Tts Service
101 review
December 9, 2024
Вот и пришло время после 320000 км пробега в конце октября 2024 сломаться автомобилю Ниссан Кашкай+2 2010 г.в. Затроило, затряслось - поехал на сервис. Выбор по отзывам и расположению пал на TTS на Октябрьской набережной. Осмотрели машину, приняли в работу. Оговорили се условия и расценки: что сначала, что потом, что за чем будет делаться. В итоге все разобрали, расточили блок, заменили все что необходимо собрали. Для ремонта двигателя использовали исключительно свои запчасти, которые по цене практически не отличаются от магазинных. Дали гарантию 20000 км или 6 месяцев. Помимо этого перебрали переднюю подвеску, заменили рейку, заменили все колодки. В итоге по затратам получилось то что ожидал. Не меньше, конечно, но и не больше. Весь ремонт продолжался 11 суток как и обещали. Пока 1500 км, обкатка, полет нормальный. Будем надеяться на нормальный полет еще тысяч на 200. Обслуживаться теперь буду только у них. Единственный минус - не делают сход-развал (а может это и плюс).
May 30, 2024
В 2022-2023 году это было прекрасным местом, присутствовала пунктуальность, клиенториентированость, качество и цены работ были на высоте. Был хороший "душевный" автосервис, проводили на месте диагностику, давали рекомендации, было совершено множество работ (меняли сцепление, ремонтировали ДВС, топливный бак и много прочих работ). Никаких претензий не было. Негативные моменты копились постепенно, начиная с сентября 2023 года. Все началось с разбора передней панели, чтобы починить печку. Был устным образом установлен срок работ, но в итоге срок проведения работ оказался почти в 2 раза выше. Но это еще "семечки". Можно примериться с долгим проведением работ, надеясь на лучшее качество. Когда пришел забирать машину, мягко говоря был в шоке: рычаг открытия капота висел на троссе, пластик под рулем закрепили очень плохо, решетка воздуховода была утоплена вглубь пластика, а вишенкой на торте стала грязь в салоне (мастер лазал по нему в спецовке с мазутными руками разбирал весь пластик). Помимо этого, не предупредили о стравливании газа кондиционера (за это сделали скидку, чтобы можно было заправить). К счастью, все вышеперечисленные проблемы (кроме грязи в салоне) устранили сразу, но при выезде из автосервиса обнаружилась еще одна: педаль сцепления упиралась в какой-то предмет внутри торпедо, из-за чего сцепление не выжималось полностью и при движении автомобиль имел ужасную динамику, а при сильном нажатии газа - букс сцепления. Сразу же позвонил Алексею, и у меня снова забрали машину, к счастью на 1 день. На следующий день неисправность устранили, и наконец-то я смог забрать машину. Оказалось, что это были не все "косяки". Когда начались сильные дожди, то я заметил, что внутрь салона на коврик стала попадать вода (соответственно, до вмешательства сервиса этой проблемы не было). Опять повез машинку к ним, осталась там примерно на дня 2-3, за которые ничего не было выявлено. Вопрос, почему? Скидывал им видео, где конкретно видно, откуда течет вода, но это не помогло им решить проблему, сказали, что все посмотрели и все впорядке. Стоило мне выехать из сервиса - сразу же опять потекла вода из под торпедо. И опять обратно. Уже был готов им доплатить, лишь бы они устранили эту проблему. Только со второго раза проблема была найдена. Как мне объяснили, забилось дренажное отверстие листочком! И это было просто неудачное стечение обстоятельств, мол, разборка торпедо была не при чем. Хорошо, им видней, но оплату с меня взяли с учетом того, что часть работ была гарантийная (Алексей лично так сказал). Спорить не буду, мне же лучше, платить меньше. В этой ситуации приятно то, что ребята не кинули меня, а устранили все свои косяки. Неприятный осадок остался, но учитывая все работы до этого момента, можно списать на человеческий фактор (не бывает ничего идеального). Уже ближе к зиме пришлось менять катушки зажигания, а заодно сказал ребятам поменять передние стойки стабилизатора. Видимо, был не так услышан, вследствие чего мне поменяли задние. Неприятно, но ок, как мне сказали, они были не в очень хорошем состоянии. После попросил все-таки поменять передние, как изначально и было обговорено. К замене катушек претензий нет, только был момент с тем, что не скинули "чек", пришлось напоминать. Зимой приехал на замену переднего бампера. За эту работу ребятам огромная благодарность, они пол дня возились с китайским бампером, чтобы он нормально встал, безгранично благодарен им за это.
