеджмент. Клиенториентироаанность страдает. Папковки, считайте нет. После установки шлагбаума я так и не могу нормально попасть на нее. То мне не могут выдать карту для шлагбаума, которую я оплатила, то у ресепшна не работает карта, и они не могут открыть шлагбаум... При этом никаких извинений, паркуйсь платно за территорией. Давно с таким плохим сервисом не сталкивалась.
Прочитал несколько отзывов о том, что клиентам предлагают переоформить договор после заморозки карты, сам с таким столкнулся. Приехал после отпуска, а мне сказали или плати наперед клубу или оформляй новый договор. Якобы менеджер предоставил неверную информацию и был за это уволен. Я отказался. После долгих разговоров разрешили оплачивать задним числом. Но впечатление испорчено. Сначала работы клуба плюсом было отсутствие народа, сейчас же клуб не всегда готов к такому количеству посетителей. Приходится ждать снаряды. Про беговые дорожки. Половина не работает на постоянной основе, на вторую половину очередь. Своих 3к в месяц клуб не стоит.
Ufit Академика Королева 13 с 4
ГРЯЗНО.
В туалет и хаммам иногда зайти страшно. В хамамме в мужской раздевалке разваливается плитка, есть вероятность порезаться (я уже успел). Освещение в саунах и хамамме не соответствует нормам или отсутствует. В бассейне не убирают и не дезинфицируют-на стенах растут грибы (и это не преувеличение). В душевой зоне, возле бассена, грязь уже давно налипла на кафель. Музыка в бассейне не работает, люди (персоналом назвать сложно, и по внешнему виду, и по поведению) сидящее в зоне возле бассейна включить ее не могут. Просиживая там на лежаках (преднозначенных видимо для посетителей) кидают свои взгляды на пришедших обладателей карт, при этом даже не здороваясь с клиентами (про улыбку и позитив я вообще молчу).
Недавно из главного холла убрали куллер. Очень часто наблюдаю картину, как охранник орет (или у него голос такой, во всяком случае чувствует человек удовлетворение в эти минуты, важность свою демонстрирует) и выясняет отношения с другими сотрудниками, иногда не только на словах. В гардеробе очень часто нет сотрудника, а когда есть, то куртки берет с каким то особенным призрением что ли, стараясь их не трогать, а сделать так, чтобы ты сам одел/снял ее с вешалки, и все это под телефонный разговор или национальную музыку, звучащую из ее телефона. Иногда даже жалко отвлекать.
Есть много и хорошего в клубе, но осадок остается именно от минусов.
Клубу есть куда расти, только нужно это делать. Я видел это помещение (как я теперь понимаю) в лучшие его годы.
Если владельцы хотят получать прибыль, то вот что я бы изменил в первую очередь: Заставьте/мотивируйте персонал быть клиентоорентированным. Купите дизенфекторы и отмойте каждый сантиметр.
Удачи!
Постоянно мутят со стоимостью абонементов. Подход к клубу настолько разбит, что осенью и зимой стоит реальная проблема физически попасть в него, из-за лужи, глубиной сантиметров 15-20 глубиной или из-за наклонного катка, когда вода замерзает. Тренажеры старые, часть сломана. "Круглосуточность" только на бумаге, фактически бассейн часов до 22, зал до 22-23. Изначально народу было немного, сейчас (особенно к вечеру) полно. Контингент очень многонациональный, если вы понимаете, о чем я. Со всеми вытекающими. По продлению карт никакой лояльности, никаких скидок. Тренера "самодельные", есть лучше, есть хуже, но ни о каких профессионалах тут речи не идет. С "менеджерами" всё вообще нехорошо, втирают разную , порой противоположную информацию. Вы им интересны сугубо до момента оплаты карты, потом вы из просто не узнаете. Ну поулыбаться могут, но решить какой-то вопрос... Подытожу: если Вы хотите ХОТЬ ГДЕ-ТО потягать железки или побегать по дорожке и готовы взять на себя ответственность за свое здоровье (по части травм и т д) и у Вас есть какой-то опыт тренеровок, то... можете попробовать.
...хотя я бы не посоветовал. Шарага есть шарага. Я еще вынес за скобки ту мутную историю с кидаловом клиентов "предыдущим" клубом, очень похожего на Ю-Фит, только с другим названием. 2 звезды только за наличие железа , каких-никаких тренажеров и крыши над головой.
11
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 1, 2019
Купили с подругой две карты по 4 тыс. и положили по 6 тыс. на карту на три месяца, итого 20 тыс. Абонемент подходил к концу, позвонил сотрудник данной организации и предложил продлить абонименты ещё за 6 тыс. до нового года на одного, итого 12 тыс. на двоих. Я согласился, и мы договорились, что когда я приду то заплачу и мы продлим абонименты. Данный сотрудник позвонил на следующий день и попросил перевести деньги на карту, я был на работе и мне было не удобно разговаривать сказал ему, что перезвоню. Перезваниваю на общий номер и мне там говорят, что такой сотрудник больше не работает и уволен. Когда я пришел в клуб и попросил разобраться в ситуации, хотел продлить абонимент, мне сказали покупай заново карту клуба, так как договора у меня нету. Договор мне конечно же не дали когда я преобретал абонименты. Запись с камер в офисе они отказались смотреть. Не советую данную организацию, там работают мошенники. К сожелению не читал изначально отзывы о ней, а зря. Обманывать людей, для них это норма. Уроды!
