Несколько лет заказывали роллы и супчики в этом месте!Всегда все было хорошо,но сегодня меня прям бомбануло!попросили посоветовать администратора небольшой сет с запеченными роллами.нам посоветовали сет девичник,но не предупредили,что это мини роллы,где нет практически начинки и жрать,простите,нечего.мы приехали с мужем домой,открыли роллы и охренели.мало того,что сет с заявленным крабом,оказался с дешевыми крабовыми палочками,так еще и роллы все разваливаются.очень не приятно,что так поступают с постоянными покупателями.мы с другого района ехали за этими роллами🤬🫨
Заказали доставку роллов и суши. Просто мрак. На фото что-то из этого решили, что является роллом лава (за 459₽). Все роллы с шапкой - это просто ролл, политый обычным майонезом.
Суши - обнять и плакать.
Даже в супермаркетах такое не продают.
За это заплатили больше 3000.
В заведение просто вернули бы блюда назад
Отвратительно.
Upd: Неделю ждала ответа от организации в вотсапе, куда тоже написала. Сказали «директору передала информацию». В итоге предложили скидку 20% на следующий заказ🤡
О каком следующем заказе идет речь, если весь этот пришлось выкинуть?
Заказ №112-27269
Хочу сказать, что я была приятно удивлена обслуживающим персоналом. Мне помогли с выбором сета, пиццы. Администратор был вежливым, повар приготовил все за 15-25 мин, что невероятно важно. На счет самой еды, то скажу, что мне все безумно понравилось, было вкусно и видно, что вся еда свежая. Я обязательно приду сюда еще не раз, ведь здесь давольно демократичные цены , а ко всему этому еще есть скидки и купоны
Хуже роллов не найти, не берите не в коем случае! Заказали роллы, хорошо дети не ели...полоскает всех изо всех щелей( Каждый съел по три ролла каждого вида в надежде что другой ролл будет лучше...надо было их сразу выбросить. Сыр кислый, рыба не соленая ничем не пахнет, скорее всего она давно пропала и ее вымачивали чтобы это скрыть. Думаю этому заведению нужно проверка от Роспотребнадзора, чтобы не травили людей!
Заказывали спонтанно, по пути в офис для мероприятия. Были сильные опасения, что что-то пойдет не так. Посоветовала бы навести более ухоженный вид помещения и убрать вашу занавеску. Наверное, будь я одна, не стала бы заказывать. Но, в итоге, доставили все аккуратно, суши оказались съедобными, всем понравилось.
Перед новым годом заказали роллы для организации. Это просто мрак! Посмотрите на Филадельфию . Закрыть и не открывать больше данное заведение, на них еще в Роспотребнадзор написала наша организация и в другие инстанции. Люди, смотрите на отзывы и не берите у этой компании ничего! Берегите себя. Люди даже не извинились, не говоря о возвращении денег.
Впервые заказала роллы на районе. Не рекомендую от слова вообще. Филадельфия -лосось на пол ролла и рыба пресная, как будто вымачивали.
Темпура с креветкой -жарили видимо в очень старом масле, аж горчит.
Креветка в кляре пресная, так ещё и с кишкой. Соевый соус кислый.
Видимо рассчёт, что НГ и все весёлые и не заметят.
Очень не рекомендую данное заведение!!!
Представляю вашему вниманию Санрайз, Карибы, Канада, Филадельфия классика.
Рыба прозрачная на филадельфии, в санрайзе темпура зажарена в двухнедельном масле, а в центр положена крабовая палочка. Цены при этом выше, чем в Моремании.
За такую красоту вы отдадите 2к+
В общем, раньше здесь было норм. Здесь больше не заказываю.
Сильно ухудшилось качество, до уровня магазинных. Роллы безвкусные, очень маленькие, вид ужасный, рис разваливается, рыба будто резиновая. Экономия во всем. Живу недалеко, когда-то часто заказывала еду в этом заведении, больше не буду. Теряете своих постоянных заказчиков такой отвратительной работой.
Заказ 2074906
Это ужасно ... Заказал 2 сета. Все роллы разваливаются, не аккуратно сделаны и не вкусные. Доставка должна была быть бесплатная, но курьеров у них не оказалось, пришлось платить за доставку. Оплата по переводу какому-то Эдуарду, хотя выбирал оплату картой при доставке. Больше заказывать здесь не буду!
Отвратительные роллы! Вместо лосося крабовые палочки! Рыбы ни в роллах, ни на роллах нет совсем, кислые, есть невозможно. Выкинули бОльшую часть. Оператор на претензию ответил: ну извините. Контроль качества просто принял к сведению. Не советую от слова совсем!!!
Проще было в магазине взять роллы. Что мини- роллы, что класика по размерам и массе практически не отличаются. Роллы развались еще при доставке, сделаны посредственно. Явная экономия на всем, даже имбирь не положили))
Раньше заказывали, были вкусные роллы. Сегодня заказ сет "новогодний", вместо указанных там роллов в 3 из них были просто крабовые палки, ещё один пустой был. Больше мы не ваши клиенты, спасибо.