В мае 2024 года приехал менять масло, заметил, что у них поменялась политика работы с клиентами. Стали оборачивать сиденья и руль в пленку, сами заезжают в ворота, в ремзону больше не пускают, только если их попросить посмотреть на неисправность. Опять же, по телефону сказал, чтобы заказали три фильтра, но поменяли только масляный. Когда приехал, пришлось ждать минут 25, пока освободится бокс, хотя договаривались на конкретное время (это пустяки). Сам при встрече не напомнил, чтобы не меняли воздушный и салонный фильтры. А так как больше нельзя зайти в ремзону, то смог заглянуть туда с улицы, но уже в тот момент, когда мастер копошился в салоне. Ну что же, пошел к администратору сказать, что не просил замены воздушных фильтров. Спросил сколько нужно доплатить, мне ответили, что за 2 фильтра 400 рублей. Мне эта ситуация не понравилась, выразил свое недовольство в ответ, но в конце уже смирился (ну бывает всякое, я забыл напомнить, хотя и не должен, и у них этот момент не был зафиксирован, хотя на прошлой замене Я БЫЛ УСЛЫШАН). Этот момент сам по себе пустяк, неприятный, но маленький пустяк. Весь негатив проявился в другом: ребята (Алексей и Антон) расширяются и уже сами взаимодействуют с клиентами меньше, посадили других администраторов, с которыми я и общался на замене малсла. Так вот, одному из них очень не понравилось мое недовольство по поводу замены фильров: человек повысил тон, пригрозил раздраженным голосом, мол, пойдет до мастера, раз я не хочу переплачивать, и он поставит обратно воздушные фильтры, хотя я уже на месте сказал, что заплачу. Но мальчик администратор решил устроить этот цирк, из-за чего пришлось бежать вслед за ним, чтобы остановить его. Не очень хорошая идея сажать таких людей работать с клиентами (лично мое мнение, но я и не владелец автосервиса с:). В итоге масло поменяли, фильтры заменили. Только не отдавали мне остаток масла, пока им не сказал. Когда записывался на замену, попросил посмотреть подвеску. В итоге в конце замены масла спросил у мастера по поводу подвески. Он ответил, что нужно идти к администраторам. Соответственно, мне были названы рекомендации, а на вопрос, насколько срочно нужно менять детали и какая будет стоимость, мальчик администратор ответил, что в течение рабочего дня вышлет мне цены работ с запчастями, но насколько серьезные неисправности, мне так никто и не ответил. Пишу данный отзыв уже почти в конце дня и сомневаюсь, что мне уже что-либо напишут по ценам.
Итог: автосервис на данный момент почти утратил свои положительные аспекты, выделяющие его среди других. Превратился в самый стандартный по качеству сервис. Учитывая весь опыт взаимодействия на протяжении двух лет, могу сказать, что ребята работают честно но не без косяков, но за них отвечают, дают гарантию. На данный момент пытаются повысить планку (имею ввиду, чехлы в салон, не пускают к машине во время работ, сами заезжают). Но, видимо, из-за повышения потока клиентов, стали терять в качестве предоставляемых услуг.
Не хотел говорить негативные моменты, но ситуация с администратором заставила поменять свой отзыв.
9
2
August 8, 2024
Отличное место! Приятные, добродушные специалисты! Здесь царит атмосфера дружества! Всё сделают, помогут, подскажут. Войдут в положение. Цены человеческие. Спасибо вам за помощь, буду приезжать только к вам! Hover h2
June 30, 2024
После долгих лет скитания по гаражным сервисам очень приятно было обратиться на нормальную СТО. Оригинальные запчасти, работы выполнены в срок. Доп. работы, даже необходимые, все предварительно были согласованы со мной. Отдельный респект всем и этому сервису за то что не добавляют лишние работы в заказ-наряд. А всякие мелочи вообще не включают в стоимость ремонта и делают бесплатно. Буду в дальнейшем пользоваться этим СТО.
