Tvetra
Services
Address
Contacts
+7 (383) 234-92-39
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Zaeltsovskaya
3.1 km
Улица Ляпидевского
278 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Bike parking
Ramp
Wheelchair accessible:Partially available
Minimum order:5000 ₽
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, QR code, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
16 reviews
June 30, 2023
Отличная компания, очень профессиональные люди, не только делают свою работу хорошо, но и консультируют по спорным вопросам. Очень человечно относятся к заказчикам. Сроки в целом соблюдаются. Качество на высоте, идеальное. Готовые мелкие детали аккуратно и надежно упаковывают. Отдел по работе с клиентами очень приятный и эффективный, вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендую.
1
April 20, 2023
Рука не поднимается поставить 5 звёзд, хотя работа очень нам понравилась и нареканий по резке нет.
Все общее впечатление испортил случай:
Мы приезжали к вам лично, выбирали керамогранит, говорили размеры для резки и нас заверили что все будет готово ко вторнику и прийдет смс после которого нужно получить и оплатить.
Нам ничего не выдали на руки сказав только общую стоимость в 8500 вместе с керамогранитом. Стоимость нас устроила и мы счастливые что сделали заказ уехали в надежде с ожиданием той самой смс.
Шли дни и уже в четверг мы сами решили позвонить с вопросом -ну как там наш заказ? На что нам ответили -такого заказа у нас нет.
Как нет???? Мы были в шоке, мы же лично приезжали и с вашим менеджером все обсуждали! -заказа такого нет, мы проверим информацию и перезвоним.
После проверки информации сказали нам что сама плита на производстве, но заказа такого нет.
То есть если бы мы не позвонили, про нас бы вообще забыли.
Пришлось по телефону говорить все заново с надеждой что ничего не перепутают и будет все отлично. Обещали сделать к понедельнику.
Настроена я была мягко говоря к финалу не благоприятному, так как если бы заветная смс не пришла в понедельник, мы бы просто отказались от данного заказа и так все сроки вышли.
По итогу нам сделали все отлично, нас все устроило, работа нам понравилась и цена оказалась на 2 тысячи меньше заявленной, мы не стали уточнять почему так, нам было уже не важно а хотелось уже забрать свой заказ. По приезду мужа попросили оплатить, а потом забрать плиту, на что он сказал -сначала я проверю, только потом буду оплачивать.
Но почему же тогда 3 звезды раз по итогу нам все понравилось и цену нам «скинули».
А вот почему.
Приезжая к вам в офис, мы не видели бешеного ажиотажа и толпы людей. Мы не наблюдали 100% загруженности и работы в моменте. Пока мы сидели и обсуждали нюансы заказа, ваши менеджеры (ну или возможно это не менеджеры) весело и громко обсуждали личные темы за рабочим местом, на что даже мужчина который с нами общался сделал замечание.
Было максимально не приятно находится. И понятно почему произошло такое с нашим заказом.
Такое халатное отношение к работе не приведёт вам кучу восторженных отзывов, хотя на производстве у вас работают идеально да и с выбором керамогранита помогают, спасибо мужчине большое (к сожалению не запомнила его имени) который нас даже на склад сводил посмотреть и помог определиться с выбором.
2
January 26, 2024
Отличная компания, ответственно относятся к работе.
1