Воскресенье. Беда. Зима. Сломался котел. Звонок диспетчеру в 10 утра. В 11.30 мастер Николай уже у нас. Час колдовства и в доме тепло и уютно.
Очень приятно иметь дело с оперативным реагированием и профессионализмом.
Твердая пятерка и большая благодарность мастеру.
Спасибо огромное за помощь в ремонте котла Николаю. Настроил, устранил неисправность,сделал техническое обслуживание котла, а также проконсультировал по многим вопросам.
Оставлю отзыв по горячим следам. Теплый дом прислал через диспетчера мастера Евгения, тот определил неисправность, объявил цену и какую запчасть будет менять ( трехходовой клапан), поменял картридж клапана, цена осталась та же, работу принимал сын. Вот такие "мастера" там, один обман, к ним же присоединитесь мразью Ремкотлосервис.
Встал котел. Позвонили в 18 часов вечера. Через 5 минут перезаонил мастер, через 20 минут был у нас. Быстро установил причину поломки. Оказалась плата . Предложил отвезти на ремонт. Через час, полтора уже был у нас. Всё установил, запустил котёл. Спасибо большое мастеру Николаю
Сломался котел, вызвала Теплый дом. Не смогли решить проблему, предложили действовать перебором зап.частей. Каждый вызов (15мин работы) стоит 3500р, предупредили, что вызовов может быть и 5, сделали скидку на объем до 3000р за вызов ) . Повторюсь, вызов платный, даже, если он не привел к результату. На 4й раз я предупредила, что следующий вызов будет крайним. В итоге, приехал руководитель. Ничего не починили.
Вызвала частного мастера, починил с 1го раза.
Вывод: организации Теплый дом интересно работать со стандартными поломками, т.е. за 15мин работы получить 3500р. «Погружаться» в суть вопроса они не будут.
Большой ассортимент (даже самые мелочи сантехнические есть, типо прижимной гайки для смесителя), доброжелательные и толковые сотрудники. Но самая крутая фишка - колокольчик на входе с приятным звуком! Рекомендую посетить!
Конечно, дороговато, но специалисты имеют высокую квалификацию, погружаются в ваш вопрос, относятся к своему делу ответственно и с пониманием. Помогли в трудную минуту. Спасибо за помощь, рекомендую.
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
March 8
Огромное спасибо сотруднику Андрею, который 8 марта приехал по вызову на диагностику неисправности котла. Всё оперативно исправил. Очень позитивный сотрудник! Спасибо!!!
Если что нужно по инженерной сантехнике, то я только сюда. Сам не сантехник, живу в частном доме и часто что приходится менять, обновлять, беру с собой, как правило образцы- очень душевные продавцы всегда выслушают, помогут и подскажут, к тому же все в наличии, не нужно ехать в другое место
Отличный магазин сантехники. Все подсказали, помогли выбрать, заказали котел под меня, дали визитку со своими мастерами. Сервис на уровне. Чисто. Рекомендую
Обращалась в эту компанию по поводу ремонта газового котла. Мастера по заявке приезжают очень быстро. Работают качественно и профессионально. Цены конечно не низкие, но это уже реалии нашего времени.
Очень доброжелательные продавцы. Подскажут. Посоветуют. Если нет вналичии, постараются достать. Помогут женщине погрузить в машину. Спасибо большое за обслуживание. Последнее приобретение.
Отличная фирма, оформил заявку на ремонт котла, и, буквально, через несколько минут позвонил мастер, выяснил какие проблемы и через час был у меня. Еще через час котёл заработал. Спасибо! Приятно иметь дело с профессионалами! Отдельное спасибо Мастеру( именно с большой буквы) Андрею!🤝 Однозначно рекомендую!
Грамотные продавцы, хороший ассортимент. Много интересного сантехинструмента. Есть много крепежа, чтоб не бегать за ним в другие магазины. По заявке многое можно привезти под заказ.
Что Искали нашли у них. Продавец все растолковал нам. Мы за 5 минут у них купили, а Искали у других целый день. То дорого, то не то. Спасибо большое. За работу.
Большой ассортимент газовых котлов, есть из чего выбрать. Нашел для себя оптимальный вариант по всем критериям, в том числе по стоимости. Порадовало наличие у компании квалифицированного сервисного обслуживания.
Приезжали сюда с мужем за новым настенным котлом. Продавец хорошо проконсультировал. В итоге взяли котел Бакси. Уже установили. Работает нормально. Спасибо вам за хороший котел по нормальной цене.