Tvoi Chasy
Directions
Улица Тухачевского
198 m
35 reviews
February 16
15.02.2025 обратился в данный сервис для замены батарейки в гарантийных часах Tissot PR 100. В данный сервис меня направили сотрудники часового магазина «Часовой» расположенного в ТЦ Макси. Так как часы на гарантии, я всё-таки решил произвести замену батарейки там, где мне порекомендовали сотрудники часового магазина «Часовой».
К сути, в данном сервисе мои часы были повреждены, а именно, поцарапана задняя крышка часов. Царапины заметил прямо в сервисе, но «мастер» сказал следующие слова:
- я же не отвёрткой их вскрывал, я не мог их повредить.
Обидно за то, что на заднюю крышку нанесена информация (индивидуальный номер) лазером и полировать данную крышку нельзя, иначе номер часов и вся иная информация будет уничтожена.
Совет, перед тем как принять в ремонт часы, осмотрите их на предмет повреждений и уведомите клиента о каких-либо выявленных дефектах . Это так, на заметку.
Моя ошибка в том, что я не заставил сотрудника сервиса осмотреть часы перед началом проведения ремонтных работ и зафиксировать отсутствие/наличие каких-либо царапин.
На минуточку, часам 1 год и 2 месяца. Очень бережная эксплуатация, одевал за это время, от силы, раз 15 (не единственные часы).
Обращаться в данный сервис или нет - решать только Вам, я для себя выводы сделал. Фото прикрепил, по характеру царапин видно, что они не эксплуатационные. Царапины ощущаются даже ногтём, крайне разочарован. Лучше бы «забил» на гарантию и заменил батарейку в проверенном месте.
Назревает вопрос, если гарантийное обслуживание часов Tissot в Смоленске осуществляется подобным образом, то зачем их приобретать у официальных представителей и переплачивать за непонятно что?!
2
January 26
Дорого, в сравнении с другими мастерскими Смоленска.
Качество ремонта, оставляет желать лучшего.
Отсутствует клиентоориентированность.
Нет желания у мастера работать на перспективу.
Дмитрий В.
1
September 7, 2024
Нужно было вставить оконцовку и шпильку в ремень для часов Casio. Попросил сделать как можно быстрее, ибо нужны были часы на свадьбу. По итогу, ничего не делали, а к концу оговоренного времени просто не поднимали трубку. Пришлось ехать забирать. По месту сказали, что «деталей долго ждать» и отдали часы. Плюнул на них, нашел на валберисе детали, доставили за день, а сам ремонт занял еще меньше.
Прекрасная фраза женщины, которая также воспользовалась услугами этого заведения: «понабирают заказов и делают месяцами». А ответ мастера на это: «делайте тогда сами»
Не советую место