Мало народу -это только радует , что касается тренажеров , они старые , какие -то не работают, снарядов мало, за залом никто не следит. Если кто -то позанимался , и не убрал «блины» с тренажёра , приходится самой все снимать , администрации просто на все пофиг. Бассейн есть, но там грязно, бассейн не чистят , по утрам засыпают столько хлорки , что если ты пришел (а) плавать в утренние часы ,ты так пропитаешься хлоркой , что ещё несколько дней будешь чувствовать запах ! В общем за такие деньги и такой зал -этого не стоит!
Хороший бюджетный клуб. Тренажерный зал, бассейн, сауна. Есть групповые и платные занятия. Чисто и дружелюбно.
1
4
Show business's response
vosa
Level 16 Local Expert
January 29, 2020
Хожу уже второй год. Первое время было очень много претензий, но по близости больше ничего нет приличного. Поэтому продлили абонемент дальше. В принципе, стало уже намного лучше.Хотя до сих пор косяков хватает. для дневного посещения - отлично, народу мало. Вечером - толпа. Раздевалка не очень удобная, но мало где она действительно продумана, поэтому пользоваться можно. Надеюсь руководство будет больше внимания уделять именно работе сотрудников - уборщицы, тех.отдел и тд.
Очень холодная вода в бассейне, перестала ходить на аква аэробику, поскольку из-за занятий в холодной воде обострился артроз коленных суставов. Родители в такую воду теперь не водят детей. Администрация об'ясняет это тем, что для тех, что для тех, кто активно плавает, такая вода оптимальная, но этофитнес клуб, а не спортивный бассейн!
После карантина так и не открылись ни бассейн, ни хамам при душевой! Причем даты открытия смещаются каждый раз, то было в двадцатых числах июля, то теперь в конце августа. Вроде бы там ремонт.
Upd Клуб вообще закрылся, какое-то проклятое место..
Приобрел карту клуба за 3000руб., отзанимался несколько месяцев, оплачивая при этом помесячно. Далее сделал перерыв на 1 месяц, а когда вернулся, отказали в допуске и потребовали заново приобрести новую карту клуба. Показал договор, на что менеджер Даниил ответил, что предыдущий менеджер, который оформлял мой договор (Екатерина) присвоила деньги себе,за что ее и уволили и договор не имеет силы. В итоге остался без денег и карты.
Железо нормальное, тренажеры нормальные, в бассейне можно плавать, сауны и хамам работают исправно. Заниматься бы и заниматься...
Уютный зал, бассейн правда не очень: свежей воды , к сожалению, не добавляют . Экономят воду ( проверял несколько
раз сам: форсунки подпитки воды отключены)
Надеюсь что на 5 ещё точно незнаю, через интернет купила на месяц в бассейн и сауну. Но сейчас закрыт на карантин до 1 апреля . Сказали две сауны и финская и хамам. Но спорт зал работает.
Хожу в бассейн в этом фитнес клубе, всё устраивает. Особенно нравится, что можно плавать не ограниченное количество времени и не дорого. Получилось за 2000 взять абонемент.
Хотела заниматься плаванием с тренером Ириной. Две недели договаривались, назначили встречу в клубе, на которую тренер просто не пришла, не предупредив об этом. Удивило также то, что расценки на занятия менеджер и тренер назвали абсолютно разные. Остались очень неприятные впечатления. Странное отношение и яркая антиреклама. Фу.
Жуткая помойка, в раздевалке плесень и грязь!!! Полная антисанитария... фен не работает, шлагбаум на въезде не работает!!!
Ничего не работает!!! Никому не советую!!!
И еще одно не в конм случае не оплачивайте картой!!! Пытаются списать деньги с карты... короче ДИЧЬ для них это комплемент... Всем удачи!!!
Нарушение пункта договора 2.1.3. Обеспечить Клиенту возможность получения им Услуг в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. 20.11.2018 в 21:00 на ресепшене мне сообщили что нет ключей от шкафчиков. Несколько человек также ждали ключи. С Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не хотите пообщаться?
Фитнес- это здоровье, красота, молодость! Здесь, к сожалению, я этого не увидел. Обшарпано, уныло, хочется побыстрее покинуть это место! Антисанитарно!!!
Регулярно хожу... Но вскоре перестану ходить, охраник неформальная личность, вечно пахнет перегаром, тем самым убивает мотивацию к тренеровке. Прям бесит. Недавно иду а он нужду справляет прям у входа и на ногах не стоит... У вас спорт клуб, или бар?
если заниматься все есть. немного хамоватые администраторы, если дело доходит до каких-то проблем.
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2018
Большой клуб. Чистый бассейн, вежливый персонал. И по сравнению с соседями не много людей
3
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2018
Клуб хороший за свои деньги
Минус:
При заключении контракта видимо нужно осуществлять аудио/видео запись.
Ситуация:
Накануне покупки карты уточнял всю информацию по телефону. Мне сказали, что бонусом за приведенного друга будет начислено 10000 баллов на мой депозитный счет, в день заключения договора также обсудил этот момент с менеджером, все подтвердила.
В день когда хотел прийти друг и купить абонемент решил позвонить и узнать какие данные необходимо будет указать моему другу. В итоге мне сказали, что бонусом начислят 1 месяц бесплатно, на вопрос про 10000 мне сказали, что такого они не говорили.
Ужас