ТвояАптека.рф Маркет
Directions
Рёлочный переулок
300 m
9 reviews
January 27
Очень разочарована , хотя всегда пользовалась услугами этой сети аптек . Наплевательское отношение к клиенту . Когда это происходит систематически , то конечно же больше нет желания портить нервы , так как результата 0 и ситуация подвисла на неопределенный срок .
Оформили на сайте заказ и внесли списание 985 бонусов . В итоге , приехав из села Чигири в данную аптеку , прождав порядка 40 минут , заказ выдать мне не смогли , объяснив - не объяснив в чем дело . Оставили все в подвисшем состоянии , якобы для передачи сложившейся ситуации руководству . Ну для руководства это вообще вопрос не требующий внимания , то есть настолько незначительные вопросы решить без обращения к руководству видимо никак .
При чем из трех источников - это фармацевты , оператор горячей линии и молодой человек из претензионного отдела .
Фармацевты сказали - мы не можем 🤷🏼♀️это решить , оператор ответила - ждите в течении 2 х рабочих дней , а молодой человек ушел домой , так как его рабочий день закончен и зачем ему какой - то там заказ . Руководству это в принципе не нужно , получил клиент свой заказ или нет , это его не касается .
Суть в том , что если мы откажемся от заказа , то наверное бонусы вернут , только по информации одного источника в течении суток , а по информации оператора до 14 рабочих дней , еще не забыла напомнить , что а как же вы ознакамливались с бонусной программой , когда карту оформляли .
Просто противно !!! Оставьте их наверное себе 😂😂😂.
Тратить час на дорогу в такие горе - аптеки , где вроде заказ оформлен , но тебе его не выдают , не имеет смысла и тем более результат равен нулю . А потом еще месяц выяснять , абсурдно .
1
December 25, 2024
Одна из самых масштабных аптек нашего города (по моему мнению)
Собственно тут и отвариваюсь при необходимости. Пока ехать за лекарствами в другие аптеки не приходилось!
Там ещё магазин около аптечных товаров от БАДов и косметики до памперсов и ещё бог знает чего, но это вам покажут при посещении
April 9
Отвратительное место, заказывала через сайт, мало того что принесли не то, что заказывала, так еще прождала на одной кассе минут 10, отправили на другую возле входа, и там еще ждала, пока подойдёт сотрудник, и в общем потратила 30 минут в этой аптеке, при этом очереди не было!