Все очень печально друзья, отсутствует стабильный интернет, а также плохое обслуживание. Даже не вздумайте связываться и еще при расторжении договора все делаешь сам, заполняешь договор и т.д. , короче левая суета, все ужасно.
Пропала интернет связь. Писал и звонил в поддержку, чтоб решили с доступом в интернет. Получал только отписки...Передано в тех. поддержку. И, ничего не происходит. Плохо когда теряешь доступ в интернет, еще хуже, когда теряешь время и деньги. Безответственная компания!
Это не компания, а ДНО. Даже оценить их работу сложно. Постоянно без уведомления повышают стоимость услуг, переводят на дорогие тарифы при этом из личного кабинета "по техническим причинам" поменять на другой тариф не возможно, заявки не выполняются. Ну и финал: при заполнении очередной заявки в поле "ФИО" вдруг не хватает символов. ТТК у вас там есть хоть один тестировщик, который может проверить форму обратной связи?! Ваш сайт и личный кабинет из 90-х. Вы полное ДНО, не рекомендую связываться с этой конторой. Мой лицевой счет 231729399.
У меня тоже самые приятные впечатления от сотрудничества с этой компанией. Когда подключал дома в Ростове интернет, только позвонил - на следующий день утром уже пришёл мастер и всё подключил. Переехал в Краснодар - очень быстро отключили - взял бланк заявления в офисе и отправил фото в техподдержку с пометкой о возврате 109 руб. Отключили в тот же день. Так ещё и остаток вернули!!! Правда, через 2 недели, но вернули! Сам в шоке, думал, что зажмут :) В общем, я доволен сервисом.
Оператор превратился просто в отстой полностью. 3 недели Не может устранить проблемы в своей зоне естественности (проблема по всему многоэтажному дому). Перерасчет не делают, списывают средства при отсутствии услуги и заявлении о приостановке услуг. Call центр отжигает по особенному - прекращаем разговор по своей инициативе. Бинго просто. Очень "лояльно" относится к клиентам! да и (у меня нет в аренде ничего, но у многих есть от ТТК) - даже при отсутствии услуг - оплачиваете всё равно за аренду, и сдать не сможете - заставляют выкупать, при попытке расторгнуть договор. Так что, добро пожаловать к такому оператору.
Не понимаю, почему столько отрицательных отзывов. Очень довольна абсолютно всем! Ни разу ничего не зависло, скорость хорошая, поддержка отличная. Когда увидели, что не пользуюсь интернетом (в связи с переездом), позвонили, предложили несколько вариантов выкупа оборудования. С огромным удовольствием продолжила бы сотрудничество, но, к сожалению, там, куда переехали, их интернета нет. Считаю, что ничем не хуже Ростелекома, а наоборот дешевле! Я ставлю твёрдую пятёрку!
Пользуюсь этим провайдером уже давно. В последнее время постоянно обрывы, нет интернета, бегаю перезагружать. Тех поддержка одно название, абсолютно бесстолковые сотрудники. Вот уже вторые сутки пошли, как нет интернета совсем. На обращения и жалобы никто не реагирует и не перезванивает. Если в ближайшие дни не поменяют ситуацию, рассторгаю договор
Будь проклят день, когда я подписал с ТТК договор. Уже больше года мучаемся с постоянными поломками, низкой скоростью и тд! А отказаться от ваших услуг не реально, так как придётся выкупить некчемное ДОРУГУЩЕЕ оборудование. Приставка эта вечно лагает, приходится ежедневно перезагружать!
Сегодня в Краснодаре весь вечер ттк не работает от слова ВООБЩЕ! Вы отвратительный провайдер!
Хотите в выходные остаться без интернета ? Подключайте ТТК !! Это лучший провайдер для мазохистов! Каждый день пару раз приходится перезагружать модем, чтобы хоть что то грузило ! Наступили выходные ? Ищи новый доступ в интернет! Звонить на горяч линию даже не стоит, они там вообще не вдупляют что такое интернет и ни разу не помогли. Просто пожимают плечами.
5
Анна Ш
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Самая безответная компания!!! Приставку дали поломанную. Никто не меняет её. Тв вечно висит и перезагружается. Вызываешь специалиста-никто не приезжает!! При обращении на горячую линию, все говорят разную информацию. Обещают перезвонить по заявке и никто не перезванивает неделями, пока сам не позвонишь им. Перерасчёт и компенсации не дождёшься. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ТТК!!!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ.
Ужасный интернет, пожалела 1000 раз, за то что подключила такое го*но!!!!! На горячую линию, раз 100 звонила, вообще по барабану, просто шарашкина кантора!!!! Буду переходить на другой, потому что все бесполезно! За что плачу не понятно!!!
С ТТК лучше не связываться, интернет не стабильный тв каналы постоянно зависают. За 20 дней пользования сутки вообще небыло интернета и тв отключён был весь дом. Роутер Wifi раздаёт сигнал на одну комнату. При расторжении договора роутер необходимо купить
Ужасно не компитентные работники ТТК!!!. Перекидывают заявки на заявку, не ценят своих клиентов. Одни обещания. Кто еще не с ТТК, лучше выбирайте других операторов, провайдера... Оплатила оборудование на 3 года, теперь жалею. Год проплаченного терять из за такого отношения. Ужасное отношение, еще раз повторюсь.
Постоянные потери пакетов и разрывы соединения. Обращался в службу поддержки не один раз проблему так и не исправили по сей день. То пинг заоблачный то интернет не работает сутками.
Отвратительный оператор,качества доступа плохое,навязывают тв приставку на выкуп под видом аренды,а если хочешь отказаться от приставки будь любезен плати за ее стоимость.