March 23
Отличное место! Хорошие мастера, все сделали быстро и качественно ❤️
November 10, 2024
Хороший сервис для починки своего любимого авто,чинят все идеально езжу уже четвертый год без поломок только меняю бытовуху,в первый раз сделали хорошую скидку! Я остался доволен
1
November 6, 2024
Хороший автосервис, сделали все хорошо, а главное в воскресенье и всё у них работает. Предложили много услуг и дали хорошие рекомендации по машине. Мне всё понравилось.
October 26, 2024
Спасибо за работу!
Сделали всё быстро и качественно. Все детали сами заказали, а я только приехал и подождал пока заменят! Задал кучу вопросов, которые меня интересуют, а ребята на все ответили и дали рекомендации. Скоро резину менять, только туда!
April 21, 2024
Отличный сервис ,выполняют все качественно и быстро! Обслуживанием полностью довольна,цены очень бюджетные, а главное отличное отношения ребят к клиентам! Всем рекомендую
May 1, 2024
Ехала по набережной и вдруг из под капота повалил белый дым, на эвакуаторе доехала до ближайшего сервиса Tts Service. Ребята с большим участием отнеслись к проблеме (не хотелось на майские выходные остаться без авто) и сделали всё, чтобы её решить. Очень признательна за дружелюбное отношение и профессионализм.
Однозначно рекомендую и удачи вашему бизнесу!
November 25, 2024
Обслуживали Ауди а4. Результатом довольны на 100%. Ребята профессионально подошли к решению проблемы, которую не смогли решить в другом сервисе. Рекомендуем.
November 6, 2024
Отличный сервис! По деталям все подобрали, какие лучше поставить подсказали, все оперативно заменили.
October 24, 2023
На удивление первый раз хорошее впечатление от автосервиса «на задворках». Раньше пользовалась «родными» для авто сервисами, но когда они ушли с рынка … пробовала разные, но иногда они меня крайне огорчали своей некомпетентностью. А тут … доброжелательный мастер и явно переживающий за результат. Сегодня забрала машину после устроения проблемы и буду надеяться что она не повторится! Алексей, спасибо.
2
October 5, 2023
Сервис на высшем уровне! Очень оперативно находят время, всегда в наличии нужные запчасти и материалы. В день обращения быстро присылают цены на работы, всегда на связи и готовы проконсультировать по любому вопросу. К качеству выполненных работ нареканий нет абсолютно. И огромный плюс, никогда не навязывают лишних работ
1
September 23, 2023
Огромное спасибо парням!!! Обратился с проблемой, замена прокладки ГБЦ, сделали максимально быстро, предоставили фотоотчёт, заказ наряд на работы,цены более чем умеренные!!! Персонал приветливый и доброжелательный! Однозначно могу рекомендовать данный сервис! Ещё раз огромное спасибо!!!
1
February 9, 2024
Отличное место. Обращалась с заменой сцепления и ремонтом трапеции дворников. Приняли быстро, работу выполнили качественно. Особенно порадовала техподдержка после ремонта - уточнили все ли работает на дистанции. Рекомендую.
2
December 7, 2024
Обратился в этот филиал уже на основании своего опыта взаимодействия с данным ТТС-сервисом (один раз ремонтировался в их филиале в Кудрово). В Кудрово все понравилось, но решил посмотреть филиал на Октябрьской набережной, из любопытства и общего развития =) И мне здесь тоже все понравилось. Время работ предварительно озвучивали в районе 2-3 часов, мне машину вернули через 1,5 часа. Также очень внимательно и подробно мастер ответил на все мои 100 вопросов и дал рекомендации =) Очень приятное впечатление. Также, этот адрес и телефон добавил себе в Избранное.
March 29, 2024
Отличный сервис! Нужно было поменять ремень ГРМ на Renault Logan. По приезду авто сразу взяли в работу. Все сделали оперативно и по хорошей цене! Всем рекомендую!
