Отвратительное обслуживание, обращались два раза, необходимо было распечатать фото сотрудников, выслушали тысячу претензий про качество фото, про способ пересылки фотографий и тд и тп, остались мягко говоря в шоке, последний раз развернулись и ушли, через дорогу зашли в другую фотостудию «Светопись» и нам без каких либо претензий распечатали фотографии, через какую-то программу отредактировали и улучшили качество!
Необходимо отметить что оба раза обслуживал один и тот же сотрудник - мужчина средних лет!
Действительно, одни вздохи-охи и цоканья) Разговор явно не профессиональный и не клиентоориентированный, такое впечатление, что услуга оказывается бесплатно и как большое одолжение . Интересно они в курсе, что рядом достаточно конкурентов вежливо готовых предоставить более качественные услуги...Чем и воспользовался.
Мне не понравилось, попросила распечатать фотографии на паспорт в ответ услышал вздохи, охи, цоканье ещё сделали комплимент "Ваши фотографии надо ретушировать". В общем не клиентоориентированность, фотографии распечатала в другом месте
Был в декабре, вечером, предварительно позвонив, приехал распечатать фото на паспорт. Работала девушка, брюнетка, имя не помню. Большая молодец, оперативно и профессионально помогла поправить фото под требования паспортного стола. Все в итоге с паспортом прошло на отлично. Спасибо!
Ужасный сервис и клиентоориентированность, если вы пришли в рабочее время под вечер за час до закрытия вам откажут в предоставлении их славных услуг, просто так, даже не попытавшись пойти на встречу
Большое спасибо! Вежливый и приветливый фотограф, фото отличные. Все быстро, качественно и не дорого. В стимость входит ретушь. Я довольна! Рекомендую!
1
1
Show business's response
Галина Шевырева
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
прекрасная девушка работает. ответила на звонок в собственный перерыв. очень выгодные цены и прекрасные сотрудники
Очень обидно что приехала за 20 минут до закрытия, а салон уже оказался закрытым. Я позвонила по номеру оставленносу, но там ответили что уже закрылись на сегодня. Расстроились с детьми, так как фото нужно было срочно в школу, а в другие салоны мы уже не успевали, так как все до 20 часов работают. Очень нас подвели(так и теряют клиентов!