Это не роллы. Это вообще не еда. Это унижение и позор.
Сделали заказ, нам выдали все упакованное. Дома открыли, а там это. Если честно мне хотелось вернуться и вашему сушисту бросить это в лицо.
Позорники
Приятно удивили такие вкусные ролы, еще и за адекватную цену, заказали несколько позиций и решили попробовать маленькую пиццу, пицца кстати нереально вкусная тоже оказалась. Проходя мимо случайно увидели этот суши бар, жаль возле нашего дома нет такого, заказали по месту, ждали всего несколько минут. В общем все очень понравилось, даю 5+
Вкусные роллы по демократичной цене.
Заказывали уже много раз. Мелкие недочёты случались, но прям серьёзных проколов не было.
Сегодня, о ужас! Забыли положить одну позицию. Я позвонила в кафе и администратор быстро решил проблему. Все сыты, все довольны.
Спасибо за работу!
***
апдейт Февраль 2024
Похоже, качество действительно ухудшается((
Я, конечно, понимаю, что времена для бизнеса непростые, а конкурентов в районе всë меньше... Но пыль на бонито ролле вместо стружки - совсем печаль.
И вот ещё какой момент: сет "удачный" содержит 3 одинаковых ролла с курицей, отличающихся только обсыпкой. Внутри одно и то же, поэтому и вкус у них почти одинаковый. Особенно расстроил ролл "Цезарь", название которого хочешь не хочешь вызывает ассоциации с одноимённым салатом. Отдельно такой ролл не продаётся, состав роллов в сете не указан, т. е. вроде как и нечего возмущаться, мало ли чего ты там ожидала.
Поэтому свои старые 5 звёзд меняю на унылые 3.
в последнее время очень испортился вкус и качество ( ранее и правда был хороший суши бар, особенно, учитывая стоимость. сейчас если честно не вызывает аппетита даже внешний вид (имбирь очень сухой, рыба заветренная)
С каких-то пор, «Филадельфия темпура» по 435 руб - размером с простой ролл. По весу еще меньше чем
ролл «гриль угорь».
Долгая доставка - около 1,5 часов ждали.
Заказываем тут уже 3й год и вчера заказали очередной раз. Роллы настолько были не вкусные, сильно соленые, рыба не дожаренная, Разваливаются, из 6 порций 3 ушли в мусорку. Или эта смена такая. Но вчерашние роллы были отвратительные.!!!
Хорошее место и цены адекватные. Заказываем частенько роллы, привозят большие и вкусные. Обслуживание тоже хорошее, девушка приветливая и добрая. Готовят недолго, где-то 20-30 минут. Люблю их роллы сангай и гриль краб. Раньше заказывали пиццу была суховата, но сейчас исправились, тесто мягкое и начинки больше стали класть как мне показалось. Недавно отмечали день рождения, заказали еду у них. Остались довольны. Спасибо за работу!
Качество и обслуживание - испортилось!!!
Доставка вечно опаздывает, роллы меньше делать стали, ( ну и цены то за такое качество высокие) скидку предложили, а по итогу полностью ее не предоставляют. Ну что за отношение к своим клиентам? Отзыв из ВК удаляют! Зачем?
Желаю Вам исправиться и не потерять клиентов! Накипело!
Кстате, друзья тоже разочаровались в вас.
Регулярно заказываем роллы. Соотношение цена и качество для Москвы идеальное. Для меня всегда показательна Филадельфия и рол с угрем, чтобы рыбы была свежая и нежная. Здесь мои ожидания оправдались.
Делают быстро в среднем 20-30 минут и уже можно забирать, есть доставка. Рекомендую сет лойс, очень вкусный. Уже не первый раз берём.
Желаю развития и процветания вашей компании🌸
Не в первый раз заказываю здесь роллы и всегда остаюсь довольна😌
Хорошее сочетание роллов в сетах,приятные цены,вежливый администратор☺️
И самое главное,что готовят быстро! Последний раз заказывала большой сет и его приготовили за 20 минут)
Еще,мне,как любителю всего острого,очень понравилось,что васаби нереально огненный,прям прожигает 😍😂
В общем, рекомендую 🤌
Впервые заказал роллы в данном заведении и был удивлен. За небольшую цену в роллах действительно много начинки, которая хорошо чувствуется. Обязательно буду заказывать еще.
Заказали сет «удачный». Ничего он не удачный, пока ехали за ним, остановили менты, 10 тысяч улетело. Сет отсыл, пока мы ехали до него.