1
July 16, 2023
Отличный сервис! А самое главное честный - лишнего никогда предложат по услугам, цены адекватные. Ребята все делают в срок, очень вежливые и профессиональные.
Теперь мой любимый сервис сервис!
Спасибо вам)))
1
February 2, 2024
Здравствуйте. TTS-Servis один из самых популярных и лучших автомобильных сервисов нашего города. Здесь работают опытные мастера. Если у Вас вознела неисправность с машиной то настоятельно рекомендую данный автосервис.
1
November 21, 2023
Переобувался на сервисе меньше месяца назад. Работой очень доволен остался. Записался быстро, приняли ко времени, предложили кофе. Сами ребята очень дружелюбные. Остался с приятными впечатлениями
1
July 7, 2024
Взяли в работу даже при большой загрузке при острой необходимости. Оперативно нашли и устранили неисправность!! Рекомендую на все сто! Вопросов и замечаний не возникло.
May 25, 2024
Меняли шрус, сделали все быстро. Загоняют автомобиль сами, используют одноразовые чехлы на руль и сиденье, плюс помыли стекло от насекомых после трассы..есть гарантия на проделанные работы!
2
October 11, 2023
Очень профессиональные ребята!!!
Обслуживаю у них 2 машины в течении года.
Все оперативно и качественно. Говорят все по существу, лишнего не меняют.
Советую обратиться к ним, останетесь довольны!
1
April 21, 2024
Обратился по поводу течи масла.
Сделали диагностику бесплатно, и предложили варианты устранения.
Делали замену прокладки ГБЦ, по срокам как и сказали, так и вышло.
Рекомендую, теперь авто обслуживаю здесь!
Приезжал на Hyundai Sonata
August 4, 2023
Обслуживаю свой автомобиль только здесь
Стоимость хорошая, запчасти заказывают и привозят сами, все быстро
Самое приятно, не навязывают доп ремонт, говорят все по делу, говорят когда нужно делать, а когда еще есть ресурс у детали
Доверяю ребятам, всем советую
2
June 13, 2023
Отличный сервис , грамотные и умелые специалисты. Ушел от официалов не сколько лет назад. Делаю плановый и обычный ремонт здесь . Все лояльно и прозрачно , при предварительном согласовании сразу оговаривается стоимость работ и какие комплектующие .
2
March 4, 2023
Отличный сервис, грамотные и отличные специалисты своего дела. Делали ремонт мотора и коробки, остался доволен результатом, быстрая и качественная работа по адекватной цене. Работа с клиентом на высшем уровне, всегда подскажут по за частям, расскажут и покажут о проблеме с которой приехал к ним.
1
January 6
Быстро устранили причину поломки. Отличный сервис!
April 8, 2024
Не соблюдают условия договора ремонта по времени.Не все работы выполняют. Оговоренные в перечьне рем.работ. Машина после ремонта в небрежном состоянии те: не пристегнута задняя спинка сиденья. Не одет чехол на сидуху. Не посажены до конца подголовники. Не правильная диагностика неисправности.А в остальном все как везде.
1
1
August 5, 2023
Обращался пару раз и обязательно вернусь снова. Профессионалы своего дело, вежливые, коммуникабельные. Всё подробно разъясняют, не разводят на деньги и ненужный ремонт. Заботятся о своей репутации. Есть с чем сравнить.
3
July 16, 2023
Отличный сервис. Очень долго искала сервис, где не будут разводить на деньги. Посоветовал коллега. Цены всегда адекватные, качество 1000/10. Мастера- настоящие профессионалы! Теперь буду ездить только сюда!
2
September 18, 2024
Спасибо ребятам , сделали схождение. Приехал после ремонтных работ подвески к ним, тк машину сильно вело вправо. Мастер все выставил ровно по компьютеру, но после этого машину стало немного вести влево, попробовали сменить колеса местами и это дало результат. Видимо был нельшой износ резины. Теперь машина едет ровно, потратили на меня пол дня, но вопрос решили!
