Почти неделю нет интернета. Дозвонились пару раз, сотрудники сначала уверяли что все проверят, а потом что проверили и все работает. Но интернета как не было, так и нет. Дозвониться нереально, по 40 минут висеть в очереди, чтобы в конце тебя просто сбросили. Это что новый вид издевательства что ли?! До отключения интернета он тоже работал через раз, плохо работал, но хоть какой то был. PS. Отзыв корректирую после того как прочитала ответ от организации. Внизу можно его прочитать всем желающим. Оказывается проблема была на моей стороне и мне об этом говорили, а еще оказывается мне сказали, что нужно поменять роутер и из за этого все проблемы. Как жаль что я не в курсе таких разговоров. Но в сторону шутки, давайте серьезно. У меня есть переписки и свидетели разговоров, я вам звонила не одна. И в них вы признаете проблему на адресе, но не на моей стороне. Ни разу не шла речь про мой роутер. Что мне помогло решить проблему? Смена оператора связи. И самое смешное знаете что? Я сама предложила новому оператору поставить новый роутер. Он проверил старый и сказал, что нормальный роутер, можно смело ставить. Р.S.S. Корректирую отзыв, после того как организация удалила свой прошлый ответ и опубликовала новый. Прикладываю скрин предыдущего ответа, чтобы все помогли посмотреть о чем идет речь. Уважаемая организация, очень хорошо, что вы вспомнили о том, что нужно спросить номер договора и о том, что пользователи ресурса могут быть введены в заблуждение недостоверными сведениями. Потому что в прошлом ответе, вы почему то не стали меня идентифицировать по номеру договора, а сразу предъявили, что проблема на моей стороне и мне надо сменить роутер. А сейчас сами пишете, что информацию нельзя проверить без номера договора. А почему вы так уверены были в прошлый раз, что дело только в моем роутере? Ну и ради справедливости хочу заметить - вы очень быстро реагируете на отзывы! Молодцы! Было бы круто, если бы ваши операторы и тех. спецы делали также. И, моё личное мнение, Ваши клиенты, которые высказывают здесь свое мнение, не хотят навредить вашей репутации. Они просто хотят нормального интернета и участия в решении проблем с интернетом. Потому что по своему опыту теперь знаю каково это сидеть неделю без интернета, без возможности дозвониться и выяснить в чем вообще дело и когда это устранят.

Show business's response

Елена Янкова

Level 9 Local Expert

Плюсов нет, эвонила 17.03.2025 в 14.20,кабельное не работало с 9.00, звонила минут 30,первая на очереди, заявку приняли, но никто не пришел. Стала звонить 18.03.2025,тоже около получаса, первая на очереди, еле дозвонилась, сказали, что мастер придет, а когда такую информацию не озвучивают, просто бросили трубку. Адрес переулок Строительный, дом 18, кв 21.Кстати номер заявки тоже не говорят. Обслуживание ужасное, номер платный, чтобы дозвониться платишь деньги просто за ожидание. Не рекомендую обращаться в эту компанию, жаль, что сразу не увидела столько отрицательных отзывов, когда подключала кабельное.

Show business's response

Светлана Чеснокова

Level 3 Local Expert

Самая ужаснейшая компания. Дозвониться не возможно -даже если ты первый в очереди то трубку просто не берут, а если и возьмут то это будет минимум минут через 20 и так всегда. После 17. Вообще никто не отвечает на звонки никакогда. После оплаты интернета не включают его пока не дозвонишься оператору - который не берёт трубку. Это трэш, замкнутый круг. Так и оплатив и дозвонившись тебя всё равно не подключат к сети т.к. задолженность по ТВ при чём здесь это вообще не понятно и ведь никто даже не заикается о таких условиях при подключении вас к данной сети. При этом ТВ не отключают, а отключают именно интернет .В итоге весь день потрачен на звонки и разбирательства - всё оплачено, а интернета всё так же нет. Никогда не заключайте контракт с данной компанией. Это просто ужасно.

Show business's response

Radist

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

116 reviews