Суши вкусные, но удачу не принесли. Спасибо
1
2
Show business's response
Дарья Александровна
Level 15 Local Expert
March 2, 2024
Всем привет я как человек любящий и уважающий японку))) хочу сказать, здесь просто вкусно. Но, хочу добавить еще не мало важный момент - ЧИСТО! Опрятные повара (брала самовывозом), приятный администрат ор. Ребята спасибо большое, сетка единая, но руководители везде разные, поэтому этому заведению я ставлю 5 от души ❤️
Очень вкусные роллы - Канада Лайт. Это был первый опыт в данной сети ресторанов, и он оказался положительным. Пробовали только роллы, но в меню также обратили внимание на пиццу - обязательно вернемся, чтобы попробовать и другие позиции меню! Персонал внимательный, подготовили заказ быстро, все надежно упаковали.
Отвратительное качество суши. Практически один рис, начинки мало. Сами суши мелкие. Вместо заявленных в меню ролов, часто доставляют идентичные, или самостоятельно заменяют на другие в надежде , что клиент не заметит. В большинстве суши магазинов сопутствующие приложения соевый соус васаби и имбирь входят в состав , в Тунец они платные, объем кладут , как в карман к нищему заглядывают, минимально. Салфетки в заказ забывают класть. Непонятно кто пишет хорошие отзывы, заказуха!!! Если этот отзыв не разместят на сайте Тунца, распишу в других сетях, чтоб местные жители района не попадались на призванную рекламу данного суши продавца.
Заказал 29.09.2022 роллы в 20:02, позвонил сотрудник, сказал что привезут в течение 90 минут. в 21:45 позвонил повторно, Сказали что привезут в течение ещё 20 минут. Курьер приехал в 22:15. Пришлось ждать 2 часа 10 минут. Позвонил специалисту высказать своё недовольство. В ответ получил претензии "мы же не сказали вам, что за час доставим", указал на разговор (90 минут) и фактическое время доставки, опять не получив извинений получил одолжение от сотрудника "ну ладно, на следующий заказ по вашему номеру скидка 15%"
Мне не нужны скидки. Мне нужно нормальное отношение и качественная доставка. Аналогично и с курьером, на вопрос: почему так долго "а как давно заказывали?" " а мне передали заказ только пол часа назад" хотя в чеке по времени курьер ехал до нас всего 15 минут.
Теперь по заказу: Роллы, которые не были завернуты в нори снаружи разваливались в палочках, А если какие-то и можно было окунуть в соевый соус, то они и оставались в соевом соусе. Заказывать не буду больше здесь.
Роллы очень вкусные и свежие. Вок горячий цена приятная. Упаковка хорошая, горячие роллы в очень симпатичной коробочке. . Привезли за 45мин. Пробовали впервые, по отзывам. Будем заказывать ещё. Спасибо.
Заказав суши не в Тануки, да еще и за 1100 за 42 рола, мы ожидали худшего... Но попробовав теплые роллы и они действительно были теплые( на фото их нет, уже съели), поняли, что это достойно🥰 особенно за эту цену☝️При 10 бальных пробках ждали курьера 1:10, при том, что оператор предупредила, что ожидание 2 часа.
Нас все в общем устроило👌👍Вкус, внешний вид роллов, упаковка. Заказывали сет "Удачный" 42 шт
Самая ужасная пицца в моей жизни. Пицца из двух половинок, одна пепперони, другая чикен барбекю, в которой даже не было соуса барбекю. Пепперони на вкус просто отстой, отвратительные колбаски. Также заказывали три набора роллов, один из которых по традиции забыли положить (однажды уже была такая ситуация).
Единственное, за что поставила звездочки - вок с овощами. Вот он очень вкусный.
Ребята, поработайте над качеством своего сервиса, а также над актуальностью позиций на сайте.
Это теперь наши любимые роллы!
Цены 🔥, много акций на сеты: взяли 48 роллов за 739₽ (среди них запеченные, с копчёным угрем и красной рыбой). Чего-то особенного за такие деньги не ожидали, но роллы оказались очень вкусными, чувствуется, что из свежих продуктов, и аккуратно завернуты.
Доставка от 700₽ бесплатная: заказали по телефону, оплатили при получении картой.
Живем рядом, роллы у нас уже были через 25 минут после звонка, сказка!
И да, ну очень вежливые и приятные сотрудники!
Пиццу не рекомендую тут заказывать. Заказал четыре сыра, барбекю и ещё какую-то с ананасами. Мало того, что на картинке это выглядит по другому, а в жизни просто полный пипец. Посмотрите на пиццу четыре сыра… что это за кусок дешевого русского сыра из пятерочки на ней? Вся пицца похожа на разогретую, хотя готовили при мне.
1700 рублей за это? Вы серьезно? В до-до или доминосе пицца приличнее выглядит.
Тесто вообще не вкусное, не говоря уже про начинку..
Дата и время заказа: 15.10.2022. 14:00
Спасибо больше за заказ 2 августа,было очень вкусно и сытно,качество реально на пределе,цены демократичные,и большое спасибо курьеру,позвонил заранее и был милым в общении!
Рекомендую!