June 23, 2023
Сервисом доволен на 100/100. Выражаю огромную благодарность ребятам за честный и квалифицированный подход! Лишнего не поменяют, в отличии от многих сервисов с крупным именем. Цены демократичные, все сотрудники вежливые и выполняют работу добросовестно. Сам занимаюсь автомобилями профессионально и видел многое. Это единственный сервис в который ни я, ни мои клиенты не возвращаются сразу после ремонта для переделок))) Только планово и ТО. Молодцы ребята 💪💪👏
1
January 15, 2024
Отличный сервис! Соотношение цена- качество на высоте. В принципе готовы рассмотреть любые проблемы с авто. Чего не смогут сами- направят в нужное место.
1
May 11, 2023
Восстановили неработающий ручник, по заранее оговоренной стоимости и четко в срок. К качеству работ вопросов нет. Коллектив адекватных профессионалов своего дела. Плюс можно было оставить машину на охраняемой парковке чтобы не приезжать рано утром👍☺️
1
1
March 4, 2023
Отличный сервис , помогли решить быстро и недорого много вопросов по пвтомобилю , хороший коллектив ! Сделали хорошую скидку не навязывали лишнего , менял грм на опель астра !
1
October 5, 2023
Сервисом довольна на всё 100.Огромнре спасибо мастерам за их труд и знания!!!Редко найдешь таких мастеров, которые переживают за клиента, а не рубят баки))) всё проверят, разберутся и только потом находят оптимальное решение👌 Всём рекомендую. Теперь мой любимый сервис)))
2
April 30, 2024
Лучший автосервис!!!
Работают на качество!
Перед сдачей авто после ремонта, еще раз все проверят, дольют жидкостей и т.д.
Однозначно рекомендую!!!
August 1, 2024
Очень отзывчивые ребята, помогли моей маме заменить лампочку совершенно бесплатно, благодарим!
September 19, 2023
Ремонтировал Ford Fiesta mk5, остался доволен. Выполняемые работы: замена передних стоек с опорами, передние стабилизаторы, свечи и силовые провода. Всё быстро и качественно. Рекомендую.
1
March 7, 2023
Спасибо большое коллективу замечательного сервиса, меняли подшипники ступиц задние на стареньком авто) сделали достаточно быстро, по адекватной цене) теперь сюда буду приезжать обслуживать авто) Спасибо ещё раз!
2
March 6, 2023
Молодцы ребята, советую. Приехал по записи, сразу же загнали на подъемник, быстро сделали всё необходимое, в сервисе чисто, ребята доброжелательные!
Менял масло в двигателе и коробке
1
February 20, 2024
Отличный автосервис, менял прокладку гбц, работу выполнили качественно и в срок. Ребята знают своё дело!
1
July 7, 2024
Хорошие ребята, работают оперативно. Быстренько загнал, посмотрели. Рекомендую
October 21, 2024
Хороший сервис, отличные специалисты, обращаюсь не первый год.
March 11, 2023
Все четко и по делу было выполнено! Договорились вчера о времени визита, списались в чате. Замена масла +фильтр по акции. За 5990 руб. Все именно так и было - к моему приезду уже был фильтр в наличии и по маслу я уже определялся на месте. Попросил залить Шел - без проблем.
Еще ребята сделали бесплатно диагностику ходовой. Выявили пару стуков. Вернусь к ним решать эти вопросы. Всем рекомендую
1
December 28, 2024
Знающие ребята, рекомендую.
1
February 25, 2023
Регулярно приезжаю на обслуживание своего авто, всем доволен, особенно, что не нужно кататься по магазинам запчастей, всё, что необходимо, закажут к нужному дню. Для меня это очень удобно!)
1
February 11, 2024
Спасибо огромное ребятам Tts service, нашли причину стука при переключении передач, предварительно проверив остальные детали из-за чего могло это происходить, и сообщили в чем конкретно была причина (предварительно отправив фото неисправной детали, такое отношение очень приятно)! В итоге поменяли сцепление, опору кпп и кронштейн переключения передач. Также была просьба от меня поменять масло со всеми фильтрами. Сейчас сцепление плавное и мягко переключается. Я очень доволен. Спасибо вам огромное!
1