Решили 16.11 отметить день рождения в Туто Круто, но посидеть в кафе ТутоВкусно и это была наша самая большая ошибка и остались очень разочарованными, "горе-менеджер" испортил весь праздник. Сначала, приехав в назначенное время нам накрыли стол не там, где договаривались. Ладно, переставили посуду, вроде бы решилось без проблем, хотя ,,менеджер" не хотел переставлять и был недоволен. Кухня ужасная это и без нас написали, но добавлю: мохито на воде - не покупайте, лате и капучино ужасные((, ладно, главное детям весело. Но в середине праздника закончились в кафе ВСЕ напитки и соки ("менеджер" сказал ингридиенты закончились, не из чего делать).Осталась только вода и газировка, Хотели приобрести в магазине, но тот же "менеджер" запретил приносить с собой напитки. Ок, на конфликт не стали идти, купили воду детям. Но потом " вишенка на торте" : подходит официантка в 18.30 к нам и сообщает, со слов "менеджера", что мы говорили, что будем сидеть в кафе до 19.00 и нам нужно будет его покинуть, а она подошла нам об этом напомнить. А мы только чай заказали. В этот момент занято только пару столиков в зале. Мы были в шоке, но понимали, что всё происходящее организовано "горе-менеджером". Подойдя к нему для прояснения ситуации, на каком основании мы должны покинуть кафе в 19.00, нам было сказано, что мы так говорили неделю назад, когда приезжали узнавать все организационные вопросы и заказывать столик, что наше пребывание будет ориентировочно с 15.00 до 19.00, поэтому мы должны уйти. На что мы сказали, что нет нигде никаких ограничений, кафе работает до 21.00, и мы хотели бы ещё остаться. На что нам сказал этот парень, что нас обслуживать больше не будет, в кафе он главный. В итоге дети были вынуждены бежать в магазин с 3его на 1ый этаж и покупать себе напитки, т.к. вода закончилась. Большая просьба к руководству данного кафе разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении "горе-менеджера", который себя вёл очень некомпетентно. Чек прикрепляю...

Ирина

Level 12 Local Expert

Отличное кафе,был праздник у ребенка заказывали пиццы разные,все очень вкусные!Так же другая еда была отличного качества!Ребята которые там работают,милые,доброжелательные и оперативные!Большие молодцы

ТутоВкусно

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews